ウォルマートの研究

金曜日の23時過ぎに近くのSEIYUで仕事帰りに買い物をしました。

この時間に3か所のレジで長い行列でした。

そこでロサンゼルスのウォルマートを思い出しました。

SEIYUといえばウォルマートの傘下であり、早くその店名が

変わることを心待ちにしていおるのは自分だけでしょうか？

以前「ウォルマートカード会員募集」という文字を見た瞬間に

カード申し込みをしておりました。

そして財布の中ではCOSTCO　IKEAカードと並んでいる状態です。

レジの行列でお客さんは不服に思っていません。不服に思っているのは自分だけのような

気がしました。レジの行列はアメリカ人は不服に思わないそうです。

まさに欧米化しつつあるなと思いました。そのうちレジ前に＄１の缶詰を

無造作にカートへ入れたり、駐車場にはパトカーが何台も待機するような

店になって行くのか？と思いました。

この店舗は最近店舗改装を行っておりました。店舗改装中も店舗は運営されておりました。

アメリカのスーパーストアはみなそうだそうです。バックヤードが減り売り場が広くなりました。

PBも充実しています。衣料品のGeorgeはロゴマークが変わり当初より安いイメージになりましたが

安いです。安かろう悪かろうの概念は変わりました。安くてそこそこ品質も良くなっております。

安いイメージで顧客にPRして行きます。それから品質がどんどん良くなるよう

店側も努力しているのです。

衣料品のことに触れましたが、私達家電業界も他人ごとではありません。

いいえここが肝心なことです。ウォルマートで家電は買わないとは言えません。

アメリカでは大手家電量販店がどんどんつぶれて残されたBESTBUYでさえ苦戦状態です。

家電はスーパーで買っているのです。日本では年商5000億円以上の家電量販店が

5社以上もあります。しかしながら今後、大手量販店も3社くらいしか残らないだろうと

言われております。ウォルマートがどんどん進化して、Amazonも進化して行きます。

時代は変化しております。この業界の当事者でもありながら非常に面白くなって行きます。

ウォルマートの研究は続きます。。。。