南寧広西のニュースネットニュース（記者雷倩倩）1月31日、広西消費者権益保護委員会が発表した2011年度の消費者の苦情状況統計分析.分析報告によると、2011年度、広西の各級消委員会受付苦情共5869件と、去年に比べて下がって40.68%.商品の品質問題苦情の中で、通信種類の製品2010年度位に続いてトップに続いて連続.
の統計によると、2011年度、全区の各クラス委員会は消費者の苦情受付消商品の品質問題で3726件を占め、苦情の総量の63.49%.そのうち、通信の種類の製品品質問題苦情が655件と2010年ダウンした39.13%位だが、当時は商品の品質に問題が苦情のトップ、主に携帯電話が自ら機械の電源を消して、ボタン、単一の無声、説明書の機能の中で一部の機能を無効にし、電池などの品質問題.そのほか、服装鞋帽、食品、機械、装飾材料、種子苗木、化学肥料、家具、テレビやオートバイなど品質問題も消費者の苦情のホットスポット.
によると広西消委員会スタッフ紹介、自動車消費に存在する問題も日に日に浮き彫り.2011年度、全区合計受理の自動車消費者からの苦情144件と、2010年ぶりに前年より増えた71.43%.
はこのほか、1378件、サービス業の苦情の中で、通信企業サービスの苦情が目立つ.2011年度、全区合計受理通信企業サービスの苦情372件、主な問題は:ブロードバンドネットは速く不安定表現、ネットに行けませんまたは速度が遅くて、ネットに流量料金が足りない透明で、消費者の不満を引き起こす.
によると広西消委員会スタッフ紹介、2010年度に比べ、苦情の性質の分類は、偽物の苦情の量は約上昇13.19%以外、他のような品質、安全、価格などの性質のクレームと前年ダウンが多い.
関連記事：