先日、スーパーやまと 様（山梨県韮崎市本社：小林　久社長）での
現場指導研修　最終回を実施いただきました。

フジミモール店と竜王店の２店舗です。

「NHKおはよう日本」でも紹介されましたが、

高齢者が安心して立ち寄れる、地域密着型のスーパーです。

山梨県には巨大な大手スーパーもありますが、

昔からの商店街はシャッターを閉め、

高齢者が気軽に買い物をする場所がほとんどなくなってきています。

その中で立ち上がったのがスーパーやまと 様です。

高齢者が外でお漬物を持ち寄って世間話をしていたり

レジの方と気軽にお話をしたり・・・

そんなスーパーがあってもよいのでは？！と

小林社長はおっしゃっていました。

我が新規開拓（講師：山下　緑）も、現場の接客向上のために

二週間に一回、山梨へ通い、皆様の現場指導、

笑顔のお手伝いをさせていただいております。

全員が一丸となってお客様目線で対応を心掛けています。

そのための基本トレーニング！

回を重ねるごとに、笑顔も増え、声の大きさ、明るさも変化が出てきています。

また、現場からは

「お客様からの声をかけられる回数が増えた」などとうれしい声が上がってきています！

真剣に取り組めば、第三者には伝わります。

是非、これからも山梨県のスーパーやまと 様にご注目ください！

お店にも環境に配慮した沢山のオリジナルの取り組みがあり、

勉強になります。

NHKおはよう日本で取り上げられた韮崎まちなかステーション↓

高齢者の味方！スーパーやまと様