ちゅっちゅはアメリカと日本の二重国籍なので、生後半年の時にそれぞれのパスポートを取得したのね。
有効期限はどちらも５年。あと数ヶ月で切れるので、フィンランド旅行を前に更新しなければなりませんでした。入国時点で残存期限が３ヶ月ないといけないっていうルールがあるのでね、、、
日本の場合、今は窓口まで行かなくてもマイナポータルから申請できるということで、そうすることにしました。
大失敗よ
急ぎの人は絶対に窓口へ！！
でね、先日アメリカ在住のフェイさんが日本での確定申告を済ませたことをブログにしていて、その中で
「もうさ！本当に日本の役所のこういうの、
もう金輪際2度とごめんよ！
なんでシンプルに済むことを
いちいち面倒臭くするの？
税金は払います！って言ってるんだから、
さっさと払わせてくれればいいじゃない。
『その前にあれしてください。
これしてください。』って、
別にこっちが頼んで
払わせてもらってるわけじゃ無いのにさ！
ということで、
私はアメリカ人になるからね！」
とブチギレていた
それに対し、私はコメントで（本当はもっと何倍も長いけど
）
「最近の日本の役所関連手続きはマイナポータル（アプリ）からできるので前よりは楽になってる気がしますよ～👍窓口に行かなくて済むケースがほとんどなので、待ち時間がないのは嬉しいです。今回ちゅっちゅのパスポート切り替え手続きもマイナポータルからやってます。」
と書きました。
冗談じゃねぇ
窓口の方が何倍も早いわ！！
マジで「あれしてください、これしてください」だったことをここにご報告します。
ま、でもこれは私がマニュアルを読まずに申請したからっていうのと、二重国籍で別名併記をするという特殊なパターンだったからかもしれないけど、、、私が自分のパスポートの切り替えをマイナポータルからしようと思ったら、きっともっと簡単にできると思う。
とりあえずこの嘆きを聞いていただきたく、そして誰かの参考になるかもしれないので経緯を説明しますね。
長いし、なかなかわかりづらいんでそこんとこヨロシク
まずね、我々がフィンランドへと発つのは３月２２日なんですよ。
申請を始めたのは２月２３日。２月は短いということを忘れていて、この時点で既に焦り気味ね
２日後の２５日に、旅券事務所から申請内容修正依頼がマイナポータルに届く。
私は代理人設定ってのはしてあったんですよ。ちゅっちゅの代理人として申請を行うのでね。ただ「代理人サービスを開始する」っていうボタンを押してから申請しなくちゃいけなかったみたい。
メニューから「代理人」→「代理人として利用」
「サービス開始」をクリック。
これをしていなかったので、ちゅっちゅではなく私の申請になってしまっていた。
まっ、マニュアルを読まずに始めてしまったのでこれは私の責任ですね。おとなしく取り下げ依頼の電話をしました。
ちなみに電話する度に本人確認でいくつか質問されます。私は喉頭炎による声枯れでこの時声がほぼ出なかったのできつかった
なぜに電話でしか依頼できない？
でね、取り下げ依頼をした後ですぐまた再申請したんですよ。先程の代理人サービスを開始し、「再申請する」という目立つ赤いボタンがあったのでそこから。
そしたらしばらくして、「申請が取り下げられました」という通知が。マイナポータルを開くとこのような画面。
申請が取り下げられた。
でもここには「処理中」となっているでしょ？
だから私は、再申請した分がまだ処理中なんだな、と認識したの。
大きな勘違いでした。この画面は今もずーっと「処理中」のままで変わることがない
本当は申請取り下げの電話をした後、「再申請する」というボタンからではなく、一から新しく申請しないといけなかったということ。
翌日の午後まで待っても「処理中」のままで、最初に申請した時に来てた申請受理番号が発行されなかったからおかしいなと思って再び問い合わせて発覚しました。
それさ、なんで取り下げ依頼の電話をした時に説明してくれなかったん？わかりづらいわ！！
取り下げ処理が完了するまで「再申請する」というボタンが有効になっているけど、そこから申請してはいけないと教えてほしかった。「処理中」が「取り下げ済み」に変わらないのもシステムの不備だと思うんだが。改変しろ！
ということで、渋々２７日の金曜日に一からまた申請をし直しました。
土日祝日は申請手続きが進まないので、動くとすれば月曜日、、、
３月２日に、旅券事務所から申請内容修正依頼がマイナポータルに届く。
またか、、、とため息をつきながら依頼内容を読む
確認書類の添付って画面は確かにあったけど、何を添付すればいいのか書いてないし、スキップできたからスキップしちゃったわよ。
で、この時にはアメリカ側のパスポート申請を終えて外国旅券は回収されてしまっていたので、出生証明書を添付しました。
（出生証明書はアメリカ側の申請でも必要だったので、絶対に手元にあった方が良いですよ！）
もう一つの「前回外国籍取得理由が外国籍の親と出生にチェックがありましたので修正をお願いします」の意味がわからなくて再び問い合わせ
そしたら、最初のパスポートを作成した時に別名併記を希望した理由が「外国籍の父または母のもとに生まれた」「外国での出生」
この２つにチェックがあったから今回も両方にチェックをしろ、ということだった。
複数選択できることに気づかず「外国籍の親」にだけチェックしたから引っかかった
なんかさ、説明が足りなくない？
「前回外国籍取得理由が外国籍の親と出生にチェックがありましたので修正をお願いします」だけじゃよくわからん。
また不備になるのが怖くて結局電話で聞くハメになるから、もっとわかりやすく書いてほしい。
指摘したら文字数の制限があるからとか言ってたが、、、文字数の制限て
とにかくもうこれで修正は完璧！これでいける！
そう思っていたのに、、、
３月６日、旅券事務所から申請内容修正依頼がマイナポータルに届く。
マジでブチ切れたよね
何が腹立つって、この通知が来たのは金曜日の午後。
２２日までの平日はもうこの日を含めて１１日しかない、、、これ以上申請が遅れたら旅行に間に合わない可能性が
しかも私はこの時スロット中で、朝から整理券に並び、高設定の台に座って５千枚出したところだったのよ。
台を休憩状態にし、私は「３回目の修正依頼が来て、もう旅行に間に合わないかもしれずパニックです
」と半ギレでまた問い合わせた。
電話口の人は全く悪くないし、毎回とても丁寧に親切に対応してくださるんだけどね、、、で、今回は何の修正が必要なんでしょう？
テイラー・スウィフトを例にすると、初めてパスポートを作った時の氏名表記はこんな感じ。
姓：Swift
名/ 別名：Taylor(Alison)
カッコ内はミドルネーム。ちゅっちゅの初めてのパスポートは この並びになっている。
それが今は
姓：Swift
名/ 別名：Taylor(Taylor Alison)
こう表記しないといけないからそう直せと。
そしてスペル変更になるので＊戸籍電子証明書提供用識別符号を取得しろと、、、
（＊紙の戸籍謄本・抄本の代わりに提出できる数字１６桁のコードで、マイナポータルから申請可能。）
いいかげんにしろー！！！
ってなったよね、、、なんだよスペルの変更って。出生証明書の通りやないかい。名前が変わったわけじゃないんだから、そっちで勝手に直してくれよ。
電子申請はもうアカン、、、この通りに直しても、またあれを直せこれを提出しろと言われかねない。
「窓口に直接行くので、この申請を取り下げてください！！窓口で必要な物を教えてもらえますか？」
そうお願いすると、「私どもは電子申請だけを担当しておりますので、窓口で必要なものはパスポートセンターにご確認ください。間違いがあってはいけないので、、、」
はぁ
今度はパスポートセンターの代表番号に電話。
「立川のパスポートセンターに申請に行きたいので、担当の方に繋いでもらえますか？子供のパスポートの切り替えでマイナポータルから代理申請をしているのですが、何度も不備を指摘されて修正する度に時間がかかっているので、直接窓口に行きたいんです。必要なものを確認したいのですが。」
「必要なものは私で良ければお答えしますよ」というのでそのままお願いすることに。
すると、パスポートの作成が新規か切り替えかっていうチェックから一つ一つ質問が始まり、、、
「今回パスポートは初めてお作りになりますか？」
「住民登録はされてますか？」
え〜い、そんなことはどうでもいい！
早く必要な持ち物だけを教えてくれ！！
最終的に、「戸籍も必要ですか？」と尋ねたら、「、、、立川のパスポートセンターにお繋ぎしますので、そちらで改めてご確認をお願いします」と言われ、はぁ？よ
で、そっちでもまた「今回パスポートは初めてお作りになりますか？」の質問からやり直し、、、助けて〜
４０分の休憩時間が終わりそうだったので（４０分も寒い外で電話してたのよ）、「すみませんが時間がないので少し急いでもらえませんか？
」言うたよね。
パチ屋って音がうるさいから中で話せないじゃん？
その方が言うには、当日中に申請手続きに来れば最短でのお渡し日が３月１８日の水曜日。不備があったり郵送が遅れたりしたら２〜３日延びることもあると。翌週月曜日の手続きであれば１９日木曜日のお渡しになる、、、
電話を終えた時点で午後の３時半近く。
私は涙を飲んで、、、本当にハゲ散らかしそうになりながら、せっかくつかんだ高設定の台を手放した。
「I’m cursed!!（私は呪われてる！）今から立川に行ってくる」と夫に告げて、、、
後で確認したら、この台はその後１万４千枚出てた。１万４千枚よ！！悔しい〜！！
でも、パスポートが間に合わずフィンランド旅行がパァになる方がもっと金が飛ぶから仕方ない、、、そう自分に言い聞かせた
いったん家に戻って必要な物を持ってから立川に向かったので、あと少しで窓口が閉まる時間に到着。
でもさ、そしたらもう！今までのは一体何だったの？ってくらい簡単に事が運び、あっという間に申請完了！
「Taylor(Taylor Alison）にするには戸籍電子証明書なんとかを取得しろって言われたんですよ。もう別名なしにした方がいいですかね？」って聞いたら、「別名を外すには、それはそれで提出していただくものが出てくるんですよ」だってさ
オーノー
電子申請の、申請した数日後に修正依頼が届くという流れが本当に不便でもどかしい。マニュアルに逐一細かくイレギュラーなことが書かれてるわけじゃないし。
対面で、会話しながら対応してもらえるって最高！
担当者が神に見える
一連のやり取りによるあまりのストレスで寿命が１ヶ月縮んだ気分ですよ。
サンリオショップで買い物して、ラーメン食べてから帰りました。
一応何もなければ１８日にはパスポートをゲットできる予定です。ほんと頼んます
あ、怒りを消化させるために長々とここに書きましたが、時間に余裕があれば電子申請でも全く何の問題もないと思うし、日本国籍の日本人ならあっという間に通ると思います
一応２ヶ月くらい前からの申請をオススメしますがね
マニュアルを読まなくても操作を進めることができるくらいわかりやすいシステムにすること。目指すはそこだと思う。甚だしい言い訳をすればw