よくあるご質問をまとめてみました。随時更新いたします♪
Q1 予約はいつから可能ですか？
A1 いちごの生育の予測ができる約2週間前から可能です。【ご予約状況】は随時更新しております。ご希望の日が掲示されていましたらご予約が可能です♪掲示される前にご連絡いただいてもご予約いただけませんのでご注意ください！㊟25名以上の団体さまは別途ご相談ください！
Q2 メールで予約確認の依頼をしました。すぐに返信いただけますか？
A2 18：00～翌13：00までの間に予約確認のメールをいただいた場合は13：00～順次返信させていただきます。定休日は返信が遅れる場合がございます。
㊟ご予約はお名前などの必要事項の記載が無いとご返信しておりません。ご質問の場合も同様です。
【メールでのご予約の流れ】①お客様より予約確認
②原農場より予約可否のご連絡 ③お客様より確定依頼（電話番号必要） ④原農場より予約完了のご連絡
Q3 予約の電話をしましたが時間外か話し中で出てもらえませんでした。折り返し電話してもらえますよね？
A3 ご予約のお電話は【13：00～18：00】の間でお願いいたします。他の方の応対中や作業中で出られない事がありますのでその際は少し時間をおいておかけ直しください。こちらからの折り返しのお電話はしておりません。
Q4 予約しました！予約したので絶対に開催されますよね?
A4 基本的に開催いたしますが長期の天候不良（長雨、高気温など）天災、事故等の予測できない事情により開催を断念する場合がございます。気になる方がお出かけ前にご確認ください。
Ｑ5 食べ比べは出来ますか？
Ａ5 【2種類以上】のいちごが食べられる様になりました♪
【かおり野 紅ほっぺ あまおとめ 恋みのり とちおとめ】のいずれかです。㊟時期により実が少ない品種がございます。当日の生育状況によりご案内するレーンが異なります。選択はできません。
Q6 午後からいちご狩りに伺いたいです。
A6 基本的に午後のいちご狩りは行っておりません。㊟25名以上の団体さまは別途ご相談ください！
Q7 クレジットカードは使えますか？
Ａ7 現金のみのお取り扱いとなっております。
Q8 複数家族で伺います。支払いは個別に出来ますか？
A8 ご予約された人数分まとめてお支払いをお願いいたします。まとめてのお支払いが難しい場合は個別にご予約をお願いいたします。
Q9 事前予約しないでいちご狩りはできますか？
A9 基本的に予約の方のみの対応となっております。ただし当日予約キャンセルがあった場合はお受けできる場合がございます。
Q10 コンデンスミルク（練乳）は有料ですか？
A10 コンデンスミルク（練乳）いちご狩り料金に含まれております。受付にて【有り】or【無し】を伺います。【有り】を選んでいただいてもあまり使用されずに廃棄される方がいらっしゃるので少なめに注いであります。足りなくなったら受付までお越しください。必要量を補充いたしますので補充された方は出来だけ残さない様にお願いいたします。お好みのソースをお持ちいただいてもかまいません。
Q11 ミツバチは危険ではないですか？
A11 ミツバチはおとなしい蜂ですが『絶対に刺さない』という事ではありません。巣箱に接近したりせずそっとしておいてください。近くに飛んできた時も手などで払ったりしないでそっとしておいてください！怖がらせたり怒らせたりすると刺される事があります。またアレルギーのある方や虫が苦手な方は入場をご遠慮ください。当農場では一切の責任を負いません。
Q12 参加者が体調不良で予約のキャンセルか予約日の変更をお願いしたいです。キャンセル料はおいくらでしょうか？
A12 キャンセル料はいただいておりませんのでご安心ください。ただし事前にご連絡をいただけると大変助かります。
Q13 子供たちだけでも入園可能ですか？
A13 園内は危険なものでいっぱいです。保護者の方と同伴でお願いいたします。
Q14 いちごは洗って食べるんですよね？また傷んだいちごなどはありませんよね？子供と行くので心配です。
A14 みなさんそのままお召し上がりいただいています。気になる方は直売所でご購入いただいて洗浄後にお召し上がりいただく事をオススメいたします。
傷んだいちごについて・・・いちご狩り開催日の前日夕方～当日早朝に温室内のいちごの手入れを行っておりますがいちご狩り開始時間まで数時間経過するため傷んだいちごが発生する事があります。万一、傷んだいちごがあった場合は採らずにそのままにしてください。採った後に傷みに気づいた場合は【いちごが植えてある台の下】に捨ててください！㊟いちごの苗の間に捨てる方がいらっしゃいますが苗が腐るため絶対におやめ下さい！
Q15 ベビーカーで入場できますか？
A15 他のお客様とのすれ違い、いちごに干渉してしまうため入場をお断りしております。抱っこひもなどをご準備ください。
Q16 大食い/早食い競争のイベントを開催したいです。対応可能ですか？
A16 大変申し訳ございませんが一粒ずつ味わって食べて頂きたいと思っておりますのでご遠慮いただいております。