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【売れる仕組み】≪今週の方程式≫ Ｖｏｌ.２８７
「 “商品”は、素材に“価値”をつけたもの！！ 」
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こんにちは、（株）エス・アイ・ピーの森です。
■ 「 ＷｉｎＸＰ → Ｗｉｎ７ から学ぶ、人生訓 」
約７年前に購入した現在使用中のノートＰＣが、
最近、末期症状をアピールし始めました。
２年半前には、突如、ディスクがクラッシュしたものの、
メーカー在庫の無いレアなノートＰＣ用の内臓ディスクを、
秋葉原のパーツ屋で何とか調達し、リカバリー。
１年半前には、突然、ディスプレイ画像が消滅したものの、
近くのＰＣショップで、中古液晶ディスプレイを調達し、
ケーブル接続でリカバリー。
その後、内臓バッテリーが完全に放電し、異常アラートの
ランプを点滅させながらも、外部電源のみで稼動中。
そんな華々しいトラブル履歴を抱えるＰＣも、
最近は、処理途中の稼動停止の発生頻度が急上昇！！
さすがに、このままでは危ない！！ことを直感し、
先日、やっと新規ＰＣを購入。
この履歴をたどりながら、
改めて、その“しぶとい”使い方を実感！！
しかし、ここから、
さらに新たな“課題”が待ち受けていました！！
その課題とは？
既存のＯＳは、予想通り、WindowsＸＰです。
新規のＯＳは、Windows７です。
先ず、ＯＳの機能と操作面で、新たな知識が必要になること。
更に、既存のソフト&データ資産の移行が簡単にできないこと。
納品された実機を稼動させ、その事実を痛く実感！！
既に体験された方は、その手間とわずらわしさを容易に実感
していただけることと思います。
その移行体験者のアドバイスによれば、
「ＷｉｎＸＰ」のやり方を、「Ｗｉｎ７］ではどのように？
という既存概念からの展開発想を捨てることが必要で、
素直な意識で「Ｗｉｎ７」の機能と特性を知るべきとのこと。
まさに、新たなステージに立つための“人生訓”と同じ？！
そんなこんなで、悪戦苦闘はまだまだ続きそうです。
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≪今週の方程式≫
【 “商品”は、素材に“価値”をつけたもの！！ 】
■ 「 “ヒント”と“答え”は、現場から！！ 」
先日の研修会でご一緒させて頂いた、ＳＭ業界の重鎮として
その手腕と実績を評される方のコメントの一節です。
ＳＭ業界のリーディングカンパニーとして、
７０店舗以上の店舗を展開された、実質的な創業者である氏は、
当時の私の認識には、“カミソリ”のようなシャープさをもつ、
シビアな事業戦略家として、本部に陣取る総指揮者のイメージ
がありました。
この数年前から、そんな氏と世間話ができるご縁を頂き、
当時の日常業務の実態談として、
「何か分からないことがあると、すぐに売り場に行った」
「売り場の、どこに、何が、どのようにあるかは、
ほとんど頭の中に入っていた」
「売り場を歩くだけで、何らかの不自然さが、直感的に分かる」
…
などと、思いもよらない、現場重視の側面を知った次第です。
・現場の作業効率を上げるためのＬＳＰの独自導入、
・開店時１００％品揃えの実現ための
商品搬入～陳列の独創的なオペレーション技術、
・新規オープンの競合店を意識した独自の商品戦略、
・ … 。
実務現場と融和した戦略の背景と訳に、改めて納得！！
世の中の全ての現象には、必ず原因があります。
「売れない」事実にも、「売れる」事実にも、
必ずその訳があります。
そしてその“答え”は、
その“なぜ？”を探求した者だけが知ることができます。
さらに、他と差別化できる“答え”は、
独自に“なぜ？”を探求した者だけに与えられる特典です。
ちなみに、“売れる答え”が、お客にとっての“価値”であり、
商品素材と一体化するからこそ“売れる”ことは、周知の事実。
本来の“商品”とは、商品素材に“価値”が加わったもの。
そして、その価値の“ヒント”と“答え”は、現場から！！
結論です。
「 “商品”は、素材に“価値”をつけたもの！！ 」
お仕事のヒントになり、お役に立てば幸いです。