整体サロンや癒し系のサービスはカウンセリング能力につけると思います。
お店やクリニックと合うか合わないか
施術が合うか、治療が合わないかの比では無いと思います。
体の理解度に対しての感覚意見が合うか合わないかこれとても重要な問題です
その次に店の雰囲気・清潔さ・サービス料金とあります。
施術技術だけに頼ってくれる方はカウンセリングは、ほぼほぼできるだけしないようにして
無言で帰られるのが一番です。
しかし、カウンセリング0のサービスはありえないのです。
1番カウンセリングで重要なところポイントは
直面している問題に対しての答えをちゃんと、最初に述べているのか述べないのかこれ
重要なんですね
これ、はっきり最初に言っておかないと後から問題になってきます。
たとえその場で良くなったとしても、後からもあります。
お店の責任でなくてもお客様はそうは、見てくれません。
それは、歯医者さんでも同じですよ。
ちゃんと説明をして 治療をしてくれるクリニック。
麻酔は嫌だと言っているのに説明せずにごり押しでやっているクリニック
たとえ蕁麻疹が麻酔のせいでなく出たとしてもやはり気持ち的に不安になり疑心になります。
また麻酔サービスで絶対アレルギーはないとか言っちゃってしまう。
それはもう絶対治るって言ってるようなものです。
ことを思うには整体で絶対治るは禁句ですねほぼ。
治るって言われて治らないじゃないかとか
広告やチラシを見て治ると思ってきていたけど実際治らないじゃないかとか
一番気をつけなければいけない点です。
先日 深夜番組を見てちょっと感動しました。
カウンセリングのプロの方がコメント受けされてました。
スナックのママなんですが、 普通のお母さんです
話題は話の合わないお客さんの時どうするのかと言う質問でした？
むちゃぶりツッコミと言う流れで突っ込んでいくんですが
そのままは真面目で比較的、 優しい方でした。
合わない時はお話が合わないので正論で返してあげますよと。
向こうは、こういうスナックに来るのは寂しい気持ちがあるから来られてるんで
端から相手しないわけにもいけないので、
やがて旅立てるようにその方の気持ちを汲んでお話ししているとのことです
そりが合わなくてもその方のお話を聞いた上で自分の考えを伝える。
全く話をしないわけでは無いんですが、しっかりと話をする素晴らしいカウンセリング能力ですねと思いました相手を旅立たせる。
つまりこの自分のサロンから旅立たされる気持ちがなければ
いけないわけなんですね。
話は違いますが正統派のツッコミアナウンサーキャラのホランさん
素敵ですね。 ツッコミをしっかりと人の話と様子態度を伺ってないとできませんね。
すごい観察力です。 本人自身が、だからどうなの！無限主張時代にのかった。
本題の整体サロンのカウンセリングですが、
特に古い傷をお持ちの方、 後遺症持ちの方にありがちです。
施術では
痛みは0%まで行くものと10%持ち越しのものとあります。この差は大きいです。
後遺症回復の施術に０％はありません。
ときには20% 30% 50%にも後遺症はなるわけですから、治ってないじゃないかとクライアントさんは疑問を持ちます。
そして経過が悪いとき、もあります。体重や体調の変化でそれも全て施術のせいだと
不安から疑いの気持ちに変わります。
劇的な改善があったとしても、その後の説明はちゃんと必要です。
交通事故や外傷から残る後遺症からは姿勢の歪みやな痛みなど整体で見ても、良くならないのが例としてあります。
事故に関してできる範囲で年齢や怪我のできた直後であれば、まだ良くなる症例もありますがその説明をしなければいけません。
特に40代を越してから人の体は変わります。特に女性はホルモン分泌の量が変わりますのでコラーゲンやカルシウムの生成が、がつんと落ちます。
この年齢には、必ず後遺症や古傷と言うのは出てきます。そしてそれがときには激しい痛みや不眠症まで寝返りを打てないと言う頸椎性、脊髄不安定な症状が時折ストレスとともに出る事はございます
その症状に対して治ると言ってしまえば、それは言い過ぎになってしまいます。
カウンセリングはその人の経過を聞いて今までの人生の怪我の経験全てを含んで最初に見越して体を触ってあげるで、なければ触らない方が良いです。
わからない場合は良くなるかわからないと。はっきり伝えた上で施術をしていくこれがカウンセリングの順序いきなり、わからないのではお客さんもクライアントも困ります。
私は症状が重症であれあばある程、話を するスピードタイミングに気を遣っています。
状況でお話しすればいいのかどのタイミングでいいのかというのよく考えて伝えるように伝わるように伝えています。 使いすぎて悪い場合もありますがそレは、返って後からよくなることに転じる経過が多いですし。
１、良くなる兆候を交えながらお客様を安心させて説明していく。２、施術と同時に説明していく３、最初にはっきり説明していく。このカウンセリングの馴染みかたがお客様と信頼関係を作っていく上で重要なカウンセリングポイントではないでしょうか。
しかしながら痛みのおつきあいは、０％によくなることもあるし２０％が限界の時もあります。
腰痛や頸椎症に関しては、そう思っていただければ完全に治ってしまえば、本当にそれは素晴らしい実だったと思います。私のところに来てさんはその2-3割は治らない方がいます,がそういった症状の方ははずっと来院されております。
それはそれでカウンセリングが適切だったと思います。
塩川カイロラクターのカウンセリングは超一流です
うつ症状の女性が治ったときに脳のデトックスとして涙が止まらなくなってますご覧ください