ドコモ、通信障害ほぼ復旧も原因つかめず

　ＮＴＴドコモの携帯電話で国際通話ができる「国際ローミングサービス」で、１３日午後６時２４分から音声通話とデータ通信がつながりにくくなる障害が発生した。影響は一時、サービスが可能な２２０カ国・地域に及んだが、１４日午後１０時過ぎにほぼ復旧した。

　国際ローミング用の通信網が回線の混雑によって、つながりにくくなったとみているが、詳しい原因は調査中。すべての国・地域で通話が可能となったが、一部の海外通信会社との間では、なお通じにくい状態という。

　同日午後９時半までに、１３５２件の苦情や問い合わせがドコモにあった。

　ドコモでは、昨年夏から今年１月にかけてメールアドレスが勝手に入れ替わったり通話がつながりにくくなる通信障害が多発。総務省は１月に改善を求める行政指導に踏み切ったが、その後もトラブルが相次いでおり、通信事業者としてのドコモの信頼性が揺らぎかねない状況だ。

　ドコモでは今月２～３日にも国際ローミングで障害が発生したばかり。このほか、今年だけで９件もの通信障害が発生している。