おはよう![]()
昨夜、いきなり始まったばかりの事業に対してのクレーム発生![]()
えっ![]()
一体、何がおこったのか![]()
説明はこうでした。
この子育て支援事業に対しての
登録店申込書のファックス番号が違ってて
なんと、相手先に迷惑がかかっていると![]()
ファックスを入れようとお客様がしているが
それは、相手の電話番号に繋がってしまい
結局、ファックスは一枚も届いていないのだか
電話が鳴って困る
とのクレーム
だって、間違った相手先はなんとテレビ局![]()
そっか・・・テレビ局か![]()
![]()
私は、ひらめきましたよ![]()
だって、相手にクレームとはいえ印象を与えてしまったのです
ということは、わたしはチャャャャャャャャャャャャンス![]()
マスコミです。
お詫びに併せて、事業説明ができるし
展開によっては、番組に取り上げてくれる可能性大有り![]()
でも、仕掛けは私ですが・・・
テレビ局のネタとしてもプラスになり
相乗効果となるように![]()
でも、この問題は九州で発生したので
明日、九州入りして月曜日にお詫びに行く事にしました。
ただ、もちろん昨日一緒に取組むメンバーの方々が
すでにお詫びに行って下さったお陰です。
このチャンスを無駄にはしません![]()
必ず、プラス
に変えて
変わりにお詫びに行って下さった方に
結果で応えられるように![]()
だって、この番号のミスは原因は私
でした
すみません![]()
このお詫びは
必ずプラスにかえてお返しさせて頂きます
初歩的なミス、最低なミス・・・・・
載せてる番号に対して送るチェックもしたのに
確かに、私の方から入らず
電話工事の担当に連絡したら
こちらのテストでは入りましたよ・・・との報告に
私の電話機の問題と判断した事が
大きな間違いだった
なんとした事でしょう
今後、充分気をつけないと
本当に初歩的なミスでした
準備に8割・・・はい。再チェックをして
身を引き締めて取組みます![]()
大きな反省でした![]()