先日紹介した蔦屋家電の続きです。
初めて行った感想かこんな感じでした。
・家電ショップなのに、本売り場が目立つ。
・家電売り場は、妙にゆったり、ショールームみたい。
・価格はすごく高いわけではないけど、あんまり売る気を感じない。
・家電を買っている人より、本を買っている人の方が多い。
なんだかさっぱりわからない??
あらためて、大きな違いを考えてみました。
よく考えたら、家電量販店にあってここに無いものがあるんです。
↓↓↓わかりますか?
エアコン売り場なんて顕著ですよねぇ!
答えは、
ポップが無いんです。
なんだかさっぱりわからない??
あらためて、大きな違いを考えてみました。
よく考えたら、家電量販店にあってここに無いものがあるんです。
↓↓↓わかりますか?
エアコン売り場なんて顕著ですよねぇ!
答えは、
ポップが無いんです。
メーカーから支給される宣伝ボードとか、
探すと僅かににはありますが、ほぼありません。
さっそく、蔦屋家電について調べてみました。
私、良い線ついてた(笑)
目指したのは、アップルストアなんだそうです。
商品をショールームのようにゆったり陳列したのは、
こんな家電があるライフスタイルをイメージしてほしかったから。
こんな家電があるライフスタイルをイメージしてほしかったから。
一般的に家電量販店は、限られたスペースに効率良く商品を陳列して、売りたい商品を
目立つようにポップを作ったり、値引きしたりしています。
お客さんも、どの商品が一番機能が良くてお値打ちか考えて購入する。
だから、わざわざ高級家電を買う人もいないし売れている感じがしない。
対して蔦屋家電では、そんなライフスタイルがイメージできるレパートリーを100通り用意しているそうです。
効率を重視しないからお客様もそういうお客様が集まってくる。
新しい家電の買い方ですね。
家電を買うというより、ライフスタイルを買うというイメージなんですね。
新しい切り口、ネット通販とも完全な差別化です。
私はこう思います。
物事を突き詰めて考えると、必ず突き当たるキーワードがあります。
それは、「イメージ」だと思います。
人はものやサービスを購入するとき、
それを使っているイメージがどれほど湧くか、
どれほどワクワクするかで購入を決定すると思うんです。
なのでこの蔦屋家電、今までの安売り家電のイメージをどう変えるか。
ネットとどう差別化するか。すごく良く考えたなと思います。
これは、大手に限った話ではなく、
小売店でも大手チェーンと同じ売り方をするとかしないレベルの話でもありません。
どれほどお客様に興味を持ってもらえて、イメージしてもらえるか。
そして、ワクワクしてもらえるかだと思います。
もっと根底のところ。視点を変えること。すごく勉強になりますね!
目立つようにポップを作ったり、値引きしたりしています。
お客さんも、どの商品が一番機能が良くてお値打ちか考えて購入する。
だから、わざわざ高級家電を買う人もいないし売れている感じがしない。
対して蔦屋家電では、そんなライフスタイルがイメージできるレパートリーを100通り用意しているそうです。
効率を重視しないからお客様もそういうお客様が集まってくる。
新しい家電の買い方ですね。
家電を買うというより、ライフスタイルを買うというイメージなんですね。
新しい切り口、ネット通販とも完全な差別化です。
私はこう思います。
物事を突き詰めて考えると、必ず突き当たるキーワードがあります。
それは、「イメージ」だと思います。
人はものやサービスを購入するとき、
それを使っているイメージがどれほど湧くか、
どれほどワクワクするかで購入を決定すると思うんです。
なのでこの蔦屋家電、今までの安売り家電のイメージをどう変えるか。
ネットとどう差別化するか。すごく良く考えたなと思います。
これは、大手に限った話ではなく、
小売店でも大手チェーンと同じ売り方をするとかしないレベルの話でもありません。
どれほどお客様に興味を持ってもらえて、イメージしてもらえるか。
そして、ワクワクしてもらえるかだと思います。
もっと根底のところ。視点を変えること。すごく勉強になりますね!