某月、4-5日



この両日も仕事。



初めて書くけどLe Petit Marche(いつもカフェと呼んでいた)でのしごと。



4日は、仕事が12時45分までだったので終了後、マネージャーに近くの

モールまで連れて行ってもらった。


マネージャーはすごく気さくな人。



ただ、ここ数日、気温と環境と生活時間の大幅な変化で

私の体、と言うか喉がちょいとやられてしまっててね。



運が悪いことに、鼻にまで影響しちゃって。


もともと、慢性の蓄膿症(今は副鼻腔炎とよぶらしい)をもってて

そっちのほうまで影響しちゃったからちょっと大変。




薬を飲んで今のトコ抑えられてるけど、近々余裕が出来たら

耳鼻科にいこうと思ってる。



はじめての土地で、初めて行くお医者と言うのは

なかなか緊張するもの。



ただ、調べてみたらMiamiはMiami大学のせいなのか、

メディカルに強い土地らしく結構お医者さんが多い。





保険がNYのものだから(一応Nationwideとはあるけど)多分高いんだろうな。


ただ、具合が悪いままではいけないので

ちょっと様子を見てあまりにも長引くようだったら行こうと決意。






5日



この日は一人でオペレーション。


嬉しいことに、ついて早々フロントのディエゴに


おめでとう、メダリオンをゲットしたね。


と言われた。


メダリオン?





はて、なんだっけかな??



と、一瞬分からなかったけど、ああ、


そういやこの前のTrade Showでそんな説明してたな。


と思い出す。



宿泊者が(全員提出なのかは謎)提出するアンケートのコメント欄に

嬉しくも私のことが書いてあったらしい。




まーじーでー。


だれだ!?




覚えとらんぞ。


でも、


嬉しいです。






よりいっそう磨かれたサービスと言うものを提供できるように努力したい。




アメリカと、日本のサービスには若干受け取り方にギャップがあるが


面白いサービス、心に残るサービスを


日々試行錯誤して編み出してみたい。






サービス関連の本を、久々に読みたくなった。



星野さんの本もよかったなー。


奥谷さんの本も、勉強になった。



さて、次は誰の本(ブログ)を読もうか。






ちなみに、私が専ら読んでるサービスの本は日本人の書いたもの。


アメリカ人のサービスの本、そういやまともに読んだこと無いかな。




こちらも探して見ましょう。




お勧めがあれば是非送ってください。








では。