こんにちは、関俊一です。
もうすぐ１２月ですね。
イヤイヤ、関さん、まだ１０月ですよ！
ハッキリ言っておきますが・・・
そんなことを言っている人は、
ハウスクリーニング・掃除屋・清掃業失格です。
１２月は、繁忙期です。
年末はハウスクリーニング・掃除屋・清掃業にとって
最大のチャンスが到来します。
ここをどうやって攻めるのか？
これが来年の運命を決めるといっても過言ではありません。
なので今からしっかりと準備する必要があります。
本来は９月から準備はするべきですので、
来年は９月に準備を終わらせましょうね。
私が現場の最前線に立っていた時は、
１０月には年明けの１月１５日頃まで、ほぼ日程が埋まっていました。
しかも、年末の大掃除で良く注文をいただく、
レンジフードのクリーニングは、１日平均６件から７件入れていました。
また、最大で１３件という日が数日続くといったことまでありました。
まあ、正直年末は地獄でしたが・・・・・・(笑)
嬉しい悲鳴ですよね。
※注意※
ここでどうやってこんな数をこなすのか？
と思っている方はメッセージをくださいね。
多かったらどこかでこのヒントを公開しますから。
基本的には集客のお話しですが
技術的なことも少しだけ話したりします。
では、具体的にどうやって集客したのか？
それは、既存のお客様、所謂、顧客に
事前にＤMを出して予約を受け付けたんです。
年末大掃除予約締め切ります！
と書いて・・・(笑)
そして、このDMには他にも秘密があります。
これはまた次回話しますが・・・
この秘密を知るだけで、
DMの費用も少し多めに使えるようになります。
するとライバルたちはマネできない状況になり、
ひとり勝ちできるという構図が出来上がりますよ。
乞うご期待。
で、ある程度予約が入ったところで、
あとはひたすらチラシをバラ撒いたんです。
もちろん、Webサイトにも年末の大掃除の特集ページを作り
そこにアクセスを流しました。
すると、年末は２５日のクリスマス前後から
どんどん予定が埋まって行きます。
これをひたすら繰り返すんですが、
先ほどの※注意※の数をこなすという前に
あることが鬼門になる場合があります。
それは、そんな数やらなくても充分儲かるってことです。(笑)
しかし、私はそうは考えなかったので
これをガンガンやって起業から２年目は
年末クリーニングスタッフ３人で８００万円の現金収入GETしました。
マーケティングということを考えると常に見込み客を集めて
人間関係を構築して注文を取ると考えるのが当然ですが、
繁忙期ゆえにできる方法というのがあります。
市場は完全に売り手市場になるので、
ここはしっかりと勝負しないといけません。
見極めないと！
そして、深夜遅くまで施工をしていましたが、
職人を叱るなんて人はそうそういません。(笑)
逆に来年でも良いよ！とか言ってくれる方がいるぐらいです。
まあ、しっかりと仕事をして気持良く年越しをしましょう。
ということですね。
で、次回はDMの秘密を公開します。
あなたの参考になれば幸いです。
では、また。
関俊一。