おはようございまする。
いつも夜勤をしてくれている方がインフルになりまして、今週は夜勤の回数が増え、暫く牛と夜勤の繰り返しになりそうです。
ま、その生活は慣れたものなのでノープロブレムっ( ^ω^ )
さて、タイトルにあるお客様ですが
世間一般にお客様は神様だ
と、いう考え方
私は嫌いです
なかにはクレーマーや周りに迷惑をかけてしまうお客様もおられますし、、
しかしそのあたりは店員の腕次第でなんとかなるものですが(^^;;
とまぁ、愚痴っぽいのは置いといて
私が思うに
お客様は神様ではありません
神様でしたら何でも知ってるし何でも許してくれるはずです。
お客様は人間様ですよ。
何でも知ってる訳ではないからこちらがアシストさせて頂きますし、人間様ですから相手も私も感情があります。
おたがいに嫌な気持ちにならぬような関係、温かい気持ちで接さなければ怒りを買います。
当たり前ですがそういうことが接客において大事なことだと思い、行動しています。
昨日もちょっと失敗したので迷惑をかけてばかりですが(･_･;