次の日は航空券の支払い期限です
インターネットでの
クレジットカードの限度額変更申請は
却下されてしまったので
電話をしなければなりません
その日は在宅勤務だったので
すぐに電話が繋がりそうな午前中に
電話をしました
待たされることなく電話は繋がり
手続きに入りました
限度額を広げる期間は？
カードの使用目的は？
貴金属を買う予定はありますか？
定期券や新幹線のキップを買う予定はありますか？
などなど
お調べしますのでお待ちください
すぐにお返事できない場合もあります
また、ご要望にお応えできない場合もあります
まあ、前も大丈夫だったから
余裕でしょ
お客様、
今回は申し訳ありませんが
限度額の変更を承ることはできません
えっ？？
なんでですか？？？
申し訳ありませんが
理由はお伝えできないんです
え？本人なのに？？
まあ、ここでごねてもしかたないので
そのまま電話をきりました
とりあえず夫にラインで報告しました
そこから悪魔のような時間が始まりました
え？なんで？？なんでできないの？
理由は？ちゃんと聞いた？？
電話がかかってきて
開口一番からすでに怒ってました
なんで理由言えないの？
だって本人じゃん
もう一度電話して聞いてみて
あとエクスペディアは
キャンセルになってるの？
キャンセルしたことも
クレジットカード会社に伝えて
すぐに処理してもらえばいいじゃん
わかった
自分が全面的に悪いので文句は言えません
ただ、なんか、こういう
強く何かをお店や会社に
自分の希望を要求するっていうことが
すごく苦手なんです
電話でも面と向かっても
とりあえずエクスペディアに電話をして
キャンセルになっているかどうか確認しました
そして、再度クレジットカード会社に電話をして
今明細にのっているエクスペディア分は
キャンセルになることを伝えました
しかし反映されるのには
数日かかるということでした
そりゃそうです
そりゃあそうとも
会社間のやりとりなんだから
はいよ、あいよ、
なんてすぐにはできませんよね
再度、限度額変更不可の理由も聞きました
答えは同じです
いやぁ、主人がうるさくてー
と恥ずかしさをごまかしました
今度は電話で報告するように
言われていたので電話しました
はぁ？なんでよ？？
ちゃんと言った？？
おかしいでしょ、そんなの
キャンセルしてるんだから
調べればわかるでしょ
クレジットカード会社も大きな会社だし
エクスペディアだって大きな会社だし
そんな簡単にいくわけないでしょ？
私にキレる権利はありませんが
もうケンカになってしまいました
じゃあ自分で電話すればいいじゃない
俺は今、外でこれから
お客様と会うんだよ
怒鳴りたいのをガマンして
押し殺すような声で
続きはまた今度