こんにちは。
四国丸亀市 草世木流おもてなし認定講師 村上和子です。
サロンやお教室にお越しいただく、理想のお客様像は決めておられますか？
言い換えると、「ターゲット像を決める」ということです。
「ターゲット像」！？初めて耳にされる方には、なんでターゲット像？
とお思いになるかもしれません。
私もそうでした。
各種セミナーでも、一度はお聞きになったことがある方もいらっしゃるかもしれません。
このターゲット像を決めることは、頭で理解は出来ていても、自分の中で腑に落ちなければ、大まかなことしか決めれてないのではないでしょうか。
必要なことは、どんなお客様に、ご自身の商品や内容を届けるのか、その方の顔を思い浮かべれるか。ということです。
そこまでターゲット像を絞っていくことが大切です。
つまり、細かい設定をすることで、訴求力を上げ、お客様の心を動かす伝え方が出来ます。
伝えることでお客様がどんな気持ちになるかを想像出来れば、伝え方も創意工夫がしやすくなりますね♪
・なぜ決めなければならないのか。
・決めることでどんなメリットがあるのか。
・どんな項目を決めるのか。
・決める時のポイントなど。
意味と方法を知ったうえで行うと、スムーズに進んでいきますね。
おもてなし講座では、お客様に信頼して選んでいただくための、考え方から方法まで、しっかりと学んでいきます。
来年の「おもてなし二級講座」開催日は、１月２７日（水）１０時～１４時半（３０分休憩含）を予定しております。
講座内容に興味をお持ちの方、ご質問などございましたら、お気軽にお問合せをお待ちしております。
お問い合わせ、ご質問はこちから
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
草世木流おもてなし認定講師 村上和子