質問すると、その質問に答えてくれない人がいる。
黙れば、
・答えを持っていないのかな？
・わかりませんと言いたくないのかなぁ
と思うけど、
関係あるけど、答えになっていない話をする人は多い。
・質問をちゃんと聞いていないのか、
・関係ある話をすれば、なにか役に立つかもしれないと思って話すのか？
・答えられないから、その周りの自分の知っている話をしてしまうのか
・質問者が勘違いしていると思って、本質的な話を話そうとしているのか
いずれにしても、質問を理解して、なんの話をするかの意思表示をして、それから話してほしいよね。
それがコミュニケーションの基本でしょう。
デジタル化が進んで、 EDI（電子データ交換） が日常になってきた。
発注や納品、請求をデータでやり取りする仕組みである。
過去は郵便で発注書を送っていたのを、「このサイトを見てくれ。ココにオタクへの発注書があるよ」って感じである。
発注書だけでなく、「納品書はココのデータを印刷して下さい」、「請求書はココを見て、送信ボタンを押して下さい」
大手は、これで郵便物がなくなり、請求書もそのサイトで自動計算されて、Excelに落として、管理ができるようになるので、非常に楽になる。
ところが、
下請けする業者は、複数会社から受注しているため、顧客A、顧客B、顧客Cから、その情報を受け取ることになる。
その操作が、標準化されていればよいが、まちまちだと、ちょっとつらい。。
更にその下請け業者は、原材料を購入するときも大変になっている。
大手の原材料提供会社は、アマゾンやももたろうのような、ネットサイトから購入しなければならない。
ルート営業が回ってきて注文を受けたり、電話一本で注文できたりしていたのが、かなりWEBサイトで購入になっている。
その操作性も大まかには同じでも、各サイト違っている。購入するときに、質問相談しながら購入することもままならない。
チャットで質問なんかしてられない。
下請け業者こそ、なにか共通のツールやWEBサイトを使って同じ操作で受注や、発注が来れば良いのに、
下請け業者がIT化がなかなか進まず、割食っている気がする。
下請け業者がEDIで仕事がしやすくなって、受発注の事務処理が楽になるには、あと10年以上は無理でしょうね。
日本の政治・行政はそこを進めると生産性が上がると思うのだが、おそらくいつまでも遅れたままだろうな。。
会社の利益には「営業利益」「経常利益」「純利益」とある。
基本的に自分は営業利益を追っている。
売上が大きくても、サーバー等ハードウェアが入っていたり、外注比率が大きかったりすると、利益は出ない。
炎上しなければ、予定の利益が出るが、そううまいこと行かない場合も多い。
システムの開発は、開発と言うだけに、今まで同じものを作ったことがないシステムを作っている。
そこには予想を超えたいろいろがあり、それらは早く終わることはなくすべて予定以上の工数がかかる。
社員に高負荷がかかり超過勤務が激増したり、それを救済するために余計に外注を頼んだり、
工期を遅らせるのも手ではあるが、その分次のプロジェクトのスタートが遅れるので、全体利益は減ってしまう。。
外を見渡すと、どこの会社もうまくやっているわと思う。
うまく行かなければ終わってしまうだけだけど。。
金融機関さんは、そこのところが理解できないので、年間売上をアップしておくことも大事と言っちゃぁ大事なのだが。
計画の年間利益を確実にするため、まずは計画と実績の管理をすること。
1、全社年間利益計画 2、完成済プロジェクト利益 3、期中予想利益
小さい会社なので社長一人でもおおよそ把握しているのだが、幹部がその気がなければうまくいかないことが多い。
幹部にはプロジェクト毎の収支が見えるようにはしているのだが、多分あまり意識していない感じがする。
毎月実績を集計して、年間利益計画に対して期中予想利益が不足する場合はその原因を分析し、対策を行い、なんとしてでも達成できるように手を打っていきます。
と、云うけれど、、、
a. 仕事を取る問題
仕事が取れない時期に、どうすれば取れるのか？
b. 仕事を行う問題
開発が炎上しているときに、どうすれば工数オーバーを抑えることが出来るのか？
とても難しい課題だが、それを克服しないと会社の明日はない。
とにかく、社長一人悩まずに、幹部と一緒になって考えるのは大事でしょう。
利益が出ないと賞与や経費を抑えなければならないし、それを社員さんに納得してもらわなければならない。
幹部を月1回集め「利益検討会」 を始めるところからだな。
