今日は、不動産屋が使うコミュニケーションにおけるテクニックとして、事前に相手の期待値を下げておく方法をお伝えします。
不動産仲介会社で勤めている方はよく使うのですが、お客様から交渉ごとを頼まれた場合、交渉が通るか通らないか関わらず、頼まれた交渉ごとは成立が難しいことを予め伝えておくというテクニックがあります。
交渉が成立することが予め分かっていた場合にも、あえて難しいとお伝えし、その後、成立しましたとお客様にお伝えすると、非常に感謝していただけます。反対に交渉が成立しなかった場合にも、それほどお客様もそれほどがっかりせずに済みます。
このテクニックは、日常生活でも使えると思います。例えば、嫌な上司に飲み会に誘われた時、断る前のクッションとして、まずは難しいことを伝えておくことで、後日正式に断ったとしても、相手はそれほど落胆せずに済みます。それを何回か繰り返していれば、いつの間にか誘われなくなります。
また、仲のいい友達からのお誘いごとや、異性とのデートの約束についても使えるテクニックだと思いますので、是非とも一度使ってみて下さい！