こんにちは、ソリューション長友です。
ソリューションのブログもリニューアルし、
今後も多くのスタッフが登場してきますので
楽しみにして下さいね。
さて、ソリューションの経営理念は
【日本中の企業を元気に】
ソリューションスタッフは、全員この理念に共感し
この想いを胸に抱き、日々、業務をしているのですが
【元気】【ワクワク】などのキーワードに反応するメンバーです。
私もそのメンバーの一人になりますので、
食事などのお店選びをする際には
お洒落なお店を選ぶより、元気で活気のあるお店を選ぶことが多いです。
先日も、お店のホームページなどで
【元気さが売りのお店です！！】
と記載していたので、非常に楽しみにして行きました。
ところが、私の予想外の事ばかりが起き、非常に楽しませてもらいました。
まず、
【店員さんが元気がない！】
動きや発言など、本当にこのお店は元気さを売りにしているのか？
と疑問を思うほどギャップを感じました。
【オーダーも３品忘れている】
そこまでお客様の数が多くなく、ホールスタッフの人数は
充分足りていると感じました。、
など、いろいろとありましたが、すべてのことが
私の予想外の方向へ進むので、イライラするよりも
この場を楽しもうと思い、食事をしていました。
お店も落ち着いて来たころ、奥からとても元気な店長らしき方が
出て来られ、各テーブルに話しかけながら、お店を見回ってました。
そしたら、お店全体の空気が変わり始めて来たのを感じました。
何が変わったのかをお店全体を見ていると
一番変わったのが、スタッフの動きと声の大きさが変わりました。
店長が出てきたことで、店長の元気が他のスタッフに伝播し
スタッフ全体に【元気さ】が浸透してきました。
【リーダーは自分の背中を見せる！！】
やはり、リーダー（店長）の行動・言動がスタッフに影響し、
雰囲気や空気は一瞬にして変わることを、改めて感じることが出来ました。
自社でも、私自身が背中を見せているかを再認識し、実行していきます。
みなさんも社内で背中を見せれていますか？