ある先輩から、僕のブログの記事内容について指摘を受けました。
おもしろくない！と。（反省
）
そういえば、以前の記事（http://ameblo.jp/shinnosuke1113/day-20060428.html ）に、ウチのＦ社長にダメだしされたのも思い出しました。(´д｀lll)
たまには、面白いことも書くので許してください
でも、今日もちょっと硬めです。。（マジで許してください！）
ちょっと気づいたことがあったので。
それは、営業（営業以外も必須！）の『ヒアリング』能力についてです。
「ヒアリングを勉強したいのですが、良い本（資料）ありますか？？」
こんな質問を新卒のＳ尾くんにされたのがきっかけです。
僕はこの質問に対して、ヒアリングのバイブルである「SPIN式ヒアリング術」
の資料をあげました。
この資料は、以前に誰にでもシェアできるようにＰＰＴに要約しておいたもので、社内の有志にシェアしていた資料です。
クライアントの課題を解決し、自分の受注をあげるためには『アポ⇒ヒアリング⇒社内オリエン⇒戦略立案⇒提案⇒受注』という流れになるかと思います。
この中で最も重要だと思っているのが『ヒアリング』です。
ヒアリングの精度が高いとその後の社内オリエンがうまくいき、仕事をお願いしたスタッフが良いアウトプットを出しやすくなり、最終的にクライアントへのアウトプット（提案）がうまくいきます。
そして、受注できる確度も高くなります。
よく一緒に仕事をする人に、クライアントから聞いた情報をシェアするために、いろいろと質問するのですが、質問に答えられない場合がよくあります。
良いオリエンをするためにも、しっかりとした戦略を立案するためにも、クライアントに満足していただく提案をするのも、すべてヒアリングあってのものです。
ヒアリングのコツは人それぞれあると思いますが、最も重要なことは、『アウトプットのイメージが湧くかどうか』ということだと思います。
アウトプットに明確なイメージが湧くまでヒアリングすること。
逆に、イメージが湧かないヒアリングはヒアリングとは呼べないと思います。
イメージが湧くまで、「例えば○○という展開でしょうか？」とか、「それでは△△というご提案でよろしいですよね？」という確認を繰り返して、とことんクライアントと意思の疎通を図るべきだと思います。