ウェブ解析士取ってきました

大学時代の副業から数えると早7年8年？

ウェブ集客に携わってきたわけですが、

今さら「ウェブ解析士」の資格を取ってみました。

噂によると合格点は70%と言われているので、

かなりギリギリです。恥ずかしい限りです。

2月3月は実務のほうで案件が大幅に増えた関係で、

教科書を一読しての受験という形になりましたが、

なんとか合格できて一安心です。

受けてみた感想としては、

今まで独学で成果を出してきたアクセス流入の分析や、

解析の企画や提案といったところはよく出来ました。

逆に、「ウェブ解析とは？」といった用語の定義や、

「フレームワーク」などの事業分析の問題に関しては、

もうボロボロの成績でした。

「用語分からなくても成果出せればいいよね？」

「フレームワークは自分の得意なものだけ上手く使いこなせればいいよね？」

という気持ちも少しだけ抱きつつ、

基本的な知識を知らないのは恥ずかしくもあるので、

改めて包括的に学び直そうと思います。

改めて復習しつつ、次は上級ウェブ解析士を。

見えない部分もサービス

今日、クライアントのサーバー移転に携わる中で、

レンタルサーバーの「カゴヤ」さんに電話する場面がありました。

ドメイン追加やSSLの件で分からない部分があり、

電話サポートに問い合わせてみたのです。

そうしたところ、とても親切かつ分かりやすく説明いただき、

懸念していた事項はすべてクリアになりました。

私は日頃から色々なサーバー会社さんとお付き合いがありますが、

カゴヤさんの対応は本当に素晴らしいです。

そんな電話対応の素晴らしいカゴヤさんを見ていて思ったこと、

それは「見えない部分もサービス」だということ。

どういうことかというと、

同じように電話サポートを提供しているサーバー会社があっても、

その質には違いがあり、サービス力の差になるということです。

そして、ことレンタルサーバーに関していえば、

容量や転送量、料金などのスペックばかりに目が行きがちですが、

こういった目には見えない部分も差別化の要因になるな、と。

たとえば、手前味噌で恐縮ですが、

うちのサービス「サイト引越し屋さん」でも、

顧客対応は非常に重要視しています。

なぜなら、もしお客さんが複数の業者に相談した場合、

お客さんが業者選定の参考にする材料として、

メールや電話などの対応力の差が大きな勝因になるからです。

でも、しつこいようですが、

メールや電話対応などは外からは見えません。

実際に関わった人しか分かり得ないのです。

これはウェブでサービスを展開する人間にとっては、

特に重要なポイントだと思います。

他と同じような内容、料金であるにもかかわらず、

「なぜか、あの業者が人気」という場合、

そういう見えない部分で差別化している可能性があります。

個人・中小企業を相手にするやりやすさ

最近たくさんのクライアント様とお付き合いしていて思うこと、

それは「やっぱり個人の方や中小企業の方はやりやすいな」

ということです。

よく中小企業は決定や行動がスピーディと言いますが、

まさにそうだなと感じています。

弊社が相手にしているほとんどは中小企業の方ですが、

本当に決断が早く、行動に移すのも早い。

仮に多少のリスクがあったとしても、

小さい事は気にせずドンドン押し進めていく感じです。

もちろん、サイト運営が揺らぐような大きなリスクは犯しません。

でも、少々不都合が起こるぐらいであれば気にしない方も多く、

むしろ、小さい事に拘って歩を進めないよりは、

小さい問題であれば気にせず前に進んでいくことで、

結果的に大きなパフォーマンスに繋げている。

ビジネスで結果を出す時も同じだと思います。

結果に対する影響力の弱いところに拘っていても、

結果は一向に変化していきません。

でも、結果に大きな影響を及ぼすキーファクターに注力すれば、

小さな努力でも大きな変化を起こします。

たくさんの中小企業クライアント様と関わる中で、

改めて決断・行動の速さの重要性を感じさせられました。

外注業者にサーバーログイン等の重要情報を共有する際の注意点

WordPressの引越しを代行していると、

よくこんな質問をいただくことがあります。

「サーバー情報を教えることに抵抗があります。」

この気持ち、とてもよく分かります。

私が逆の立場だとしたら、同じように感じるはずです。

とは言うものの、作業を代行してもらう以上、

どうしても教えないわけにはいきません。

そんな時は秘密保持契約（NDA）を結ぶなど、

契約によって身の安全を守ることも大事ですが、

もう一つ安全性を高める方法があります。

それが、IPアドレスの制限です。

私たちがインターネットを使用するには、

必ずネットの回線を使うと思いますが、

各回線には固有のIPアドレスというものがあります。

そして、ウェブサイトを保存してあるサーバーには、

特定のIPアドレスしかアクセス出来ないように設定が出来ます。

この機能を使えば、万が一FTP情報が外注先以外に漏れても、

アクセスしたり編集することは出来ません。

そうやってバリアしている間に、

ログイン情報など、全部書き換えてしまえば、

サイトを守ることが出来ます。

肝心のIPアドレス制限のやり方については、

サーバーに直接設定することも可能ですが、

多くのサーバーでは管理画面から設定可能です。

今回はサイトの引越しに関連して話しましたが、

それ以外にもウェブサイトの制作時などなど、

サーバー情報を教える場面ならいつでも使えます。

もしサーバー情報を外部の人に教えるのが怖い時は、

参考にしてみてください。

「ああ、今日もやらなかった」ではなく、どうすれば自分が動く環境になるかを考える

突然ですが、ずっとやらないといけないと分かっているのに、

「ああ、今日もやらなかった」って思うことはないですか？

私は、あります！

ちょうど最近も、どうにも手が進まない事がありまして、

頭では重要と分かっているのに先延ばしにしちゃっていました。

で、そんな風に先延ばしする自分に対して、

「俺ってだらしないなぁ」と思ってみたり。

でも、そんなこと考えていても始まらないので、

「どうすれば自然と動けるだろう」と考えてみたのです。

その結果、私なりに出た結論が、

「スケジュールに組み込む」ということ。

当たり前といえば当たり前なのですが、

実は意外に出来ていなかったのですね。

たとえば私の場合、会社の経費精算などの事務作業を、

「月が変わったら出来るだけ早く済ませよう」

ぐらいに考えていて、スケジュールには入れていませんでした。

そうすると、今日は他の仕事で忙しかったとか、

まだ時間あるから大丈夫とか思ってしまってたのですね。

だから、スケジュールに経費精算の予定を記入しました。

しかも、最近のカレンダーは便利で、

私が使ってるグーグルカレンダーなんかも、

定期的な予定を入れておくことが出来ます。

毎週○曜の○時〜○時はこの予定！みたいに。

こうやって、今までふわふわしていた予定を

片っ端からスケジュールに組み込んだのですね。

そうしたら、自然とやるようになりました。

何というか、自分で自分を操っている感覚。

元々、私はスケジュールを管理したり覚えるのが苦手で、

なにか予定が出来たら即グーグルカレンダーに入力し、

あとはグーグルカレンダーが私を管理してました。

なので、ちょくちょくグーグルカレンダーを確認することはありますが、

自分ではほとんど覚えていません。

今までこうやって予定を管理してきたからこそ、

予定に入れておきさえすれば身体が動くのだと思います。

ただし、あくまでこれは私の場合の話。

カレンダーをあまり活用していない方の場合、

予定に入れても効果は薄いかもしれません。

大事なことは、その人に合った環境を作ること。

どうすれば自分が自然と、もはや機械のように

動けるようになるのか、

それを探求することが大事だと感じました。