こんばんわ 前川です。
先日高価なキーボードが落札され、利益率も高めなので「ひゃっほい！」と喜んでいたんですが
在庫が無いって落ちで終わりました（笑
商品落札後、すぐにショップに問い合わせしたりもしたのですが、納品の予定もわからないので
バイヤーに、取引キャンセル依頼か、他に欲しい物がないか確認のメッセージを送りました。
しかし、メッセージを確認してなかったのか、その日の晩にPayPalに入金がありました。
この場合、通常 My ebay->Sold-> 該当の商品の右側のActionの項目から、Open Unpaid item case/cancel transactionの項目で取引をキャンセルするのですが
バイヤーから入金が既にある場合、この項目は無くなります。
今回のようにPayPalに入金後、やはり取引をキャンセルしたい場合は下記のサイトから
キャンセル依頼を行う必要があります。
http://resolutioncenter.ebay.com/
ページを開き
I Sold an item の項目 -> I want to cancel a transactionをします。
後は、アイテム番号（My eBay -> Soldの所で確認できます）を入力後
キャンセルする理由を複数の項目から選択して終わりです。
I ran out of stock（在庫切れ）という項目が一番適しているのですが
あまり、これを繰り返しすぎると、色々と厄介そうなので、その他などにする時があります。
手続きが終わると、相手先にeBayから取引キャンセルのリクエストメールが届くので
それに同意してもらえれば、FVF(手数料)は返金されます。
注意事項としては、この手続をする前に、PayPal返金する事と、バイヤーにメールが届く事を
連絡しておく必要があります。
同意してくれなければ、返金はできても、落札手数料が返ってこないので
高額商品の取引なら、かなり痛いので、注意が必要です。