更新したばかりだけれども、もうひとつ
去年の夏にPSPが壊れてしまって修理に出したんだけど1万2千円かかるって言われてほっといたら送り返されちゃったんですよ
壊れ方が全く俺に非のない壊れ方だったから、その修理に俺が金払うのは保証期間過ぎてても理不尽だって今月の5日位に猛抗議したら担当者が折れて修理代がﾀﾀﾞになった
二日に渡る大論戦でした（笑）
最初から言うと、
今回の説得のﾎﾟｲﾝﾄは、説明書に注意を書いてるわけでもなく、普通に使ってたのに壊れた物を修理してもらうのに金を払わなくてはいけないという理不尽さをいかに認めさせるかにあったので、そんなのは末端のｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝｾﾝﾀｰ受付のお姉さんなんかに問い詰めても無駄だと最初から思ってたし、案の定受付のお姉さんは保証期間が切れたら有料の一点張りだったので、
「もっと話しのわかるの責任者みたいな人を出してください」
と言ったら、今日中に上の者がかけ直すと言われ、でも待ってもその日は来ませんでした
次の日にまたかけたら、またかけ直すと言われたので怪しみながらも待ったら、すぐにかかってきてちょっと責任者っぽい人が出てきたので説明。
そしたら、やっぱりその人も「保証期間過ぎたら有料」
だったので、
「それはわかってますよ！……………（上のﾎﾟｲﾝﾄに乗っ取って説得）」
それで、
「お客様の言われてることもわかるので今回限りは」
って事で無償修理となりました♪
天下のSONYに無償修理をさせる事ができたなんてなかなかないんじゃないかなぁ。
昔から抗議は得意だし。
自分の意見を通すために説き伏せるっていうのは得意技みたいなもんで。
受付のお姉さんには悪かったけども
まぁ話しのわかるひとでよかった
去年の夏にPSPが壊れてしまって修理に出したんだけど1万2千円かかるって言われてほっといたら送り返されちゃったんですよ
壊れ方が全く俺に非のない壊れ方だったから、その修理に俺が金払うのは保証期間過ぎてても理不尽だって今月の5日位に猛抗議したら担当者が折れて修理代がﾀﾀﾞになった
二日に渡る大論戦でした（笑）
最初から言うと、
今回の説得のﾎﾟｲﾝﾄは、説明書に注意を書いてるわけでもなく、普通に使ってたのに壊れた物を修理してもらうのに金を払わなくてはいけないという理不尽さをいかに認めさせるかにあったので、そんなのは末端のｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝｾﾝﾀｰ受付のお姉さんなんかに問い詰めても無駄だと最初から思ってたし、案の定受付のお姉さんは保証期間が切れたら有料の一点張りだったので、
「もっと話しのわかるの責任者みたいな人を出してください」
と言ったら、今日中に上の者がかけ直すと言われ、でも待ってもその日は来ませんでした
次の日にまたかけたら、またかけ直すと言われたので怪しみながらも待ったら、すぐにかかってきてちょっと責任者っぽい人が出てきたので説明。
そしたら、やっぱりその人も「保証期間過ぎたら有料」
だったので、
「それはわかってますよ！……………（上のﾎﾟｲﾝﾄに乗っ取って説得）」
それで、
「お客様の言われてることもわかるので今回限りは」
って事で無償修理となりました♪
天下のSONYに無償修理をさせる事ができたなんてなかなかないんじゃないかなぁ。
昔から抗議は得意だし。
自分の意見を通すために説き伏せるっていうのは得意技みたいなもんで。
受付のお姉さんには悪かったけども
まぁ話しのわかるひとでよかった