こんにちは！
先日あるお客様がご来店されました。
そのお客様はいつも仕事が終わって
疲れてる中、来てくださる方で
夕方過ぎに来られます。
soLutionをとても気に入ってくださり、
職場の仲の良い方々と一緒に
ご来店してくれたりします！
僕らも普段、休みの日は一緒に出掛けたり
しますが、
お気に入りのところに一緒に行く、
というのはなかなかないです。
その方々は数ある美容室から
うちを選んでいただいた。
それだけで嬉しいのに
僕らとの会話を毎回楽しみにも
来てくださる。
これ以上のことはないと思います。
先日ご来店のときも仕事終わりなのに
明るく楽しそうに話している姿を見て
～疲れてる体をどうにか心から癒せる方法はないか～
そう考えて、ふとブラックボードに
このように書いてみました！
そしたらお客様から、
「え、すごい！素敵！！」
「ここに来ると疲れていても笑顔になって
疲れが吹っ飛ぶ。」
というお言葉をいただきました。
感動しました。
気づいたのが
こっちが楽しくやってなきゃ
絶対お客様も楽しくないし、
笑顔で接さない限り、
お客様も笑顔にならないな、
と思いました！
どこの会社にもマニュアルがありますが、
接客ってマニュアル通りでやっても
ある程度の成長しかしないと
思います。
僕も職業的には違いますが
接客は5年間やってきました。
どこの職場もマニュアルは渡されます。
ただそれはできて当たり前で
そこに＋αで
相手がこうすれば喜ぶだろう、とか
この人にこう言えば覚えてくれるだろう、とか
お客様のことを考えれば
自然とお互いがわからないうちに
楽しくなってる空間が生まれるんだと
思います！
その考えを忘れず今日も
全力でお客様に入らせていただきます！
以上、けんやからでした！
美容室soLution
新柴又店
京成小岩店
鉄板焼きダイニング
HOKUHOKU