「謝罪」と言う言葉を聞くと「謝る事」とイメージされる人が多いと思います。
「申し訳ありません」とか「ごめんなさい」などとなり、これらは「謝罪の言葉」となります。
そして「謝罪の言葉」が「とっさに口に出る」時があります。
「たまたま肩が当たってしまった」「たまたま道をふさいでしまった」などの場面です。
「とっさに口に出る言葉」なので、それほど意味を深く考える事はありません。
しかし、これは「礼儀としての謝罪」となり「言葉だけの謝罪」であっても「マナー」としては必要な「謝罪」となります。
この「言葉だけの謝罪」により、「肩を当てられた人」「道をふさがれた人」も「たまたまだった」「悪気はなかった」と考え、「大丈夫です」「問題はありません」などと答えて「謝罪」を受け入れます。
よって「言葉だけの謝罪」であっても「人との関わりの悪化を防ぐ作用がある」と考える事ができます。
しかし、そのあとも「肩を当て続ける」「道をふさぎ続ける」、このような行動をした場合は「言葉だけの謝罪」では意味がなくなります。
この場合は「謝罪」により「今後の行動を改める事が求められる為」となります。
それにも関わらず、「その後の行動が改められていない」場合は、いくら「謝罪」を繰り返しても「無意味な謝罪」となります。
今回は「私が経験した言葉だけの謝罪」と「謝罪の意味」について触れたいと思います。
自分の行動で「謝罪」が必要になった時、「謝罪の意味」を理解していないと、「無意味な謝罪」となり、「人との関係悪化の原因」になるので注意をして頂きたいと思います。
