こんにちは、ハルです。
部下を持つ皆さんはどんな上司ですか？
怖くて厳しい上司？
時には優しく、時には厳しく、部下を思いやる上司？
ワンマン上司？
無能上司？
ナメられ上司？
今回は部下に嫌われるほど厳しく指導するべきか？
常に優しく仲の良い関係を築くべきか？
を考えたいと思います。
私は小売チェーン店で店長をしております。
異動にて様々な店舗を渡り歩いていますが、初めて店長になった時から今まででスタッフに対する接し方を自分なりに考えて変えてきました。
初めて店長を任された時は絶対に売上を上げて実績を出そうと意気込んでいました。
そんな気持ちもあり、部下やパート、アルバイトに対して、かなり厳しく接してしまいました。
スタッフが自ら考えて行動を起こす暇も与えないほど、多くの作業指示を出したり、売上が低い時は、売り場のダメ出しをしたり。。。
指示したことができていなければ、怒鳴り散らす。
今思えばひどい上司でした。
店の売上はそれなりに上がりましました。
しかし、部下が育ったかというと、そうではありませんでしました。
私が指示したことを、強制的にやらせたので、ある程度の仕事量をこなすようになりましたが、自ら店舗を良くしようという積極性はまるでありませんでした。
理由はわかりますよね？
私に叱られないように行動はしますが、自ら良い仕事をしようと心から思うスタッフはいなかったのです。
これは部下を軍隊のように扱ってしまった私の責任です。
部下たちは、仕事が嫌になっていたと思いますし、何よりも私のことを嫌っていたと思います。
私自身も部下に対して積極性がない、報告連絡相談もないとイライラが募るばかり。
負のスパイラルに陥っていました。
プライドもあり、やり方を変えようとしない私に幸いにも異動の話が舞い込みました。
新店舗のオープニング店長を任されることに。
私は決意しましました。
実績を出すことも重要ですが、スタッフを育成しなければと。
初めて会う社員スタッフと、新たに採用したパート、アルバイト24名で新店舗はオープンしました。
私は楽しく仕事をしてもらうことを心がけ、スタッフと仕事のことはもちろん、プライベートのことも良く話しました。
前の店舗ではスタッフに任せていた雑用も自ら進んで行いました。
売上が悪い時は原因を考えさせ、解決策を話し合いました。
以前のような鬼のような私は、仏のような私に変身したのです。
なあなあな関係になってしまうことを恐れていましたが、不思議となりませんでした。
それは、私が雑用を始め、日々の業務ではきっちり実践して見本を見せ、仕事に対する熱意を常に話していたことで、仲の良い関係になっただけではなく、部下たちも、私の考えてについてきてくれるようになったのだと思います。
数ヶ月後にはパートさん達からも良い提案があったり、積極的に仕事の改善に取り組んでくれるようになりました。
よく、店長なんて部下から嫌われてナンボだよ、と上司から聞かされていましたが、そうではないと確信しました。
部下から嫌われたり、怖れられたりしたら、部下からの良い提案だって出てきません。
特にちょっとしたアイデアなんて、気軽に話せる関係でなくては出てきません。
ただし、優し過ぎてナメられないように注意しないといけないですけどね。
厳しさも時には必要ですね。
部下から嫌われるほど厳しくする必要はありませありませんよ。
絶対に。
皆さんはどんな上司でしょうか？
もし、皆から怖れられている存在ならば、きっと部下の積極性を失ってしまっているかもしれませんよ。
また次回をお楽しみに～。
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部下を持つ皆さんはどんな上司ですか？
怖くて厳しい上司？
時には優しく、時には厳しく、部下を思いやる上司？
ワンマン上司？
無能上司？
ナメられ上司？
今回は部下に嫌われるほど厳しく指導するべきか？
常に優しく仲の良い関係を築くべきか？
を考えたいと思います。
私は小売チェーン店で店長をしております。
異動にて様々な店舗を渡り歩いていますが、初めて店長になった時から今まででスタッフに対する接し方を自分なりに考えて変えてきました。
初めて店長を任された時は絶対に売上を上げて実績を出そうと意気込んでいました。
そんな気持ちもあり、部下やパート、アルバイトに対して、かなり厳しく接してしまいました。
スタッフが自ら考えて行動を起こす暇も与えないほど、多くの作業指示を出したり、売上が低い時は、売り場のダメ出しをしたり。。。
指示したことができていなければ、怒鳴り散らす。
今思えばひどい上司でした。
店の売上はそれなりに上がりましました。
しかし、部下が育ったかというと、そうではありませんでしました。
私が指示したことを、強制的にやらせたので、ある程度の仕事量をこなすようになりましたが、自ら店舗を良くしようという積極性はまるでありませんでした。
理由はわかりますよね？
私に叱られないように行動はしますが、自ら良い仕事をしようと心から思うスタッフはいなかったのです。
これは部下を軍隊のように扱ってしまった私の責任です。
部下たちは、仕事が嫌になっていたと思いますし、何よりも私のことを嫌っていたと思います。
私自身も部下に対して積極性がない、報告連絡相談もないとイライラが募るばかり。
負のスパイラルに陥っていました。
プライドもあり、やり方を変えようとしない私に幸いにも異動の話が舞い込みました。
新店舗のオープニング店長を任されることに。
私は決意しましました。
実績を出すことも重要ですが、スタッフを育成しなければと。
初めて会う社員スタッフと、新たに採用したパート、アルバイト24名で新店舗はオープンしました。
私は楽しく仕事をしてもらうことを心がけ、スタッフと仕事のことはもちろん、プライベートのことも良く話しました。
前の店舗ではスタッフに任せていた雑用も自ら進んで行いました。
売上が悪い時は原因を考えさせ、解決策を話し合いました。
以前のような鬼のような私は、仏のような私に変身したのです。
なあなあな関係になってしまうことを恐れていましたが、不思議となりませんでした。
それは、私が雑用を始め、日々の業務ではきっちり実践して見本を見せ、仕事に対する熱意を常に話していたことで、仲の良い関係になっただけではなく、部下たちも、私の考えてについてきてくれるようになったのだと思います。
数ヶ月後にはパートさん達からも良い提案があったり、積極的に仕事の改善に取り組んでくれるようになりました。
よく、店長なんて部下から嫌われてナンボだよ、と上司から聞かされていましたが、そうではないと確信しました。
部下から嫌われたり、怖れられたりしたら、部下からの良い提案だって出てきません。
特にちょっとしたアイデアなんて、気軽に話せる関係でなくては出てきません。
ただし、優し過ぎてナメられないように注意しないといけないですけどね。
厳しさも時には必要ですね。
部下から嫌われるほど厳しくする必要はありませありませんよ。
絶対に。
皆さんはどんな上司でしょうか？
もし、皆から怖れられている存在ならば、きっと部下の積極性を失ってしまっているかもしれませんよ。
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