Travel Agents help people, teams, and business travellers plan and arrange their travel programs, from buying excursion packages to booking flights and hotels.
They need to know this process and technicalities of flights and hotel bookings to provide the essential to their clients in a timely way. In most English-speaking nations, the expression"Travel Agent" may be used interchangeably with"Travel Consultant" or"Travel Counsellor.
Primary Responsibilities of a Travel Agent:
"Main Duties Following is a non-exhaustive collection of frequent tasks Travel Agents have to finish.
1.Providing clients with about their excursion (e.g. flight programs and lodging alternatives, transport, and all associated costs), in addition to general info about their destinations (e.g. many well-known attractions, local traditions and conventions, and security advice ): Providing advice to travellers regarding passports, visas, or money exchange.
2.Advising their customers on the best choices for their excursions: Recommending hotels, offering transport alternatives, and providing general about the destination.
3.Planning and arranging holiday trips for families, individuals, or groups, overseeing all including flights, hotels or lodging, means of transport, and actions: utilizing online booking approaches to book transport and lodging for their clientele promptly.
4.Promoting travel and holiday packages to their customers: Designing bundles to be offered to customers or helping customers design their bundles; and promoting bundles designed by hotels, hotels, and cruise lines.
5.Maintaining up-to-date with the hottest holiday destinations available: Assessing popular and new destinations.
6.Making and maintaining a profile of their customers to accomplish better support: Keeping an eye on customers' private , travel history and tastes, in addition to particular needs and requests.
7.Handling administrative operations: Requesting and handling payments from customers; paying for flights, hotels, and transport; and providing a comprehensive list of prices to their customers, together with all corresponding receipts.
8.Staying awake and addressing any inconvenience the passengers may encounter, for example, missed flights or misplacing hotel bookings. Being alert to the significance of a vacation's insurance and having the ability to market one.
If you want to learn "how to become a travel agent" you can visit PayWorld.
Daily Tasks:
Obtaining and answering telephone calls and emails from customers, providing guidance, and fixing their queries and complaints when required.
Greeting and advising customers that walk into the agency. Assessing availability and costs of flights and hotels, in addition to travel packages. Booking flights, hotels, or travel packages.
Assessing for promotions or special offers. Promoting destinations, airlines, hotels, and travel packages. Being mindful of forthcoming promotions or offers. Boosting vacation's insurance.
Required Skills and Qualifications:
Outstanding interpersonal and communication abilities: Communicating clearly with customers, both in writing and verbally, to spell out everything linked to their trip and provide them with the essential help;
with a friendly and engaging character and having the ability to function within a staff; and being sales-oriented and ready to negotiate on behalf of customers.
Outstanding organizational abilities: having the capability to plan an entire detailed schedule and multitasking; having the ability to do several jobs at precisely the same time in a fast and timely way.
Analytical and problem-solving abilities: having the ability to work under stress and respond quickly to fix any problem that customers may have; and having the ability to swiftly recognize the individual, which may help them resolve every problem.
Administrative abilities: Being proficient in computer skills like basic word processing, spreadsheet and database management, in addition to technical flight tickets retail applications; having the ability to design and clarify a more comprehensive budget, and having the ability to use standard office equipment.
Elevated levels of initiative, resourcefulness, flexibility, and compromise. Acting basically as a Salesperson, a Traveling Agent should encounter as someone honest and trustworthy. Personal presentation and basic hygiene are of extreme significance.
A Travel Agent must look clean, wholesome, and possess a favourable, can-do mindset. Politeness and communication skills are important as there are many specific and coverages in travelling airline tickets, airline tickets, and hotel bookings that many customers aren't knowledgeable about.
A Travel Agent should have the ability to comprehend and explain all the intricacies of this trip to their clientele.
Therefore, to serve their customers better, Travel Agents also have to be educated about travelling and touristic events, such as currency policies and prices, international news, overseas customs and languages, and best dates for every destination.
Most travel agencies require applicants to have at least one (1) or 2 (2) years of prior experience in Retail or Traveling related business for entry positions. Experience working in Hospitality can be okay.
For more advanced places, most agencies want to employ aspirants having a degree in Travel, Tourism, Business, or Hospitality.In Canada, based on each specific province, Travel Agents have to be licensed with a regional division or employment at a travel agency with a valid license issued by the provincial authorities.
Some provinces require licences for person Travel Agents though others only need the bureau to be accredited.
या क़िस्म
ट्रैवल एजेंट लोगों, टीमों और व्यापार यात्रियों की योजना बनाने और उड़ानों और होटलों की बुकिंग के लिए भ्रमण पैकेज खरीदने से लेकर अपने यात्रा कार्यक्रमों की व्यवस्था करने में मदद करते हैं।
उन्हें इस प्रक्रिया और उड़ानों और होटल बुकिंग की तकनीकी को जानने की जरूरत है ताकि वे अपने ग्राहकों को समयबद्ध तरीके से आवश्यक जानकारी प्रदान कर सकें । अधिकांश अंग्रेजी भाषी राष्ट्रों में, अभिव्यक्ति "ट्रैवल एजेंट" का उपयोग "ट्रैवल कंसल्टेंट" या "ट्रैवल काउंसलर" के साथ एक दूसरे के साथ किया जा सकता है।
ट्रैवल एजेंट की प्राथमिक जिम्मेदारियां:
"मुख्य कर्तव्यों के बाद लगातार कार्यों का एक गैर संपूर्ण संग्रह है ट्रैवल एजेंटों को खत्म करना है ।
1.ग्राहकों को उनके भ्रमण के बारे में जानकारी प्रदान करना (उदाहरण के लिए उड़ान कार्यक्रम और आवास विकल्प, परिवहन, और सभी संबद्ध लागत), उनके गंतव्यों के बारे में सामान्य जानकारी के अलावा (उदाहरण के लिए कई प्रसिद्ध आकर्षण, स्थानीय परंपराएं और सम्मेलन, और सुरक्षा सलाह): पासपोर्ट, वीजा या मनी एक्सचेंज के बारे में यात्रियों को सलाह प्रदान करना।
2. अपने ग्राहकों को उनके भ्रमण के लिए सर्वोत्तम विकल्पों पर सलाह देना: होटल की सिफारिश करना, परिवहन विकल्प प्रदान करना, और गंतव्य के बारे में सामान्य जानकारी प्रदान करना।
3. परिवारों, व्यक्तियों या समूहों के लिए छुट्टी यात्राओं की योजना बनाना और व्यवस्थित करना, उड़ानों, होटल या आवास, परिवहन के साधनों और कार्यों सहित सभी जानकारी की देखरेख करना: परिवहन बुक करने और अपने ग्राहकों के लिए तुरंत आवास के लिए ऑनलाइन बुकिंग दृष्टिकोण का उपयोग करना।
4. अपने ग्राहकों को यात्रा और छुट्टी पैकेज ों को बढ़ावा देना: ग्राहकों को पेश किए जाने वाले बंडलों को डिजाइन करना या ग्राहकों को उनके बंडलों को डिजाइन करने में मदद करना; और होटल, होटल और क्रूज लाइनों द्वारा डिजाइन किए गए बंडलों को बढ़ावा देना।
5. उपलब्ध सबसे छुट्टी स्थलों के साथ अप-टू-डेट बनाए रखना: लोकप्रिय और नए गंतव्यों का आकलन करना।
6. बेहतर समर्थन को पूरा करने के लिए अपने ग्राहकों की एक प्रोफ़ाइल बनाना और बनाए रखना: विशेष आवश्यकताओं और अनुरोधों के अलावा ग्राहकों की निजी जानकारी, यात्रा इतिहास और स्वाद पर नजर रखना।
7. प्रशासनिक संचालन को संभालना: ग्राहकों से भुगतान का अनुरोध और हैंडलिंग; उड़ानों, होटलों और परिवहन के लिए भुगतान करना; और सभी संबंधित प्राप्तियों के साथ अपने ग्राहकों को कीमतों की एक व्यापक सूची प्रदान करना।
8. जागते रहना और यात्रियों को किसी भी असुविधा का सामना करना पड़ सकता है, उदाहरण के लिए, छूटी उड़ानें या होटल बुकिंग को गलत तरीके से पेश करना। एक छुट्टी के बीमा के महत्व के लिए सतर्क किया जा रहा है और एक बाजार की क्षमता होने ।
यदि आप सीखना चाहते हैं "कैसे एक ट्रैवल एजेंट बनने के लिए" आप PayWorld यात्रा कर सकते हैं ।
दैनिक कार्य:
ग्राहकों से टेलीफोन कॉल और ईमेल प्राप्त करना और उनका उत्तर देना, मार्गदर्शन प्रदान करना, और आवश्यकता पड़ने पर उनके प्रश्नों और शिकायतों को ठीक करना।
अभिवादन और सलाह ग्राहकों कि एजेंसी में चलना । यात्रा पैकेजों के अलावा उड़ानों और होटलों की उपलब्धता और लागत का आकलन करना। उड़ानों, होटलों या यात्रा पैकेजों की बुकिंग।
प्रमोशन या खास ऑफर्स के लिए आकलन करना। गंतव्यों, एयरलाइनों, होटलों और यात्रा पैकेजों को बढ़ावा देना। आगामी पदोन्नति या प्रस्तावों के प्रति सचेत रहें। छुट्टी के बीमा को बढ़ाने ।
आवश्यक कौशल और योग्यता:
उत्कृष्ट पारस्परिक और संचार क्षमताएं: ग्राहकों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करना, लिखित और मौखिक रूप से, उनकी यात्रा से जुड़ी हर चीज का जादू करना और उन्हें आवश्यक सहायता प्रदान करना;
एक दोस्ताना और आकर्षक चरित्र के साथ और एक कर्मचारी के भीतर कार्य करने की क्षमता होने; और बिक्री उन्मुख होने के नाते और ग्राहकों की ओर से बातचीत करने के लिए तैयार है।
उत्कृष्ट संगठनात्मक क्षमताएं: एक संपूर्ण विस्तृत कार्यक्रम और मल्टीटास्किंग की योजना बनाने की क्षमता होना; एक तेज और समय पर ठीक एक ही समय में कई नौकरियां करने की क्षमता होने ।
विश्लेषणात्मक और समस्या को सुलझाने की क्षमता: तनाव में काम करने की क्षमता होना और ग्राहकों के पास किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए जल्दी से प्रतिक्रिया देना; और व्यक्ति को तेजी से पहचानने की क्षमता होने से उन्हें हर समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है।
प्रशासनिक क्षमताएं: तकनीकी उड़ान टिकट खुदरा अनुप्रयोगों के अलावा बुनियादी शब्द प्रसंस्करण, स्प्रेडशीट और डेटाबेस प्रबंधन जैसे कंप्यूटर कौशल में कुशल होने के नाते; अधिक व्यापक बजट को डिजाइन और स्पष्ट करने की क्षमता होना, और मानक कार्यालय उपकरणों का उपयोग करने की क्षमता होना।
पहल, संसाधन, लचीलापन, और समझौते के ऊंचा स्तर । मूल रूप से एक विक्रेता के रूप में अभिनय, एक यात्रा एजेंट किसी ईमानदार और भरोसेमंद के रूप में मुठभेड़ करना चाहिए । व्यक्तिगत प्रस्तुति और बुनियादी स्वच्छता अत्यधिक महत्व के हैं।