先日仕事中に発送した荷物が行方不明になるという
事態が起きました
正確に言うと、行方不明というか追跡不可能
な状態だったんですね
お客様から依頼があって商品を送って欲しいと言われ
本来はそんなサービスはやっていないのですが
足が痛くて取りに行けないとかなんとか・・・・
何度も頼まれたので、では郵送しますと言い荷物を準備して
発送しました
小さなものだったのでメール便のような封筒で送れるもので
発送したのですが2日後・・・
「荷物が、まだ来ないんだけどっ
どうなってます」
とご連絡が・・・
「確かにお電話の後すぐに送ったのですが・・・」（私）
「どこの運送会社そちらのエリアの担当ドライバーに
確認してどうなってるのか聞いてもらえない」
おぉぉぉぉ・・・・
圧がすごい
その後何時間かおきにまだ来ない、まだ来ないの電話が何度も
かかってきました
私、仕事これだけじゃないんですけどー
とも思いつつ、住所が近かったので自転車漕いで自宅まで持って
行ってポストインして帰ったんです
その後、何とか追跡確認したらなぜかその荷物、まさかの
県外！！！
えー住所も確認したけど間違ってない
どうしたなんでこんなことになってるー
そこから運送会社に確認しようにも最近は電話番号が一括
お客様センター的な代表番号だけ、電話してもたくさんの
アナウンスによる誘導の先、たどり着けず
仕方なく運送会社の支店まで仕事終わりに直接伺いました
そこでも調べてくれて、「確かに県外にいってますね～」と
その荷物ってどうなります？出来ればこちらへ送り返して
欲しいのですが・・・・と言ってはみたものの、出来るかどうか
分かりませんと言われ仕方なく帰りました
結局、次の日、お客様から荷物が届いたと連絡があり
同じものが2つになってしまったとの事
自転車漕ぎ漕ぎ一日荷物に振り回された私
この話を娘にしたら
「荷物、送り返してくれなんて言いに行く方も老害」
と言われてしまった・・・・
・・・・・えだって、私、何も落ち度ないのよ
間違って県外まで行っちゃったのは運送会社のミスですって
運送会社の人も言ってたんだけど
こちらに送り返してってお願いしたのがそんなに非常識
若い子の感覚からしたら、私のしたことはクレームをつけに
店にまで乗り込んできたおばさん
位な感じなのかしら
なんだか色々ショックだった～