いつもお読みいただきありがとうございます。
本日は新卒３年目の向井が担当させていただきます。
↑岡山駅にたまたまDr.イエローが停車中
それを愛するわが子のために必死に写真を撮るパパ友専務。
最近は久しぶりに長期で岡山の方へ出張をしておりました。
またそれと同時に高校で一緒に部活をがんばっていたメンバーが
結婚をするということで、結婚式にも参加をしてきました（＾＾）
結婚式に参加をし久しぶりに会うメンバーがほとんどですが
「フェイスブックたまに見るけど、ええ会社じゃな～！！」とか
「たまにブログ読んどるよ～！！がんばっとるな～！」とか…
すごく嬉しい言葉をかけてくれました！！
本当に感謝です（＾＾）
最近はあるお客様と新入社員研修が終わった後に
新入社員の定義についてお話をさせていただいていた時
すごくグサっと刺さった言葉がありました。
それは…
「お客様を不安にさせる仕事をしていてはプロではない」
という言葉でした。
その方は「新入社員であろうと自分が人見知りだからといって
お客様と話をするときに声が小さくなってはいけない。
人見知りということはお客様には関係がない。むしろ不安を抱かせてしまう」
ということを言われておりました。
まさにその通りだな…と自分自身を見つめ返すことができました。
基準を「お客様（相手）を不安にさせない」と置いた時に
自分ができることはすごくシンプルで「当たり前のことを当たり前にすること」でした。
例えば、メール1通の返信、〆切を守る、お客様にご連絡をする、メンバーへの報・連・相…など
我々もロボットではないので完璧に出来ない時もあります。
でもそれでは相手の信頼を失うことにもなります。
だからこそ私たちは組織として、チームとして一緒に働いているだなと思いました。
ソリューション全体がプロの集団として「天才集合」を磨き
お互いのらしさをお互いが研ぎ澄ませられるように
そして自分自身にも一歩踏み込めることができるように
やることはシンプル「当たり前のことを当たり前にすること」を大切にしていきたいなと思いました。
お次はお次は・・・
席替えをして席は私のとなりです。
荻の言葉はいつも私の背中を押してくれます。
本当に感謝！！
