ITパスポート試験、ってご存じでしょうか？
ITパスポート試験は、経済産業省所管の独立行政法人「IPA 情報処理推進機構」が行っている
情報処理技術者を育成するための試験の一つです。
もしかしたら、”初級シスアド”なら聞いたことがあるかも知れません。
ITパスポート試験は初級システムアドミニストレータ試験に代わって設立された、情報処理技術（IT）初心者のための試験です。
(難易度自体は初級シスアドより低くなったと言われています。)
ITパスポート試験は初心者のための試験ですが、立派な国家資格です。
それ単体で就職、転職が有利になったりするような権威のあるものではありませんが、内容的にも実に価値のある試験です。
具体的内容としては
・ITが活躍する土台となる、会社組織経営に関する最低限の知識を問う”ストラテジ系”
・IT技術をいかにして活用するか、その扱い方について知る”マネジメント系”
・現代のパソコンやネットワークについての理解を計る”テクノロジ系”
これら三つの系単体評価と総合評価によって、合否が判定されます。
IT初心者の方にとって聞き慣れない言葉も多く出てくる試験ではありますが
おおよそ50％程度の合格率が示すように、決して難易度の高いハードルではありません。
高校卒業程度の読解力と理解力、暗記力があれば、パソコンについてずぶの素人でも合格できる可能性は大いにあります。
パソコンは多くの技術で成り立つ進化する機器だというお話しについて少し触れましたが
そもそもパソコンが必要とされるようになった背景や、社会に求められた進化の過程を少しでも知っておくと
その知識はよりいっそう深まります。
そして何より、仮にも国家資格ですから、社内でIT担当者としての名乗りを上げるにはきっと効果があると思います。
ITパスポート試験は年二回、全国各地の会場で行われます。
受験費用もそう高くはありませんし、参考書も1冊持てば充分です。
様々な局面で役に立つ知識が身につきますので、興味のある方は是非トライしてみて欲しいと思います。
前回の記事では、小規模の企業にとってもIT担当が必要だとお話ししました。
少し冗長な記事になってしまったのでおさらいしますと
①パソコンを使った業務には”パソコンの処理能力を借りるもの”と、”ネットワークを利用するもの”の二つがある。
②どちらの種別の業務でも、致命的なトラブルが発生したり、他社に迷惑を掛けてしまう可能性が少なからずある。
③社内でのパソコンに関するトラブルは、社員であるあなたや、あなた以外のパソコンに詳しい者が解決できれば最も低コストかつ簡潔である。
④形式上でもいいので、社内のIT担当を設けることは、会社全体にとってメリットがある。
以上のような内容でした。
今日は前回の記事の中では少しばかり抽象的になってしまった④を掘り下げるところからはじめたいと思います。
あなたの会社に、専任であれ兼務であれ、IT担当者が有益である理由。
それは”パソコンが恒久的な機器ではない”、という一言に尽きます。
そう言われてもピンと来ないかも知れませんが、これはパソコンを使う上で避けては通れない命題です。
端的に表現すれば、”どんなパソコンもいつか使えなくなる”と言い換えることができるでしょう。
これでもまだわかりにくいので、いくつか事例を挙げていきましょう。
パソコンには”OS”という基幹となるソフトウェアが入っています。
業務で使うパソコンにはすべて何らかのOSが入っていて、代表的なものが”Windows(ウインドウズ)”です
ウインドウズXPだとか、ウインドウズセブンだとか、どこかで聞いたことはあるのではないでしょうか。
Windowsは数年ごとに新しいものが発表されます。
最新のものは”Windows8(ウインドウズ エイト)”です。
いま家電量販店に行って買えるものはほぼ全てWindows8が搭載されたパソコンです。
もしいまWindows8以外のパソコンをお使いなら、機会があったときにでもWindows8の搭載されたパソコンに触れてみてください。
きっと使い方が分からず戸惑うはずです。
明日あなたの会社のパソコンが壊れ、修理しても直らなかったとしたら
Windows8の搭載されたパソコンを買う以外にほぼ選択肢はありません。
(少なくとも、WindowsXPの搭載されたパソコンは中古以外では手に入りません。)
しかし前述したようにWindows8の使い勝手は今までのOSとは異なるものです。
勿論使っていくうちに慣れるかと思いますが、Windows8になっても以前と変わらないスピードで業務がこなせるとは限りません。
パソコンは日々進化しています。OSだけにとどまらず、あらゆる構成要素が10年前と別次元にあります。
テレビがアナログから地上波デジタルに変わったのは記憶に新しいところですが
パソコンはそういう変革がテレビの比でなく頻繁に起こる機器なのです。
ここまで読んで「要は壊れなければ使い続けられるんだろう？」とお思いの方も居られるかも知れません。
しかし、残念ながら、そう単純な話ではないのです･･･。
OSが数年ごとにリニューアルされ続けているとお話ししましたが
古くなったOSはどうなるのかと言えば、一定の期間を経てからサポートを打ち切られます。
サポートを打ち切られるとどうなるのか？ということですが
結論から言えば、そのOSに致命的な欠陥が発見された場合でも、OSを開発した会社はその責任を負ったり
OSの修正を行う義務がなくなります。
つまり、悪意ある第三者に犯罪行為のための踏み台として使われてしまったり、コンピューターウイルスに感染したり
パソコン内の情報が流出してしまったりするリスクが高くなると言うことです。
古い車がリコール対象にならない、といったことと似ているかも知れません。
サポートが打ち切られたパソコンは起動できなくなったりするわけではありません。
単に問題発生のリスクが上がり、その責任を自分で負う必要があるというだけです。
しかし無防備なパソコンで業務を行うことは、取引先などに損害を与える可能性もあるということになりますし
そういった事情も鑑みて、世論的に問題視されてしまう場合もあります。
壊れなければ使い続けていい、と言う安易な考えは捨てるべきでしょう。
ちなみに、発売から12年以上経過したWindowsXPのサポートは2014年4月で終了します。
もしWindowsXPをお使いでしたら、買い換えやアップグレードの検討をお勧めします。
さて、OSとそのサポートについて触れた中で、”OSが変わると使い勝手が変わってしまう”とお話ししました。
かといって、古いパソコンを使い続けるわけにもいかないなら、どうすればいいのか？ということになると思います。
こればっかりは、慣れていくしかありません。と言うと、上の話と少し矛盾してしまうでしょうか。
お話ししたとおり、パソコンは凄まじいスピードで進化する機器です。
進化の全てがあなたの業務上の操作に影響を及ぼすものではありませんが、それでも戸惑うことはあるでしょう。
パソコンというのはそういうものなのです。御社がパソコンを業務に取り入れられたときから
少しずつ変わるパソコンと向き合っていかなければならない、という契約をしてしまったのです。
でもやっぱり、分からないことは分からないし、操作が分からない人には分からないのだから、フォローする必要があります。
パソコンが新しい物になりました、みんな分かりません、けれども、誰か一人がほんの少しでもパソコンについてリードできていたら
慣れていくスピードも速くなると思いませんか？
そこにもし、会社から任された「IT担当者」という肩書きがあれば、教える側も行動しやすいのではないでしょうか。
IT担当者も他の社員も、パソコンを使う以上少しずつの学習や経験が必要です。
みんなで同じ問題にぶつかるより、半歩でも、あなたがリードできていれば
御社のパソコンに対する問題解決能力は大きく向上するはずです。
少し冗長な記事になってしまったのでおさらいしますと
①パソコンを使った業務には”パソコンの処理能力を借りるもの”と、”ネットワークを利用するもの”の二つがある。
②どちらの種別の業務でも、致命的なトラブルが発生したり、他社に迷惑を掛けてしまう可能性が少なからずある。
③社内でのパソコンに関するトラブルは、社員であるあなたや、あなた以外のパソコンに詳しい者が解決できれば最も低コストかつ簡潔である。
④形式上でもいいので、社内のIT担当を設けることは、会社全体にとってメリットがある。
以上のような内容でした。
今日は前回の記事の中では少しばかり抽象的になってしまった④を掘り下げるところからはじめたいと思います。
あなたの会社に、専任であれ兼務であれ、IT担当者が有益である理由。
それは”パソコンが恒久的な機器ではない”、という一言に尽きます。
そう言われてもピンと来ないかも知れませんが、これはパソコンを使う上で避けては通れない命題です。
端的に表現すれば、”どんなパソコンもいつか使えなくなる”と言い換えることができるでしょう。
これでもまだわかりにくいので、いくつか事例を挙げていきましょう。
パソコンには”OS”という基幹となるソフトウェアが入っています。
業務で使うパソコンにはすべて何らかのOSが入っていて、代表的なものが”Windows(ウインドウズ)”です
ウインドウズXPだとか、ウインドウズセブンだとか、どこかで聞いたことはあるのではないでしょうか。
Windowsは数年ごとに新しいものが発表されます。
最新のものは”Windows8(ウインドウズ エイト)”です。
いま家電量販店に行って買えるものはほぼ全てWindows8が搭載されたパソコンです。
もしいまWindows8以外のパソコンをお使いなら、機会があったときにでもWindows8の搭載されたパソコンに触れてみてください。
きっと使い方が分からず戸惑うはずです。
明日あなたの会社のパソコンが壊れ、修理しても直らなかったとしたら
Windows8の搭載されたパソコンを買う以外にほぼ選択肢はありません。
(少なくとも、WindowsXPの搭載されたパソコンは中古以外では手に入りません。)
しかし前述したようにWindows8の使い勝手は今までのOSとは異なるものです。
勿論使っていくうちに慣れるかと思いますが、Windows8になっても以前と変わらないスピードで業務がこなせるとは限りません。
パソコンは日々進化しています。OSだけにとどまらず、あらゆる構成要素が10年前と別次元にあります。
テレビがアナログから地上波デジタルに変わったのは記憶に新しいところですが
パソコンはそういう変革がテレビの比でなく頻繁に起こる機器なのです。
ここまで読んで「要は壊れなければ使い続けられるんだろう？」とお思いの方も居られるかも知れません。
しかし、残念ながら、そう単純な話ではないのです･･･。
OSが数年ごとにリニューアルされ続けているとお話ししましたが
古くなったOSはどうなるのかと言えば、一定の期間を経てからサポートを打ち切られます。
サポートを打ち切られるとどうなるのか？ということですが
結論から言えば、そのOSに致命的な欠陥が発見された場合でも、OSを開発した会社はその責任を負ったり
OSの修正を行う義務がなくなります。
つまり、悪意ある第三者に犯罪行為のための踏み台として使われてしまったり、コンピューターウイルスに感染したり
パソコン内の情報が流出してしまったりするリスクが高くなると言うことです。
古い車がリコール対象にならない、といったことと似ているかも知れません。
サポートが打ち切られたパソコンは起動できなくなったりするわけではありません。
単に問題発生のリスクが上がり、その責任を自分で負う必要があるというだけです。
しかし無防備なパソコンで業務を行うことは、取引先などに損害を与える可能性もあるということになりますし
そういった事情も鑑みて、世論的に問題視されてしまう場合もあります。
壊れなければ使い続けていい、と言う安易な考えは捨てるべきでしょう。
ちなみに、発売から12年以上経過したWindowsXPのサポートは2014年4月で終了します。
もしWindowsXPをお使いでしたら、買い換えやアップグレードの検討をお勧めします。
さて、OSとそのサポートについて触れた中で、”OSが変わると使い勝手が変わってしまう”とお話ししました。
かといって、古いパソコンを使い続けるわけにもいかないなら、どうすればいいのか？ということになると思います。
こればっかりは、慣れていくしかありません。と言うと、上の話と少し矛盾してしまうでしょうか。
お話ししたとおり、パソコンは凄まじいスピードで進化する機器です。
進化の全てがあなたの業務上の操作に影響を及ぼすものではありませんが、それでも戸惑うことはあるでしょう。
パソコンというのはそういうものなのです。御社がパソコンを業務に取り入れられたときから
少しずつ変わるパソコンと向き合っていかなければならない、という契約をしてしまったのです。
でもやっぱり、分からないことは分からないし、操作が分からない人には分からないのだから、フォローする必要があります。
パソコンが新しい物になりました、みんな分かりません、けれども、誰か一人がほんの少しでもパソコンについてリードできていたら
慣れていくスピードも速くなると思いませんか？
そこにもし、会社から任された「IT担当者」という肩書きがあれば、教える側も行動しやすいのではないでしょうか。
IT担当者も他の社員も、パソコンを使う以上少しずつの学習や経験が必要です。
みんなで同じ問題にぶつかるより、半歩でも、あなたがリードできていれば
御社のパソコンに対する問題解決能力は大きく向上するはずです。
質問：仕事の中で、どのようなことにパソコンを使いますか？
私の会社に限っては、おおむね以下のような回答でした。
①エクセルを使って帳簿やデータの整理をする
②ワードを使って文書を作成する
③CADを使って図面を描く
④メールで取引先と連絡を取る
⑤インターネットで調べ物をする ...etc.
細かい業務はいくらでも出てくるかと思うので割愛しますが
パソコンを使った業務は大別して2つに分けることができます。
一つは「パソコンの処理能力を借りて行う業務」
上で言うと①，②，③が当てはまります。
たとえば、エクセルと言えば皆さんご存じの表計算ソフトですが
「取引先100件分、先月と今月の売り上げの増減を計算しなさい」と言われたときに、パソコンは活躍します。
パソコンを使わずに行おうとすれば、100件それぞれの売上額を差し引きしなければなりませんが
パソコンなら数値さえ打ち込めば、何も考えなくても一瞬で答えが出ます。
これがつまり、「パソコンの処理能力を借りる」ということです。
計算なら計算機でできますが、100件全部をいっぺんには計算してくれません。
お使いかどうかは会社によるかと思いますが、CADで図面を描くことも同じです。
定規で一本引いた線が間違っていた場合、手作業なら消しゴムで消さなければなりませんが
CADであれば「元に戻す」ボタンをクリックするだけで済みます。
もう一つは、④と⑤のような、「ネットワークを使った業務」です。
ネットワークを使えば遠く離れた場所にいる人にデータを送ることもできますし
本や新聞を買わずとも新しい情報を手に入れることができます。
ネットワークという言葉は機械と機械を網のように繋ぐことから名付けられています。
ですので、広義では電話もFAXもネットワークと言えます。
インターネットはネットワークの一種で、パソコンとパソコンを繋ぐ、それぞれの小さなネットワークを
世界をまたいで繋ぐことで、どこに居ても同じ情報がえられるようにしたものです。
もしもあなたの会社にパソコンが複数台あって、パソコンとパソコンを一つのハブやルータに繋げているのなら
おおよそパソコンとパソコンは社内ネットワークで繋がっていると言えます。
ルータより向こう側、つまりNTTや電力会社、ケーブルテレビの回線を通してアクセスする必要がある部分は
社内ネットワークではなく、インターネットで繋がっていると言えるでしょう。
インターネットをはじめとするネットワークは、メールを使った連絡のやりとりや、グーグル、ヤフーなどでの
調べ物に大きな恩恵を与えています。
①②③も、④と⑤も、会社の生産活動に今やなくてはならない業務であると言えますが
パソコンは実に複雑な機械なので、不調やトラブルが発生することがあります。
"メールが送れなくなった"、"客先から頂いたファイルが開けない"、”パソコン自体が起動しない”などなど
様々な問題が発生しうると思います。
メールが送れなくなったら、契約しているインターネット事業者に連絡するのが一般的かと思いますが
電話越しに症状を伝えることも、言われた通りの操作をすることも非常に煩雑になりがちです。
最悪サービスマンを呼ぶ手立てもありますが、コストと時間がかかります。
客先から届いたファイルが開けないのなら、客先に依頼してFAXで送って頂くことも勿論可能でしょう。
しかし大きな図面であったりしたら、分割して送るか郵送するほかになくなりますし
グラフや写真、カタログなどのデータは白黒になってしまっては用をに足りません。
パソコンが壊れたなら最悪買い換えになることもあるでしょう。
家電量販店で購入することもできますし、商社に依頼しても買うことができます。
ですがパソコンは日々進化しています。XPだのセブンだの、どこかで聞いたこともあるかと思います。
買ってみたら大きく使い勝手が変わってしまった、なんてこともよくあります。
また、以前使っていたパソコンからデータを映すことができれば
新しいパソコンで作業を行うまでのハードルも低くなるでしょう。
それぞれの問題に対して、解決策はありますが
私の体感で言えば、上記のようなトラブルは小1時間もあれば解決できる場合が殆どです。
社内にパソコンが得意な方が居られるなら、その方にお願いするのが最も簡単です。
居られないのなら、自分なりに調べていくのも一つの手です。
時間はかかるかも知れませんが、お金を掛けて人を呼ぶよりきっとコストが下がります。
パソコンを使いこなすというのは、容易なことではないですが
少しづつ調べていけば、初歩的な問題はおおよそ解決できるものです。
社内の詳しい方にお願いするにせよ、あなたが調べてみるにせよ
パソコンは手間を掛けずに使い続けることは不可能に近いと思ってください。
パソコンは便利である反面、情報漏洩、ウイルス感染、規約や法律への違反行為が起こる可能性を孕んでいます。
知らなかった、では許されないような重大な問題に繋がることもあります。
パソコンの小さなトラブルを自分たちで解決していくため、またパソコンから始まるリスクを最小限に抑えるためにも
最初は肩書きだけでも構いません。少しの時間が取れれば兼任で問題ありません。
IT担当者、システム管理者を置いておくことは、「パソコンを使った業務」そのもののために
非常に有益で、代えることのできない資産になるはずです。
私の会社に限っては、おおむね以下のような回答でした。
①エクセルを使って帳簿やデータの整理をする
②ワードを使って文書を作成する
③CADを使って図面を描く
④メールで取引先と連絡を取る
⑤インターネットで調べ物をする ...etc.
細かい業務はいくらでも出てくるかと思うので割愛しますが
パソコンを使った業務は大別して2つに分けることができます。
一つは「パソコンの処理能力を借りて行う業務」
上で言うと①，②，③が当てはまります。
たとえば、エクセルと言えば皆さんご存じの表計算ソフトですが
「取引先100件分、先月と今月の売り上げの増減を計算しなさい」と言われたときに、パソコンは活躍します。
パソコンを使わずに行おうとすれば、100件それぞれの売上額を差し引きしなければなりませんが
パソコンなら数値さえ打ち込めば、何も考えなくても一瞬で答えが出ます。
これがつまり、「パソコンの処理能力を借りる」ということです。
計算なら計算機でできますが、100件全部をいっぺんには計算してくれません。
お使いかどうかは会社によるかと思いますが、CADで図面を描くことも同じです。
定規で一本引いた線が間違っていた場合、手作業なら消しゴムで消さなければなりませんが
CADであれば「元に戻す」ボタンをクリックするだけで済みます。
もう一つは、④と⑤のような、「ネットワークを使った業務」です。
ネットワークを使えば遠く離れた場所にいる人にデータを送ることもできますし
本や新聞を買わずとも新しい情報を手に入れることができます。
ネットワークという言葉は機械と機械を網のように繋ぐことから名付けられています。
ですので、広義では電話もFAXもネットワークと言えます。
インターネットはネットワークの一種で、パソコンとパソコンを繋ぐ、それぞれの小さなネットワークを
世界をまたいで繋ぐことで、どこに居ても同じ情報がえられるようにしたものです。
もしもあなたの会社にパソコンが複数台あって、パソコンとパソコンを一つのハブやルータに繋げているのなら
おおよそパソコンとパソコンは社内ネットワークで繋がっていると言えます。
ルータより向こう側、つまりNTTや電力会社、ケーブルテレビの回線を通してアクセスする必要がある部分は
社内ネットワークではなく、インターネットで繋がっていると言えるでしょう。
インターネットをはじめとするネットワークは、メールを使った連絡のやりとりや、グーグル、ヤフーなどでの
調べ物に大きな恩恵を与えています。
①②③も、④と⑤も、会社の生産活動に今やなくてはならない業務であると言えますが
パソコンは実に複雑な機械なので、不調やトラブルが発生することがあります。
"メールが送れなくなった"、"客先から頂いたファイルが開けない"、”パソコン自体が起動しない”などなど
様々な問題が発生しうると思います。
メールが送れなくなったら、契約しているインターネット事業者に連絡するのが一般的かと思いますが
電話越しに症状を伝えることも、言われた通りの操作をすることも非常に煩雑になりがちです。
最悪サービスマンを呼ぶ手立てもありますが、コストと時間がかかります。
客先から届いたファイルが開けないのなら、客先に依頼してFAXで送って頂くことも勿論可能でしょう。
しかし大きな図面であったりしたら、分割して送るか郵送するほかになくなりますし
グラフや写真、カタログなどのデータは白黒になってしまっては用をに足りません。
パソコンが壊れたなら最悪買い換えになることもあるでしょう。
家電量販店で購入することもできますし、商社に依頼しても買うことができます。
ですがパソコンは日々進化しています。XPだのセブンだの、どこかで聞いたこともあるかと思います。
買ってみたら大きく使い勝手が変わってしまった、なんてこともよくあります。
また、以前使っていたパソコンからデータを映すことができれば
新しいパソコンで作業を行うまでのハードルも低くなるでしょう。
それぞれの問題に対して、解決策はありますが
私の体感で言えば、上記のようなトラブルは小1時間もあれば解決できる場合が殆どです。
社内にパソコンが得意な方が居られるなら、その方にお願いするのが最も簡単です。
居られないのなら、自分なりに調べていくのも一つの手です。
時間はかかるかも知れませんが、お金を掛けて人を呼ぶよりきっとコストが下がります。
パソコンを使いこなすというのは、容易なことではないですが
少しづつ調べていけば、初歩的な問題はおおよそ解決できるものです。
社内の詳しい方にお願いするにせよ、あなたが調べてみるにせよ
パソコンは手間を掛けずに使い続けることは不可能に近いと思ってください。
パソコンは便利である反面、情報漏洩、ウイルス感染、規約や法律への違反行為が起こる可能性を孕んでいます。
知らなかった、では許されないような重大な問題に繋がることもあります。
パソコンの小さなトラブルを自分たちで解決していくため、またパソコンから始まるリスクを最小限に抑えるためにも
最初は肩書きだけでも構いません。少しの時間が取れれば兼任で問題ありません。
IT担当者、システム管理者を置いておくことは、「パソコンを使った業務」そのもののために
非常に有益で、代えることのできない資産になるはずです。