「注文をキャンセルされてしまいました。品切れだそうです」
評価２
予定通りの配送だったか いいえ
説明通りの商品だったか いいえ
ども、せどりーまんです^^
この手のトラブル、みなさんはどう対応していますか？
っと、それを書く前に、どうしても書きたい！
男バレー！ガンバレー！！！！
よっし！！
連日都合許す限り観ています。
昨日なんか泣いてしまいました。
第一セットしか観れませんでしたけど、
最後まで攻め続けるバレー、
男の放つ咆哮―。
強いものに挑み続ける闘士・・・。
スラムダンクの山王戦を彷彿させましたｗ
いつも攻め気でいたいですね☆
さて、冒頭の件、
誰が見たってネガチブキャンペーンですね～、
「～だそうです。」って、誰に発信してんだかｗｗｗｗ
商品説明というのは、商品の手入れ同様に細心の注意を払うものです。
万一の品切れにはキャンセルがあることなど、
キチンとした文面で書き入れてあることは、言うまでもありません。
クレーマー様と言うのは、
カッとなって
見落とす、
悪口を残す、
地に落とそうとする、
そんな感じです。
が、ご不便をお掛けしたことに変わりはありません。
直に、連絡を取り、正確な情報と率直なお詫びを申し上げました。
マイナス評価を削除されるかは相手様の心次第ですが・・・。
御存知な方も多いでしょうが、
Amazonで行える連絡方法は二種類あります（今日の本題）☆
ひとつはいちばんよく使われていると思いますが、
「購入者に連絡する」のボタンでポチっとメールを作ることです。
ふたつ目なんですが、
この時に表示されていたメールアドレスそのものを、
メール作成時の「to」に入れることで、
実は普通に発信できるのです！
yahooでもgmailでもなんでもオッケーです！
送信の後、未登録ですと一時的に
amazon出品用アカウント内「メッセージ」タブで保留扱いされますので、
ここで許可アドレスに登録してしまえば、
ご自分のショップ用のドメインやアドレスを作成しておいて、
そこからお客様に送ることができます。
この方法が活きてくるのは、先ほどのような場合(ｗ)、
「キャンセル後」「発送後」などで購入者様に連絡することはあると思いますが、
そのあとに再び(三度･･･はあんまりないですねｗｗｗ)連絡を入れる際、
また、何らかのシステムトラブルでAmazonアカウント内から連絡のできないお客様に連絡をする際、
結構重宝します！！
一度でもアカウント内でメッセージを送っておくと、
メッセージボックスに履歴が保管されるので、
上記のような緊急(?)時には利用することができます。
そこから恋に発展することも・・・・まあ、ないですが。
ともかくとして、結構使える機能ですので、
初めて知った！！って方は覚えておかれるとよいと思いますよ☆
今日も長文お読み頂き、ありがとうございました！
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