第１０５号

【強みの集合体・２００８】ありがとうございます。毎日の出来事で当たり前と思っている事が出来なくなるとストレスに感じますよね。定期的に水道の点検で水道が数時間使えなくなったり、エレベーターの点検でエレベーターが使用出来なくなるとストレスに感じると思います。それと同時にその当たり前が普段出来ている事への感謝の気持ちがもてます。日本という国はＧＤＰにおける世界ランクで現在は２位です。生活の水準も世界の一般的な国からすれば相当高いです。生きていくのに困る事は本来はないはずです。ある国では飲み水とされている水が日本人からすれば洗濯に使用する水の基準にもならないような水であったりとします。蛇口をひねれば出てくる水。スイッチ一つで点く灯り。でもこの豊かさを豊かだと感じる日本人はそう多くはないと思います。若い人からすればスタートの地点が今なので今より少しでも基準が下がれば不満に感じるでしょう。世界の経済機関の発表では５０年後の日本のＧＤＰにおけるランクは５位だそうです。６位のブラジルとそう変わらないそうです。１００年後なら生きてはいないと思いますが、その時の先進国ではないかもしれませんね。その時に今の当たり前が続くかどうかは分かりません。ただ今この時の当たり前の事に感謝しなければいけないのではないかと思います。今の日本は先人の人達が築いてくれた日本です。一人の力でどうこうできるものではありませんが、この先の日本を築いていくのは自分達なのだと思います…〆トシ

第１０４号

強みの集合体！
よし！
がぜん八王子戸上です。

今日は会議お疲れ様です。
結果出します！

今日はパーフェクトスーツファクトリーの方がまたまたいらして下さいました。パーフェクトスーツファクトリーのお客様も連れて来て下さいました。お話しをしていくうちにあれっ！？戸上センサーが働きました。
実はこのお客様がぜんにいらした事があるんじゃないかしら？正解でしたね。尋ねると３ヶ月前に１度だけいらしてくれたそうです。よし！大変感動して頂け名刺を頂きました。

少し店を空けてからお店に戻ると小宮山が常連様が来ましたよ、と言ってきました。何回見ても今度は思い出せませんでした。
小宮山の勘違いかな？
するとお会計の時にそのお客様がマネージャーの名刺を出してきました。小宮山センサーも大正解でした。きっと私が病休の時の常連様なのでしょう。
小宮山ありがとう！

明日は予約で約８万！
売るぞ！

第１０３号

強みの集合体！
ありがとうございます！

今日はパートナーみんなと新人のキムの誕生日を祝いました。誰かの笑顔が見たくて動くとき、本当にその人達は輝いて見えます。喜ぶ顔が見たい、そしてそれが自分の喜びと感じられる。素敵ですね。
このみんなの素敵な部分をより活かすためには何度も言いますがやはりOPスキルがどうしても欲しいです。一歩上のサービスができるようになるためには、まずは当たり前のサービスを当たり前にできるようになる事。1日1日を大切に使い、スキルと心を育てていきます。
マツ