毎週欠かさず読んでいる「アドバタイムズ」。
週に１回発売される広告の新聞なのですが、先週号に非常に興味深い記事がありました。
マーケティングで用いられる消費行動モデル「ＡＩＤＭＡ」が「ＡＩＤＥＥＳ」に変わりつつある、という記事です。
「ＡＩＤＥＥＳ」とは、「Attention（注意）」「Interest（関心）」「Desire（欲求）」「Experience（購入・体験）」「Enthusiasm（ブランドに心酔）」「Share（推奨）」のそれぞれの頭文字を取ったものです。
これは要は、「Share（推奨）」がかなり重要で、消費者のメディア力に注目しており、売ったあとのケアを重視しているのが特徴なのだそうです。
しかし、最近我々が使っていた「ＡＩＤＭＡ」や、新しく「ＡＩＳＡＳ」モデルがある中で、「ＡＩＤＥＥＳ」は一体どう違いがあるのでしょうか。というか、一体何が正解なのでしょうか。
実際にこれらのモデルを使って、クライアントに提案する時に困りますよね。
しかし、いろいろと考えましたが、これらはすべて正解なのだと思います。
要は、消費者の行動がそれだけ多伎にわたるということ。
それだけマーケティングの世界は複雑になっている、ということなのだと思います。
これらのモデルをうまく使えるように、常にクライアントの課題と向き合っていきたいと思います。