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こんにちは。岡本大輔です。
昼の紹介はこちらです。
↓↓↓
著者 : 矢野香
ダイヤモンド社
発売日 : 2014-08-01









【出会い】
札幌市の大通り駅にある文教堂で出会いました。

【本書紹介のねらい】
~本書抜粋より~
「話すことで、相手からの信頼を勝ち取りたい」
「話すことで、ワンランク上の自分を手に入れたい」
「人前で話す機会を、チャンスに変えたい」

そんなあなたの願いを実現する、特別な本です。


~Amazonより~
【NHK式7つのルール+心理学】=最強の話し方!

89年受け継がれた
「NHKの話し方」を一挙公開!

NHKキャスターとして17年、
ニュース報道番組で活躍した著者が、
「NHK式7つのルール」と「+αの心理学テクニック」を駆使した
「信頼を勝ち取るスキル」を初公開!

1.「NHK式7つのルール」をマネる

2.話さなくても評価が上がる

3.思わず結果が出てしまう

信頼を勝ち取る法則<NHK式7つのルール>
●第1のルール――話す目的をハッキリさせる
●第2のルール――「13文字以内」でタイトルをつける
●第3のルール――結論は「最初の15秒」で言う
●第4のルール――「一文50文字以内」にする
●第5のルール――「4つの抑揚」で強調する
●第6のルール――「1分300文字」でゆっくり話す
●第7のルール――独り言から入る

1分300文字は、89年NHKで受け継がれてきた
相手に一番伝わりやすい理想の速度。

これと、「+αの心理学テクニック」で、
「最強の話し方」になる!
話さなくてもあなたの評価が上がる!

◆なぜか次々うまくいく「5本指ソックス法」
◆誰でも〝最初の1分の達人〟になれる「I→You→We法」
◆信頼を勝ち取る「4段階まばたき」
◆話す前に成功を取りつける7つの秘策
◆まつげを探すとアイコンタクトが取れる
◆勝手に評価が上がる「肩上ジェスチャー法」
◆あなたの想いが伝わる「PREP(プレップ)・LP(エルピー)法」


【響いた抜粋と学び】
著者の矢野さんはスピーチコンサルタントです。信頼を勝ち取る「正統派スピーチ」指導の第一人者。
NHKでのキャスター歴17年。おもにニュース報道番組を担当し、番組視聴率20%超えを記録した実績を持つ。
大学院では、心理学の見地から「話をする人の印象形成」を研究し、修士号取得。
現在は、国立大学の教員としてスピーチ研究を続けながら、政治家、経営者、上級管理職、ビジネスパーソン、学生などに「信頼を勝ち取るスキル」を伝授。
相手に与える印象の分析・改善力に定評があり、話し方・表情・動作を総合的に指導。全国から研修・講演依頼があとをたちません。
著書に、ベストセラーとなった『その話し方では軽すぎます! ――エグゼクティブが鍛えている「人前で話す技法」』(すばる舎)などがあります。
【著者オフィシャルサイト】http://www.authenty.co.jp

コミュニケーション関係のど定番とも言える、「伝え方」に関する書籍です。
89年受け継がれたNHK式を大公開です。

「NHK式7つのルール」の最初は、「誰に」「何を」「なぜいま」「なぜあなたが」という問いに答えることです、つまり、話す目的をハッキリさせるのです。

まずは基本です。

あなたが話す目的は何か? 

自分の気持ちや情熱は熱く語りますが、数字やデータに触れないと、現実味と客観性に乏しく説得力がなくなります、伝えたいことには、「事実」と「感情」の両方が入っていることが大切です。

伝えるときに感情があると、さらに伝わります。
しかし、そこに数字やデータがないとどうなるか。

ただ、熱く喋っているだけになります。

かといって数字やデータを喋るだけだと淡々となりすぎて聞いていて面白くありません。

情熱と数字・データ、両方が必要です。

「NHK式」では、特に伝えたい言葉が目立つように抑揚をつけます、抑揚のつけ方は、次の4つです、1 ゆっくり 2 大きく 3 前後の間 4 高さを上げる。

このあたりは高齢者介護で伝えるときに気をつけたいことですね。

「入りのひと言」は”五感を使った独り言”で。

本書にあります。どんよりした曇り空、雨が降るんでしょうか。半袖では肌寒いです。鳥肌が立ってきました。

というように説明だけでなく五感を刺激するようにしたほうがいいんですね。なるほど。

手を出し続けるだけで、相手に信頼感を与えられる人になれるのです。

これは会議中のことです。手をテーブルから隠していると上品に見える一方で、ビジネスの場では控えめ、むしろ積極性がない、と判断される可能性が高いです。

場合によってはテーブルから手を出したほうがいいかもしれませんね。

一分で一生の信頼を勝ち取る自己紹介の方法。

ここは自己紹介に限らず、論文だとか文章作成時にも役立つ方法です。
一読して欲しいところですね。


「結論」
「理由」
「例」
「情熱」
「誘い」
「お願い」
の順です。

文章作成でも問いかけに対しての答え(結論)が最初です。
そして、理由。
その理由としての例え話を持っていきます。

体験談を通しての信念・情熱を話します。

そして、せっかくですから私とやってみませんか? とお誘いします。
もっとこのことについて知りたい人は連絡してください、とお願いするという流れです。

メルマガにも応用できます。

次のメルマガ作成の参考にします。

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ここまでお読みいただきありがとうございます。

コメントは自由制です。一見さんも読者も大歓迎です。
返信は24時間以内にいたします。
※心無い非難・誹謗・中傷等は削除させていただきます。


著者 : 矢野香
ダイヤモンド社
発売日 : 2014-08-01

おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
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著者 : 鉢嶺登
経済界
発売日 : 2013-10-25









【出会い】
TSUTAYA西帯店で出会いました。タイトルに完全に惹かれましたね。

【本書紹介のねらい】
~本書抜粋より~
この本の内容は、35歳までに給与を上げて転職できるように「自己投資」をしましょう! という呼びかけをするものです。

~Amazonより~
あなたが現在享受している「安定」や「順調さ」は、これから先も続いていくという保証はありません。今の安泰に浸かりきっていれば、いざというときに何もできない人間になってしまいます。どんな時代になっても、どんな社会環境になっても、「自分で獲物を獲れる」稼ぐ力が必要不可欠。本書では、そのために大切な7つの力をご紹介します。

【響いた抜粋と学び】
著者の鉢嶺さんは1991年早稲田大学商学部卒。森ビル株式会社にて3年間勤務の後、26歳で起業。米国で急成長しているダイレクトマーケティング業を日本で展開しようと株式会社オプト設立しました(執筆当時)。

内容としては典型的な自己啓発本でして、このままじゃ、あんたやばいよ! というところから始まって、そしたらどうすればいいのか? というところになります。

で、タイトルの35歳とありますが、なぜ35歳かというと、この年齢までは一般的にはまだ若い! とされているからです。

だから、いろんなチャレンジをして失敗をして、教えてもらっても許される年齢とされているからです。

介護業界でいうと、主婦層の労働力が多いため、必ずしもこの定義には当てはまらないかな。

「新しい価値を生み出す精神」「道を切り開く精神」が、社員を成長させ、会社を成長させる。

失敗はあなたに「生きる知恵」と「ビジネスの引き出し」を与えてくれます、失敗することも、若いうちに欠かせない大切な自己投資、「失敗の力」は非常に強力です。

言葉でどれだけ熱意を表明しても、背景に「行動」がなければ、本気ではない、と私は判断します。

ビジネス書をあまり読まない人にオススメする内容なんですね。
あらかたのことは網羅されています。

ここでのポイントは”行動”です。

失敗しろ! という言葉の意味ではないんですね。
この裏には
「行動しろ」
ということなんですね。

「行動」することで必ず成功か失敗に分かれます。

しかし、行動しないと失敗もなければ成功もありません。
長期的に見ると、それ自体が失敗なんですね。

バラバラのチームをまとめるために必要なもの――、それは何をおいても、たった一つの具体的なゴールです。

これは介護業界にいると実感することです。
施設内で、在宅ケアにおける介護サービスの責任者たちがいかにしてそのお客様の目標達成を目指すのか、具体的なゴールは何か?

現在の状態維持のためには?
というところを考えるわけです。

これは事業所内でも同じことです。

それぞれが介護に関する価値観を持つことはいいのですが、チームとなると一つにまとめないといけません。

チームで一つとなるからです。

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【編集後記】
本日は認定調査1件と担当者会議1件です。明日からケアマネの専門研修Ⅱです。

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著者 : 鉢嶺登
経済界
発売日 : 2013-10-25

こんにちは。岡本大輔です。
昼の紹介はこちらです。
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著者 : 吉田理宏
総合法令出版
発売日 : 2013-12-10









【出会い】
TSUTAYA西帯店で出会いました。僕の地元は十勝バスがある十勝ですので大変興味深い一冊です。

【本書紹介のねらい】
~Amazonより~
国からの補助金を頼りに、「がんばる理由」を見つけられなかった社員たちが、
「あるきっかけ」をさかいに次々とやる気になり、会社を変えていく ――。
自分のことばかりで、周りの社員のことを見ようともしなかった社長の野村文吾
が、4代続く老舗企業・十勝バスで社員と一緒に起こした、奇跡の物 語。


【響いた抜粋と学び】
著者の吉田さんはWAYOUTカンパニー株式会社代表取締役。小樽商科大学卒業後、経営コンサルティング会社勤務を経て、1995年に31歳で独立。数多くの成長企業をサポートするとともに、創業者(アントレプレナー)育成のため全国を飛び回ります。1998年、ワタミフードサービス株式会社の人材開発本部長に就任。2008年からは、こども向け職業体験テーマパーク「キッザニア」の運営部長として、こどもたちが安全で楽しめる環境づくりや組織運営において手腕を発揮します(執筆当時)。

僕は高校時代、幕別町札内から十勝バスで学校に通いました。
懐かしい。黄色いバス。
十勝バス。

本書にもありましたが十勝バスのストライキ。

そういえば僕が高校3年生だったかな。ストライキがあるとかないとかで、結局直前で中止になったんですよ。

前日まではバスが動かないんじゃ学校行けないね~なんて言ってワクワクしていた生徒多数。

当日、バス動く。遅刻者多数。みたいな。

それから14年。2年くらい前からかな、バスで会社に通勤するようになりました。
思いがけないことがあったんですね。

年配の方が乗るときにどうしても乗るのに時間がかかります。

そんなときバスの運転手さんが言うんです。
「おばあちゃんが乗っています。みなさま少々お待ちくださいね」

※ 中村信仁さんのラジオでもこのエピソードは紹介されました。僕は実際にこのエピソードを体験して感動しましたね。

また、シルバーカーを持って乗ろうとするおじいちゃん、おばあちゃんに進んで手伝う乗客の人たち。

十勝はまさに十勝バスを中心に優しさに満ち溢れているのです。

バス会社には当然、年間を通して休みはない、朝から晩まで走り続ける、人が少ないため、休みを頻繁にとるわけにはいかない、自ずと運転士の疲労は増す、どんなに頑張って運転しても、賃金は上がらない……。

こういうのを読むたびに思います。
大変なのは介護業界だけではない、ということを。

バス会社は十勝バスに限らずですが、僕は大変お世話になっています。

社会福祉士基礎研修Ⅲは札幌で開催されます。

僕は基本バスで行きます。

高速バス、ポテトライナーだったり、時間によっては行きだけ南千歳駅まで行くミルキーライナーだったり。

バス会社のおかげで朝早くから札幌に、しかも比較的安く行くことができます。
※ ポテトライナーは往復7000円弱です。

夕張-清水の高速道路が完全開通したため3時間半位で行けます。
もちろん、JRよりも遅いですが、それほど気になりません。

最近は黄色いバスから広告がバンバンついたバスが走るようになりました。
地方バスにしては40年ぶりの増収というのは広告収入が関連するのかな? なんて思っています。

これをデイサービスの送迎車でやったらどうなんだろう。
※ いや、広告収入を十勝バスがいただいているかはわかりませんが……。

地域の紹介につながり、収入も得られて、利用しているお客様の介護サービスを手厚くできる、一石二鳥じゃないですか。

文吾のアドバイスや考え方はシンプルだ、「お客様の声を聞く」「小さくやる」「従業員を信じて任せる」主にこの3つだった。

営業強化、というところでまず路線バス一つ、停車駅一つでポスティング開始です。

実際に3名ほど、大きな成果とまでは言えませんが、結果を残しています。

「バスに乗るのは手段であって目的ではない。しかしバス会社は、目的を提案しなくてはならない。行きたいところをつくる、紹介する。そこに行きやすくする。楽しい場所や美味しいお店に安く行けるようにする。十勝に住む人や、十勝に観光に来られる方に喜んでいただける存在になり、魅力的な十勝づくりに貢献するのが自分たちの役割なんだ」。

介護業界で考えると、介護を受けるのは手段であって、目的ではない、ということ。
介護を受けることによって、どうなるか、ということ。

介護サービスを受けることにより、身体機能維持、向上となり、介護が必要なくなる、もしくは今の状態維持で、家族と楽しく在宅生活ができる、というのが目的の一例となります。

あなたの介護施設ではお客様にどんな”目的”を提供するのか?
ということなんですね。

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ここまでお読みいただきありがとうございます。

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著者 : 吉田理宏
総合法令出版
発売日 : 2013-12-10