最近、おかしなことが続いて起こった・・・社員たちのミステイク。後編
こんにちは、シンです。
本日は、昨日の続きになります。
昨日のブログを見てない方は、
よかったらチェックしてみてください＾＾；
はい、問題の三つ目です！
三つ目。
ブランドショップ会社のミステイク
－問題発生までの経緯－
これには、時系列をさかのぼる必要があるのですが、
簡単に紹介していきます。
お客さんの中に、親しくしていただいている方がいまして。
その方が「ブランド物の財布が二つ欲しい」と言ったのです。
パートナーと自分の分で、二つ分ですね。
で、そのブランドの話をしていると、だんだんと乗ってきました。
その話の流れから、
「ネットショップの方が安い」
ということに彼は気付いたようです。
そこで、
「俺の代わりにネットショップで買ってほしい」
という依頼を受けました。
私は、休みの日を考慮し「日時指定＆代引き」で申し込み。
金額は100000円以上、翌日に持ってくるとのこと。
彼は、「指定した日の午後に商品を取りに来て、
そのままパートナーのところへ向かう」と言いました。
ここで、申し込みは完了したのです。
翌日に、代引き料金を含んだお金を受け取り、
商品受け取る準備も整いました。
これが、問題発生までの経緯です。
－問題発生－
日時指定の時間通りに、小ぶりな商品が届きました。
小さくまとめて梱包したのかと思いましたが、
他人の商品の袋を勝手に破くのも失礼ですし、
伝票にも「財布 ２個」と記載されてましたので
安心しておりました。
午後になり、依頼した本人が登場。
本人、袋を開けて・・・絶句
「ちょ・・・１個しか入っとらんのじゃけど」
シン「ええーーー！？」
ここから、本人が怒りのあまり発狂。
－－以下、やり取り－－
本人
これ、番号何番なら？
ちょう電話かけるけえ・・・
・・・・
※ここで社員が電話取る。
本人
おう！！
あんな、わしゃ財布二個注文したんじゃけどなあ！！
一個しか届いてねーんじゃわあ？
どういうことなあコラ。
二個分の料金はもう払っとんじゃ！！
それでモノが一個しかねえって、どうなっとんなあ！？
おー、おめえじゃ話にならんわ。
上のモン出せコラ。
どうでもええけえ早う代われコラァ！！
（まるでヤク○です）
本人
おめ、おめーなあ・・・
何のために日時指定しとるとおもっとんじゃコラ。
今日いるために日時指定しとんじゃろうがおい！！
今日届かにゃあ意味がねえんじゃボケエーッ！！
すいませんですむんかコラアッ！！
なんとかせい言うとんじゃ！！
あ？
あ？
ちょう待て。
※本人に電話をよこされる。
本人
なんか、注文番号がどうたら言いよるけえ。
説明してくれ。
シン
注文番号は○○○○・・・です。
あの、なんとかしてもらえませんかね？
お宅の会社を信用して注文した、私の顔も潰れてますし。
なんとか本人の納得する対応をしてあげてください。
社員
はい、確認できました！！
はい、大変申し訳ありません！！
すぐに発送して翌日には届くようにいたしますので・・・
シン
ちょっと待ってください。
本人と話をしてください。
その商品がいるのは本人なので・・・
本人
あ・・・？
ボケエーーーッ！！
今日いるから日時指定しとんのに、
明日持ってきて何の意味があるんじゃコラアーー！！
今日持って来いコラアーー！！
そっち大阪じゃろうが？
岡山まで高速使ったら来れようが？
今日中までに届けるんなら待ってやるわ
それすぎたらもう知らんからのう。
・・・
おう、おう。
よう話してこいや。
※ここで電話切れる。
シン
で・・・、どうなったんですか？
本人
なんか上司と話してくるって言いよった。
まあ、わしゃあ岡山に持ってこさせるけえ（怒）
※この時点で、正直ビビッてました。
え？
私がですよ（泣）
※ここでまた電話がなる。
本人
おう、おう・・・
あ？一万値引きで翌日に？
誰が値引きせえ言うたんならボケ！！
わしゃあ今日中に持って来え言うたんじゃ。
持ってくるんか持ってこんのかを相談せえ！！
・・・
ん？
おう、おう。
ほんならの。
※電話切れる。
シン
で、どうするって言ってました？
本人
高速で持ってくるって。
シン
「ええーーーー！？」
本人
そんなん当たり前じゃって・・・
今日届けるもん今日届けんで、値引きもクソもなかろう？
・・・・ということで、
その会社の人、本当に大阪から高速飛ばして商品持ってきました。
いやいや、ビックリですよ。
本人に取りにいかせたら、また怒ると思いまして。
私が代理で取りにいったんですが・・・
上司＆担当の人が来てました。
「茶菓子＆ノーブランドですが、財布」をお詫びにと。
くれぐれも本人によろしくお伝えくださいと。
いやいや、こちらこそですよ。
で、最後に言った決め台詞。
上司＆部下
この度は、私どもの不手際でご迷惑をおかけして
大変もうしわけありませんでした！！
またいつでも結構です。
機会がありましたら・・・ぜひ
当社を使ってやってください！！
本当に頭が下がりました。
本人が言ったことは、正直かなり無茶でした。
ヤク○かと思いましたもん。
でも、
上司＆部下が、大阪から岡山まで高速で来て。
茶菓子と製品持ってきて。
こんなに無茶言う客に対して、
「ぜひ、また使ってやってください」
ですよ。
不手際はありましたが、
この会社は本当に大物だと思いましたね。
ということで、この三つの出来事。
全て３日間の間に起こった出来事です。
本当におかしなことが起こるものです。
ただ、不手際が起きた際の、各社の反応は全く違うものでした。
大変勉強になりましたね。
長文お読みいただきまして、ありがとうございました＾＾；
↓一体どれくらいの経費が動いたのだ。
