こんにちは、コンビニ店員のシアンです
今日は、コンビニでのお客様の並び方についてお話していこうと思います
コンビニに限った話ではないですが、
レジに並ぶ時、
「私が先に並んでたんだけど
」
「順番抜かされた」
って文句言ってくるお客様がいらっしゃいます
当然、店員という立場からすれば、
順番をお守りいただいて、
順番通りにレジに並んでいただきたいのですが・・・
順番を守ってくれないお客様が悪いのであって、
それは店員のせいでは決してない
ということをここにハッキリと申し上げておきたいです
というのも、レジにいる人はレジを打っているわけですよ
つまり、そんなお客様の並び方まで見てられないんですよね
お客様の並び方に注意を払うと、レジ操作を誤ってしまいます
なので、「順番抜かされた
」とか文句を言われても、
「知らんがな」
「直接その客に言えや
」
ってことなんですよ
レジに並ぶ順番を抜かされたとしても、たった数分の差じゃないっすか
たった2～3分の差ごときで、ゴタゴタぬかすな
ですよ
あとは、店内に表示されてる「こちらに1列にお並びください」の掲示物
見えなかった、気付かなかったのなら仕方ないですが、
「こちらに1列にお並びください」
「こちらではなく、中央通路にお並び下さい」
という表示がされてあるなら、それに従えよ
そういう掲示がされてあることを指摘しても、
「はぁ
」
「そんなん知らんねん」
「はよレジせぇや」
などと、自分がその掲示物に気付いてないことを棚に上げて、文句を言ってくる
な客がいます
私も人間なので、そういう客には丁寧な接客ができません
二度とうちの店に来ていただかなくて結構
大半は良いお客様なんですけどね
たった数人のすぎる客のせいで、私の心がすさんでしまう・・・
以上、コンビニ店員シアンの独り言でした