前回の記事に書いた通り、
今の仕事、今のお店SAKURA(サクラ）に落ち着くまで、色々と職を転々としました。
エステサロンにも、勤めました。
東京まで研修に行ったり。
アトピー性皮膚炎専門の美顔サロン。
全国展開の大手サロン。 等々。
どこも長続きしませんでしたが…学んだことはたくさんありました。
１番感じたこと、反面教師として学んだことがあります。
それは、あるお店でのこと。
毎日毎日、夕方５時からは、卒業名簿を見ながら、電話で体験コースのお客様を勧誘していました。
大キライでした………
時間が過ぎるのが遅くて、適当な番号にかけて、「この電話番号は、現在使われておりません・・・」に向かって、「こんばんは〜」と話しかけたことも何度かありました。
・・・ゴメンなさい！
そして、期待を持って体験に来てくれたお客様を個室に案内し、契約するまで、がっつりカウンセリング。
を店長、主任がやっていました。
だから、電話勧誘の時間にお客様の施術に入るのが大好きでした。
電話をかけなくてすむから。
やっていることは、お客様に喜んでもらえます。
気持ち良くて、肌が改善したり、サイズダウンしたり。
なのに…そのお店はチケット制だったのですが、最後の２、３回になると、毎回、追加のチケットか、それがダメなら商品をガンガンしつこくススメていました。
なので、その攻撃を無事すり抜けて、最後の１回の施術を終えたお客様は、皆さん逃げるようにお店を後にしていました…
それを見ながら、私は
(あ〜もったいない！
あのお客様は二度とこのお店には来ないだろうな〜。
そして、知り合いにも行かない方がいいと触れ回るんだろうな〜。
やっていることはとってもいいことなのに。)
と、毎回思っていました。
もし、自分のお店をもてた時には、絶対気をつけよう！
「お客様が好きな時に来られるような、自分のペースで通えるようなお店にしよう！」
と心に決めたのです！
その思いがちょっぴり伝わっているのか、オープンして１９年になりますが、１０年通ってくださる方もみえますし、５年ぶり、１０年ぶりにひょっこり予約をしてくださる方もみえます。
女性というのは、結婚や出産、育児、旦那さんの転勤、親の介護などなど、自分の時間を自由に使えない時期が多々あります。
なので、
「最近なかなか来店されないなぁ。」
「お忙しくなったのかなぁ。」
と思っていても、ふと久しぶりに来店してくださるお客様もみえます。
本当に本当に嬉しいです！
エステティシャン冥利につきますね！
お客様と一生付き合っていきたい。
一緒に歳を重ねていくのが私の理想なんです。
安城市、岡崎市、西尾市、刈谷市、豊田市、碧南市、高浜市、知立市はもとより、名古屋市、豊橋市、豊川市、大府市、東海市、常滑市、岐阜県、三重県などの遠方からもご来店いただいております。
当サロンは、シミ、シワ、たるみ、ほうれい線、エイジング、ニキビ、ニキビ跡、くすみ、色素沈着、毛穴など・・・でお悩みの方にご来店いただいております。
