お客様へのメール定型文マニュアル

お客様へのメール定型文マニュアル

初めましての方は初めまして、ブログファンの方はいつもありがとうございます。

コネなし経験なしの年収９００万超の行政書士ブログです。

今日は、お問合せを頂いたお客様へ送るメールの定型文をマニュアル化したものをご紹介します。

僕のパートナーさんもそうですが、行政書士の試験に受かり、社会人経験などがないままに独立をする人もいらっしゃると思います。

意外にもビジネスメールの作り方が分からないというケースもあるのではないでしょうか。

そのような時に、この定型文を参考にして頂けたらと思います。

下記にそのまま定型文を記載しますので、コピーしてご使用ください。

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○○様    
    
このたびは、弊社ホームページよりお問い合わせ頂きまして、    
誠にありがとうございます。    
    
私、行政書士の△△（サンカク）と申します。    
よろしくお願いします。    
    
頂いておりましたお問い合わせを確認しました。    
    
下記にご質問の回答をご案内いたします。    
ご確認くださいませ。    
    
▼お問い合わせ内容--------------    
    
Ｑ、    
    
Ａ、    
    
    
▼様へ--------------    
    
ご疑問の解消はできましたでしょうか。    
    
お問い合わせの○○は、申請が非常に複雑で難しいとのお声をよく頂きます。    
    
お手続きを進められる際には、ご注意くださいませ。    
  
また弊社では、無料でご相談を承っております。    
    
もちろん無理な営業行為や、ご依頼前の費用発生などは    
ございませんので、ご安心くださいませ。    
    
出張なども行っておりますので、是非ご利用くださいませ。    
    
ご希望を頂けるようであれば、下記をご返信くださいませ。    
    
差し支えなければ、合わせてお電話番号も頂ければと思います。    
    
事前にお打合せに必要な情報などを簡単にお伝えいたします。    
    
------------------------------    
ご面談方法    
    
１・弊社　２・出張    
（　　　）    
    
ご希望時間    
（　　　）時ごろ    
    
お電話番号    
（　　　　　　　　　）    
    
※カフェなどでのご面談も承ります。    
その際は、大変恐縮ですが、お電話番号が必須となります。    
    
------------------------------    
    
その他、ご疑問やご不安な点がございましたら、    
何なりとお申し付けくださいませ。    
    
ご返信、心よりお待ちしております。    
 

-----------------------------------------

たいだい上記のような内容です。

電話番号を頂ければ、原則必ず電話をします。

その電話で、打合せ前にある程度の条件や状況を聞き、こちらの金額も伝えるためです。

これが抜けてしまうと、会ったはいいものの、結局要件で失注ということになりかねません。

あとは、ご自身の色を出すのも大事だと思いますので、適宜ご自身で内容を変更しながらご使用ください。

その他の無料テンプレート配布はこちらから

→請求書のテンプレート

https://ameblo.jp/shoshi900man/theme-10109058543.html

→各種委任状・同意書のテンプレート

https://ameblo.jp/shoshi900man/theme-10109058544.html

→無料配布その他

https://ameblo.jp/shoshi900man/theme-10109058552.html

→電話受電マニュアル

https://ameblo.jp/shoshi900man/theme-10109058547.html

当事務所ではパートナーシップさんを募集しています。

パートナー行政書士さんには、初期費用や広告費などお金の持ち出しは一切なしで稼げるまで一緒に事務所の運営をします！

それでは今日はこのへんで！

顧客名簿の無料テンプレート雛型

顧客名簿の無料テンプレート雛型

初めましての方は初めまして、ブログファンの方はいつもありがとうございます。

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今回は、行政書士事務所の運営にとってかなり大切な、顧客名簿のテンプレートを配布します。

僕の知る限り、行政書士で稼げている人ほど、自分の事務所の状況や顧客について、しっかりと把握しています。

逆に、パッとしない行政書士ほど、数字を気にせず、勘で事務所を運営しています。

最低でも、

・月の相談件数

・相談からの受注率

・相談が多い業務

・もっとも受注単価が取れる業務

・リピートが多い業務

・受注できた理由

・失客した理由

・依頼が多い地域

この８つくらいは、いつ誰に聞かれてもはっきりと答えられるくらいにしていないとダメです。

なぜなら、業務を強化していく時、新しい業務の仕掛けを考える時、注力するかしないかを判断する時など、上記の数字を元に考えねばならないからです。

例えば、相談や依頼が多い地域が分かっていれば、何か新しい業務の柱を作ろうとする時にも、優先的にその地域にＰＲすることで、最短で儲けを出せる可能性が高まります。

同様に、自分がアタると思っていた業務以外の業務の問合せが多ければ、そちらに注力するべきという指標にもなります。

また、失客の理由が相手の要件を満たさないような事例が続出するようであれば、思い切ってその業務を閉じるという選択も可能です。

エクセル形式ですので、ご自身の事務所に合うようにカスタマイズして頂ければと思います。

もちろん無料でダウンロードができますので、下記リンクより、取得してください。

※クリックで直接すぐにダウンロードが開始されます。

※保存先が分からなくなりませんように、ご注意くださいませ。

顧客名簿の無料テンプレート雛型はここをクリック

その他の無料テンプレート配布はこちらから

→請求書のテンプレート

→各種委任状・同意書のテンプレート

→無料配布その他

→電話受電マニュアル

◆顧客名簿のポイント解説

顧客名簿を利用することで、どんどん時間対効果を上げて、利益に結び付きやすい動きをとれるのが最大のメリットです。

ちゃんと数字として見て行くことで、どこをどのように頑張らねばならないか視える化できます。

また、このような数字を把握していることが、営業先の社長さんと話す時のネタになったり、実績がスムーズに言えたりと、様々なメリットにも繋がります。

繰り返しますが、儲かっている行政書士は、自分の事務所のことを正しく把握しています。

めんどうかも知れませんが、顧客名簿は是非、活用をオススメします。

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それでは今日はこのへんで！

相談記録票の無料テンプレート雛型

相談記録票の無料テンプレート雛型（行政書士用）

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コネなし経験なしの年収９００万超の行政書士ブログです。

今回配布する相談記録票ですが、これは使用してもしなくても、どちらでもいいとは思います。

ただ、委任状や同意書をしっかりと締結して、連絡のやりとりをメールなどで残しておける人であればです。

それができそうになければ、相談記録票を使う方がいいかも知れません。

使い方は、お客様に相談内容を書いてもらう形です。

間違っても、こちらが記入しないでください。

理由やメリットなどについては、下記のポイントで解説します。

もちろん無料でダウンロードができますので、下記リンクより、取得してください。

※クリックで直接すぐにダウンロードが開始されます。

※保存先が分からなくなりませんように、ご注意くださいませ。

相談記録票の無料テンプレート雛型（行政書士用）はここをクリック

その他の無料テンプレート配布はこちらから

→請求書のテンプレート

→各種委任状・同意書のテンプレート

→無料配布その他

→電話受電マニュアル

◆相談記録票のポイント解説

相談記録票を作る意味やメリットを説明します。

行政書士は、ご存知の通り、やっていいことやってはいけないことがあります。

例えば、弁護士業務や社労士業務などですね。

当然に気を付けていたとしても、万が一裁判になった時に、行政書士業務以上のことを依頼して、依頼を受けてくれたと言われてしまうと、そうでなかったことを立証するのも難しいです。

このようなケースをなくすために、そもそもどのような依頼内容であったのかをお客様自身に書いて頂き、記録に残すことで、リスクを避けるのがこの相談記録票です。

もちろん、案件の整理や備忘録としても役に立ちます。

慣れてくると、危うい案件はそもそも受注しないという方向に持っていけますが、そのレベルまで自信がない方は、これをカバンに入れておくと安心できるのではないでしょうか。

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それでは今日はこのへんで！