「どうすればホームページに人が集まるようになるの？」
私はウェブを活用したマーケティングやデザインといった仕事に携わっているため、このような質問をいただく機会が多くあります。それは見込客からのお問い合わせであったり、クライアントからの相談であったり、果ては家族や学生時代の友人からも答えを探られたりするのです。
それほどに、いまどのようなビジネスでもウェブサイトへの集客が重要になっているのです。
この質問に対して、私は必ず「まずはブログを活用してください」と答えるようにしているのですが、ブログを利用するべき理由を説明しても、忙しさを理由に及び腰になってしまう経営者やサイト管理者がとても多いことを、残念に思っています。
ネット界隈ではコンテンツマーケティングというマーケティング手法が認知されてきましたが、まさにブログはコンテンツのスタンダードであり、そして、ほぼ永続的に価値を生み出すものです。
本日は、Ｅコマースビジネスにおけるブログの有益性について書かれた海外ブログを紹介したいと思います。
読みやすさを重視した意訳であることをご了承ください。
すべてのＥコマースビジネスでブログが必要な理由（そして、あなたがブログを始めるための９つのアイデア）
ウェブサイトにはアクセス数が必要です。
そして、ブログはサイトへのアクセスを増やすことができます。
アクセス数が必要なことは誰もがいま理解をしています。
しかし、ブログの有益性を理解している人は驚くほど少ないです。
人々は「ダイレクトマーケティング施策で売上を伸ばす」という発想にとらわれがちです。
たしかに、在庫を管理し、メール送信先リストを作成して潜在顧客にアプローチしていれば
ある程度の成果は得られることでしょう。
しかし、見込み客を顧客化することだけに集中していると、「お客様があなたの商売を
どのようにして認知したか」について、考えなくなってしまいます。
ブログはアクセスアップだけではなく、売上についても大きな効果をもたらします。
決してブログを「不要な贅沢品」として考えてはいけません。
不定期な投稿でもビジネスアップに繋がるのですから。
いったい、どうすればいいの？
一体どうすればいいの？
ブログの投稿が増えれば、SEO対策が進み、その結果としてアクセス数は向上します。
ブログの中身（ストーリー）によっては、訪問者を顧客に転換することもできるでしょう。
ソーシャルメディアだけではなく、従来型のメディアにおいても顧客エンゲージメントを
高めることが出来ます。
権威あるニュースサイトで取り上げられる可能性も広がるでしょう。
皆さんは、コンテンツマーケティングについて色々と耳にしていることだと思いますが
大半のビジネスにとって、コンテンツマーケティングとは「良いブログを維持すること」
を意味しています。
どのようにしてブログで検索サイトの順位を上げるの？
閲覧者が少ないと「どうせ読む人は少ないから…」と思ってしまい、
ブログへの投稿が面倒になりがちですが、まずはその気持ちを切り替えてください。
ブログを書かなければ、サイト閲覧者が増えないことは明白です。
新しいネタが浮かばなくても、ブログを書いてさえいればSEO対策に役立ちます。
リンクを貼りたくなるような内容であれば、なおさらです。
ここからは、ブログが役に立つ理由を説明します。
ウェブサイトのページ数が増える
まず第一に、ブログを書けばサイトのページ数が増えます。
ページが増えるということは、自サイトの内部リンクも増えることになります。
内部リンクは大事ですが、外部サイトからのリンクはもっと大事です。
記事がソーシャルメディアでシェアされ、外部サイトからリンクが貼られたら
ページのランキングは相当アップすることでしょう。
特定のプロダクトについて紹介したページ（商品ページなど）からよりも
ユーザーの興味を引くような記事から外部リンクを増やすほうが簡単です。
コンテンツのおかげでサイトへのリンクが増えれば、検索エンジンでの
順位はさらに上がっていきます。
ウェブサイトの鮮度を保つことができる
ブログを定期的に書き続けていると、常にサイトが更新されているという
シグナルを検索エンジン側に送ることになります。
新しく生成されたページによって、サイトがアクティブであることを知らせます。
その結果、グーグルはサイトの順位を上げてくれるでしょう。
多くのキーワードから集客できる
ターゲットとなるキーワードに関連した内容を記事にできるので、
より多くのキーフレーズ検索のランキングに入る機会も生まれてきます。
記事内にリンクを貼った場合、そのリンクも有益になります。
記事に興味をもった人がリンク先へアクセスする可能性が高まるということだけでなく
表現豊かなリンクテキストで強力な内部リンクを貼る機会を得ることにもなるのです。
ブログとSEOの関係について
ブログがどのようにSEOに役立っているかを知りたいですか？
たとえば、River Pools and Spas社のマーカス・シェリダン氏が書いた
ブログの内容はすばらしく、グーグルの検索キーフレーズで1位になりましたが
これは会社にとって非常に大きな意味があることです。
River Pools and Spas社のHP
彼のブログ戦略は非常に効果的であったため、かのニューヨークタイムズから
サクセスストーリーのインタビューを受けることになりました。
この成果に関する彼自身による説明は次のとおりです。
｢記事を書いてから24時間以内に、ファイバーグラス製プールや価格に関連した
考えられ得るすべてのフレーズ検索で1位になりました。
私は分析ツールを使用して、この記事によって立てられた売上が
今日に至るまで170万ドルであることを計測しています。｣
シェリダン氏はRiver Pools and Spas社のブログにもっとも簡単な方法を導入しました。
それは顧客の質問に答えるという方法です。顧客から問い合わせが入るたび
ほぼ例外なく問い合わせ内容と回答をブログに書きました。
例えば、彼の業界では、これまでプロダクトの費用がいくらぐらいになるのか
概算すら公表したがらなかったのですが、彼はサイト訪問者の要望をもとに
見積価格を伝えるようにしました。
それは簡単なことではありませんでしたが、まさに人々が求めていたものでした。
その後すぐ、ブログは見積価格に関連したファイバーグラス製プールの
検索ランキングで1位になりました。
シェリダン氏はブログを通じて、ファイバーグラス製プールに関する情報ソースにおける
第一人者の地位を築いたのです。そこは小さな池（業界）かもしれませんが
彼はその池で大魚（大物）になりました。
ブログはストーリーを伝えるマーケティングプラットフォームである
ブログを書くもっと大きな理由は、読者からリピート客をつくることです。
TwitterやFacebookは、伝えたいことがある時にしか投稿しないものです。
商品を宣伝する時にPinterestだけでは充分ではないでしょう。
映像はストーリーを伝えるには最適のメディアかも知れませんが、作成に手間がかかります。
それでは、ブログの構造を見てください。
Blogイメージ
ブログにはヘッドラインがあり、読者が記事の内容を推測できるようになっています。
ストーリーを伝えるためのスペースがあり、クールな映像をたくさん入れることもできます。
どんなツィートもブログ記事になじみ、さらに映像を記事内に盛り込むことも可能です。
ブログはストーリーを伝えるには素晴らしいメディアなのです。
ブログでストーリーを伝えよう！
やはり、ストーリーを伝えられるようになりたいものです。
プロダクトのすばらしさを技術的なスペックで説明するには限界があります。
人が感情移入するのはストーリーなのですから…。
もしあなたが事業主でお店を経営しているのなら、
起業時における興味深いストーリーをお持ちではないでしょうか。
あなたのお店は副業から始まり、次第に大きな成長を遂げたのではないですか？
または、地域の需要を取り入れて事業を始めたのではないですか？
それとも、海外旅行の後で何かを築こうとひらめいたのではないですか？
ストーリーだけでなく、プロダクトについて語っても構いません。
あなたは、自分のプロダクトに関していえば世界的な権威者のひとりです。
どのようにして作られているか、原産地はどこか、どんな機能があるか等
説明することもできます。
お客様の興味を引く内容を取り出し、ブログで伝えることで
プロダクトをもっと販売しやすくなります。
ブログを書いて、あなたのストーリーとプロダクトへの関心を高めましょう。
他社の商品について書くこともできる
次の例として、Helm Boots社のブログを見てみましょう。
Helm Boots社のブログ
ブランドに関するストーリーを伝えているだけでなく、すばらしいブーツの写真を
たくさん載せています。
Helm Boots社のブログの素晴らしいところは、自社プロダクトだけでなく
たとえばバレットアレイ社の財布をどれだけ気に入っているか等、
他社プロダクトについても積極的に書いていることです。
レイバー・ディ（労働者の日）に書かれた祝いの記事を読んでみてください。
内容がすばらしいだけでなく、当然のようにHelmのブーツはすべて手作りであることも
さりげなく伝えています。
ブログによって注目される
人を読む気にさせてシェアしたくなるような記事を書けば
検索エンジンでのランキングが上がります。
ソーシャルメディア、ブログその他すべてからのリンクは
あなたのサイトが重要であるというGoogleへの合図になります。
事実を直視する
事実を直視してください。
フェースブックではAbout Us（当社について）は何度も宣伝することはできますが、
各プロダクトについて同じことを複数回にわたって投稿することは難しいはずです。
ブログ記事の投稿によって、ツィートやfacebookでシェアする題材は自然に増えます。
しかも、単に題材を増やすだけでなく、リンクが貼られることも促進します。
誰かがあなたのブログについてツィートしたとすれば
ほぼ確実に、あなたのサイトに新規訪問者がアクセスするでしょう。
ブログでは、承認の有無を必要とせず、あなたの専門性を示すことができます。
競合相手以上に信頼されている権威者としての地位を得ることも可能です。
優れた内容のブログ記事が異業種からの注目を集めることもあります。
その中にレポーターや知名度の高いブロガーがいるかも知れません。
メディアによる好意的な報道は非常に貴重なものになることがあります。
例えばBeardbrandは現在月商12万ドル以上の企業ですが
彼らはニューヨークタイムズで取り上げられてから飛躍的に成長しました。
誰があなたのブログを読んでいるかは分かりません。
ただし、読むべき内容がないブログ記事を書いていたら
読者数はゼロであることは分かりますね。
成功例の最後としてPure Fix社のブログを紹介します。
Pure Fix社のブログ
Pure Fix社のブログは、Instgramのフィードによる美しいバイクの写真、
世界のバイクイベント情報、新型バイクの詳細などを載せています。
また、バイク乗りのための情報発信源にもなっています。
このようにして、コミュニティとのつながりを保ち
プロダクトに対する愛着心を持たせるようにし続けることが大事です。
どうすればブログ投稿についてのアイデアが浮かぶのか？
あなたは文筆家ではない
あなたは優れた文筆家ではないですよね？
いま問題なのは「ブログを書く時間がない」という事ではありませんか？
後者の場合は単純に間違っているという認識を持つべきです。
ブログを書くことは重要なことです。
もし複数のソーシャルメディアプラットフォームのメンテナンスに割く時間があるのなら
毎週１回のブログを書く時間はあるはずです。
いい文章が書けないことを気にしないでください。記事は短くても大丈夫です。
ブログ記事を、twitterやプロダクト紹介をふくらませたものとして考えてみてください。
ネットで見つけた面白いコンテンツにリンクを貼ろうとしても構いません。
単純に映像をブログに埋め込むことも可能です。
そうすれば沢山の文章を書く必要はなくなります。
毎日絶対やらなければならない事ではないのです。１週間に1回で大丈夫です。
興味をひく題材に関する記事を定期的に投稿するようにしてください。
ここで、ブログのトピックについてアドバイスします。
設立時にまつわるストーリー（歴史、ビジョン、成長など）
プロダクトについて（原産地、製造方法、特別な機能など）
プロダクトの使用方法の指導
セールスの告知
自己開催または参加予定のイベント
会社のアップデート情報
業界における進展
ネットで見つけた面白いこと（自社プロダクトに関連していなくても構いません）
自分で境界線を引かないようにしてください。
自分で線を引かないでください
履き物を販売していても、お好みのレシピについて書いてみてください。
ファニーＴシャツを取り扱っているのなら、今週おもしろいと思ったジョークや、
カートゥーンのサイトにリンクを貼ってみるのも良いでしょう。
自分のアート作品を販売しているのなら、お気に入りの絵画について
論じてみてはいかがですか。
自分のプロダクトを本当によく知っていれば、どれも難しいことではないと思います。
最後に
ブログを書き、顧客を増やし、売上を伸ばしましょう。
ブログに書いたことは後世にまで残ることを忘れないでください。
１年前に書いた記事がいまだに検索でヒットするかも知れません。
いま現在顧客がいなくても、投稿したブログは通算で何千もの人に
読まれる可能性があります。
２年前に書いたブログのおかげでプロダクトが売れたら素敵なことですよね？
※この記事はSHOPIFY.COMのブログに掲載された「Why Every Ecommerce Business Needs a Blog (And 9 Ideas to Get You Started)」を翻訳した内容です。
記事の感想：いかがでしたでしょうか。
私もブログ運営を実践しているため「ブログを書くのは大変だ」という経営者やネットショップの店長さんの気持ちがわかります。
集客を意識しすぎると、ブログの運営が苦痛になってしまうので、なるべく自分が書きやすいテーマからはじめてみると良いでしょう。大切なのはテクニックではなく「習慣」を生み出すことです。
ある程度、ブログを書く習慣が身についたら、徐々にテーマをコントロールしていきましょう。ちなみに私がコンサルしているクライアントには、２～３ヶ月単位のコンテンツカレンダーを作ることを推奨しています。場当たり的にSEOを意識するよりも、キーワード戦略をきちんと意識したほうが、実はブログも書きやすく、ネタに困ることがなくなるからです。