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アッキ~ THE 支社長のブログッ!ウッ!

未だ本社に行ったことのない。

ってゆーか、本社のある地にすら足を踏み入れたことがない支社長なんです。

オォォォ~ホォ~リィシィィィット!

ほーんと、最近は暖かいし、朝日もまぶしくなってきてよいです。

近所にスゲーおっきな公園ができまして。

何かが違うと思ったら、高い木が一切無いのです。

べろ~んとただ広いというね。

きっと、見通しをよくしないと事件が起こるとかそういう配慮でしょうかねぇ~

しかし、最近は公園に子供が居ないですねぇ~

あんな広い公園あったら、もう野球やらサッカーやらすっごい遊べる!って思うんですがねw

で、犬の散歩をしてたんですが、早朝と違い、8時前後だと、あまり散歩してる人もおらず、通学の子供達がわらわらといました。


あまりに気持ちよい朝だと、気分も上がって、会う人達と挨拶も自然に交わせますよねぇ~

がっ!

仮に、通学途中にボクが

「オイーッス!しっかり勉強してくるんだぜぇー!」

とか通学中の子供に言ったとしたら。

下手したら、変態扱いですわw

「今朝ね、毎日通学時間にウロウロしてる30歳くらいのおじちゃんに話しかけられたの」

なんて報告されようもんなら、翌朝から集団登校になりかねないですね....

ヤレヤレ、なんで子供をこっちが避けて散歩しなきゃならないんでしょガーン

でも時間は変えないのでしたグッド!
会社にいると、空気が良く流れる時期と、完全に止まってしまって次にピリピリとしたイヤ~な空気に変ってしまう時期があります。

昨日までの空気がまさにそう!

一触即発的な空気の中、お互いが牽制し合って物事がうまくいかない流れができちゃっていましまた。


恥ずかしながら僕も一時その空気にのみこまれてしまいまして、冷静になるまで少々時間を費やしてしまいましたね。


ただ、昨日から開始した、フロントとバックの情報交換をメール化し、間に僕が入るという図式がうまくいっているようで、昨日までの空気がウソのように流れ始めた一日でしたニコニコ

敵対するような言葉遣いが、協力的な言葉遣いと表情になり、システマチックに物事が進んでいます~

よかったよかったニコニコ
この会社も人数が少しずつ増え、サービスが増え、お客さんが増えてきました。

これまでは、お互いの席で

「あれの話だけど、ちょっとみてー!」ってな具合ですぐに対応できたものも

窓口担当が別で、回答者が別で、しかもいつのまにか問題発生して解決して。

そしてまた同じことを別担当同士がやっちゃう。

って具合になりつつあるので、ルールを作るタイミングですね!

ってことで、問合せを、メーリングリストへ決められたフォーマットで流すことにしました。
タイトルだけで、サービス名とどんな話か大まかに想像つくように工夫して。

何か作るのも時間がかかったりするし、あまりツールが増えても管理が手間だし、そのメールをそのまま検索することで社内FAQにもなるね!

ってことで早速今日から開始です。