先週末にバージョンアップしたグループウェア・サイボウズOffice
７でトラブルが発生してしまいました。
殆どの従業員は、サイボウズ・リマインダーというクライアント・
ソフトをＰＣ起動時に実行してサイボウズにログインしているので
すが、これが「ユーザー名又はパスワードエラー」になってしまう
という現象が発生しました。
先週末にテストした際は問題無かったのに月曜日朝一番でトラブル
発生です。
管理者権限でログインして、該当ユーザーのパスワードを空白にし
ても同じエラーが出続けます。
自分のＰＣを見ると問題なくログインできているので余計に原因が
解からなくなってしまいました。
ところが、自分のＰＣをよく観るとサイボウズリマインダーのバー
ジョンが７になっていました。エラーが出ているＰＣはこのバージ
ョンが６のまま。
そうです。サイボウズOffice７へリマンダーでログインするときは
バージョンを合わせないといけないようです。（そんなことサイボ
ウズのインストールマニュアルの何処にも書いてなかたぞ！！）
先週末にリマインダー６でも問題なかったのは、バージョンアップ
前にすでに一度ログインに成功していた為のようです。
ひとまずリマインダーのバージョンアップ作業を各クライアントで
実施し、昼前には対応が終わりました。
教訓：バージョンアップにトラブルはつきもの
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