7月3日 久留米商工会議所主催の
接遇応対セミナーに参加させていただきました(*^.^*)
大雨のなか、たくさんの方が参加されていました。
講師は、保健・医療・福祉サービス研究会接遇トレーナー・教育コンサルタント
として、接遇指導の第一人者でおられる
雨宮恵美先生をお迎えし、
午前中から5時間‼︎
みっちり、ロールプレーニングをまじえての勉強会でした(*^.^*)
社会人となって約10年なりましたが、自分でもなぁなぁになってた部分もあり、研修をうけ、プロフェッショナルに求められる態度能力を少しでも磨けた？かなと思います。
プロフェッショナルに必要な条件は、
1.専門知識、技術能力（テクニカルスキル）
2.態度能力（ヒューマンスキル）
を身につけることは必須条件みたいです。
つまり態度能力は、相手の立場になって考える。ですね(*^.^*)
また、講演の中で現在、「悟り世代」と言われていますが、悟るにはまだ早い！是非もっと自分自身をアピールして下さい。ともおっしゃられていました^_^
講演終わって、先生に駆け寄り頑張ります！伝えてきました(≧▽≦)
以下は先生が大事にされている言葉です。
たった一人しかいない自分を
たった一度しかない一生に
ほんとうに生かさなかったら
人間に生まれてきた甲斐がないじゃないか
山本有三『路傍の石』
