矢野です、
本日は、
ブログで集客し稼ぐ為に必要な６つのポイント その⑤
⑤お客様の声を集める
あなたのブログを読んだ人の意見や商品を
買った人の意見を集めて下さい。
それほど多くなくても構いません。
なぜこのようなことをする必要があるのか、
それには次の３つの理由があります。
１、見込み客の信用を得る
ブログを訪れた見込み客は、
あなたの商品やあなた自身を知りません。
ですからあなたのことを信用していません。
見込み客にとっては、あなたは
「この馬の骨かもわからない奴」です。
そこで、見込み客の信用を得る為に、
既にあなたの商品を買った方やブログを
読んだ方にアンケートを実施するのです。
そして、「お客様の声」として掲載しましょう。
もちろん、お客様の名前やサイトURLなども
一緒に掲載した方が「お客様の声」の
信頼がアップします。
その場合は、許可を取りましょう。
２、見込み客との接触回数を増やす
メールなどで直接あなたの元に
アンケートが届くとします。
すると、そのお礼をあなたはするはずです。
このような１対１のコミュニケーションが
とても重要です。
人間は、接触回数に比例して、
相手への信頼感や安心感を深めます。
つまり、コミュニケーションは質ではなく量なのです。
これは心理学的にも証明されているそうです。
コメントやトラックバックなどで
頻繁に訪問者とのコミュニケーションが
とれている場合は売れます。
なぜなら、あなたとの接触回数が増えるので、
それだけ親近感を抱いてもらえるのです。
人は、まったく知らない人に突然何か
商品を勧められても買おうとは思わないものです。
それどころか、商品の説明くらいは効く物です。
もしかしたら、買うかもしれませんよね。
これと同じことをあなたも見込み客に実施するのです。
つまり、なるべく１体１のコミュニケーションを
増やすのです。
もちろん、お客様の数が増えるに従って、
全員にメールや電話をするのは困難だと思います。
しかし、なるべく多くの人と１対１のコミュニケーションを
することで、あなたの商品が売れやすくなります。
３、自分の持っている情報の質と量を飛躍的に高める。
ズバリ
「アウトプットした情報のフィードバックがあるから」
です。
なんでも「やりっ放し」はよくありません。
ブログで記事を買いても「書きっぱなし」
はよくないです。
お客様の声を集めることで読み手がどのようにして
感じているのかをあなたが理解できるのです。
また、それに伴ってお客様から
「あの記事にはこう書いてあったけど
実はこんなこともあるよ」
という感じで、とても有益な情報を
教えてもらえることもあります。
ぜひ、お客さまの声を集めてください。
矢野
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