10日分も足りないのを出してくれるのかどうかわからないけど電話してみた。
「すいません。予約の変更したいんですけど」
「どうされました？」
「すいません。薬が足りなくなってしまって」
「あーそういう場合ね、出来ないの！自殺にも使える薬出てるから出せない。」と
看護士が医師にも聞かずピシャリと決めつけられた。
僕はもうベテラン。こう言うパターンのヤツか。
と思い
「前にももらった事あるんです。それに予約は当日以外受け付けると聞いてますけど。」
と言うと
「えー？何日？」
「6日にして欲しいんですけど、あの……」
ガチャリ！電話が切れた。
結局予約を受け付けたのかも薬が出るのかも何にもわからないまま電話が切られた。
最初は呆然。
だんだん腹が立ってきてもう一度電話をかける
「〇〇病院です」
「あの苦情聞く所に」
「はい、申し訳ありません只今おつなぎいたします」
と丁寧に言われすこし気持ちが削がれる感じ。
「はい、お電話おかわり致しました。どの様な件で？」と
まだアタマにきてたので
「今予約の変更の電話をしてんですが看護士が勝手に「受け付けれません」「出せません」と言われ切られてしまったんだけど。」
「申し訳ありません」
「精神科にかかってるからと言ってバカにしてるんですか？ちゃんとした対応して下さいよ。当日以外は受け付けると前に聞いているし前もこんな対応されたよ」
「こっちは本当に困っているから電話かけてるのに医師にも確認しないでなんで看護士が決定できるの？おかしくない？！」
思ってた事を思いのまま言った。
言ったという事で気持ちはもうおさまってた。
相手は
「申し訳ございません。総務の方からもう一度確認しお電話させて頂いてもよろしいでしょうか？」と
もう冷静になってたので「はい」ですんだ。
確かに人とは違っておかしい所沢山ある。
社会に適応出来てない所も沢山ある。
だから病院通っている。
だけど窓口であんな対応されるいわれはないよ！
言いたい事が言えない時が沢山あるけど
言わなきゃいけない時はキチンと言おう。
久々に不愉快。
でも言って良かったと思う。
ここまで読んで下さりありがとうございます。
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