皆さま、大変ご無沙汰しております。
久しぶりの更新がこんな内容って…という気もしますが、Twitterしてないのでコチラで。
ご存知のように、中止になったコンサートのFC先行チケットの返金が未だにされていません。
カームズは返金の受付は始めたものの、意味不明な返金引き延ばしとしか思えない無期限の受付期間延長、問合せをしても電話は呼び出し音が続くだけです。
そして、FCは何の対応もなく
いまさら能天気に会報送りまーすとか、更新しないと会員特典受けられなくなりますよーとか…アホかっ

これまで何度かFCにメールしましたが、全てスルーされてきたので電話してみました。
さすがに電話には出てくれるんですね(笑)
結果。
Q.チケットの返金はどうなっているのか?
A.現在、担当者に確認している最中で詳しい事はコールセンターではわかっていない状態です
Q.担当者とは?
A.Shinhwaカンパニーやライブワークスなどです
Q.何を確認してくれているのか?
A.いまどこまで返金手続きが進んでいるのか…などですが、時間がかかってまして…。確認した内容の記事が出来次第、サイトでお知らせします。
Q.いま、私達がどのような状況になっているのか把握しているのか?
A.いえ…こちらにも詳細が下りてきていないので…サイトでお知らせしていることしかわかっていない状況です。
Q.ファンクラブ先行と言って、ファンクラブの会費も取った上でチケットを販売したからには、そちらに全く責任がないわけではないと思うが?
A.はい、そう…ですね。申し訳ありません。
Q.何かしらの対応をしてくれているのなら、私達は待つしかないが、それならそれで「現在どこにこういう確認をしていて、こういう状況になっている」といった途中経過だけでもサイトでお知らせするべきでは?
私達に見えるようにしてくれないと、FCは何もしてくれないと思ってしまう。そちらにとっても良くない方向に進むと思うが?
A.はい、申し訳ありません。なるべく早くお知らせするようにします
とまぁ、抜粋ですがこんな感じで形だけは真摯に対応してくれました(笑)
ありきたりな回答しか得られませんでしたし、既に何人もの方から同じ問合せがきて、同じ回答をしているだけだと思いますけどね

早急に!早急にサイトになにかしらのお知らせを出して欲しいと伝えて終わりました。
コールセンターのお姉さん達、毎日こんな電話ばっかり受けてるんでしょうねー

お互いの為にも、ちゃちゃっと返金して早くスッキリしちゃいましょーよ!
