リピートゼロから予約が絶えないサロンへ

【自己紹介】

私は、地方のド田舎で

1児の子育てをしながら

リンパケア＆整体のボディセラピストをしています。

大好きな「人を癒す仕事」で

定年がなく長く続けられる働き方がしたくて自宅サロンを開業しました。

顧客ゼロから、平日昼間のみの営業で

3人中2名のリピートを達成し

40席満席サロンを実現。

好きなお客様に３年５年８年と

選ばれ続けています。

今は、お客様が離れない！自宅リラクゼーションサロン開業マンツーマンサポートをしています。

生徒さまの実績更新中

3人中2人の次回予約

オープン初月に継続コースご成約

絶賛され次々とご紹介が生まれる

未経験からスタートで体験会10名集客

初めてのイベント出店で新規11名集客

体験会から毎月リピート顧客獲得

既存客様が単価2倍の1万円で

毎月リピート更新中

山村香織です＾＾

「リピート率0％でした…」　

開業当初の私は、
正直いつサロンを閉めようか悩んでいました。
　

でも「またお願いできますか？」
とお客様から次回予約いただける
サロンに変われました。
　

なぜかというと
「売上＝技術」だと思い込んでいた考えを、
手放したからです。
　

リピートにつながるには

✔︎ 魅せ方
✔︎ 伝え方
✔︎ お客様の導線設計

など、技術以外の“仕組み”が必要なんです。
　

もしあのまま気づかなかったら、
ずっと自信が持てないまま　

「もう私には向いてないのかも…」
と諦めていたと思います。
　

でも、少しの視点の転換で
現実は変わります。
　

私が変われたように、
あなたのサロンにも
“続けたくなる仕組み”はつくれます！
　

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リラクゼーションサロン開業には

”やるべき順番”があります。

不安は小脇に抱えて

少しの勇気をもって

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リピートされない５つの習慣

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山村香織です＾＾

「こんなに頑張ってるのに…
なんでお客様が来てくれないの？」
　

そんな方は、
“リピートされない5つの習慣”
をしているかもしれません。
　

＼あなたはいくつ当てはまりますか？／
　
・SNSは“自分目線”の投稿が多い
・来店後の流れをつくっていない
・施術メニューが技術名
・お客様の感想が「気持ちよかった」で終わっている
・次回来店のご案内ができない（しづらい）

3つ以上あてはまった方は、
このままでは“選ばれないサロン”に…。
　

実際に、以前このチェックに
すべて当てはまっていた生徒さんも

今では
「通うつもりで来ました！」
というお客様と出逢えるサロンに✨
　

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お客様どんどん集まる理由

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人を癒す仕事を
実際に始めてみると
　

「お客様が来ない。」
「次回予約がいただけない。」
　

と「ない」ものに
つい目が行きがちになります。
　　

まずは
たった1人のお客様でいいから
自分が唯一無二の存在になること。
　　

お客様が何に悩み
何を求めているのか？
とことん考えて

・施術をする
・話を聴く
・発信する
　　

そうすることで
目の前のお客様がさらに喜んでくださり

目の前のお客様と同じように
悩んでいる方が見つけてくれるように。
　　

そうして1人2人と少しずつお客様が
増えていくんです。
　　　

私は自宅サロンを開業した当初
たくさん人を集めようとして
　　

あせって苦しくなって
どんどん不安になって

うまくいかなくて
自信もなくなっていきました。
　　

当時を振り返ると

「そんなにあせらなくていい。」
「もっと楽しんでいい。」
「1人1人を大切にしていけばいい。」

と今なら言えます。
　　

あなたも必ず
お客様にとって
唯一無二の存在になれます。
　　

プロとして頼っていただけるように
今できることを地道にコツコツと
積み上げていきましょうね！
　　　

とは言え
「私の場合、何から積み上げたらいいの？」
という方へ

60分で一緒に整理してみませんか？
あなた想いをぜひ聴かせて下さい。

あなたのサロン専用の
成功へのロードマップをワクワク描きましょう！
　

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リピートされない３つの共通点

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山村香織です＾＾

「えっ、私ってリピートされないタイプだったの!?」
　
サロン運営に悩む多くの方が
最初にショックを受ける“現実”です。
　

でも…それ、
あなたの施術が悪いわけじゃありません。
　

むしろ、
一生懸命技術を学んできた
“頑張り屋さん”ほど
やってしまいがちな落とし穴があるんです。
　

実際に私がこれまで見てきた方の多くが
「リピートされない3つの共通点」
に当てはまっていました。
　

✅施術の魅せ方を知らない
✅来店後の導線が用意されていない
✅お客様目線の価値が伝わっていない
　

このまま知らずに続けてしまうと…
　

予約が入らない不安
SNSを頑張っても反応ゼロ
自信を失って“好き”が苦しくなる
　　
そんな未来が待っています(＞＜)
　

実際、関わらせていただいた生徒さんは
リピートゼロの状態から
今では自然に次回予約いただけています。
　

自分の強みが明確になって、
自信を持ってご提案できるようになられたのが
印象的でした✨
　

あなたも、
“また来たい”と言われるサロンに変わる第一歩を
今、踏み出してみませんか？
　　

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“なんとなく投稿”はもう卒業！

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山村香織です＾＾

「今日は何を投稿しよう…」
と、思いつきで書いていませんか？


その“なんとなく”投稿では
お客様の心に残りません。


私も昔は2、3時間悩んで
ひねり出して頑張って投稿したのに
反応ゼロ…。


でも
「誰に何を届けるか」

を決めてからは


投稿にかかる時間も
1時間、30分とどんどん短くなり
新規募集枠が数秒で埋まるように。


大切なのは、
1つの投稿で1つの悩みに答えること。


「今日は“寝ても寝ても
朝から身体が重だるい人”に向けて書こう」

「今日は”朝から顔がむくんで
気分が下がった人“に向けて書こう」

「今日は“これ素敵！と思った服が
肌がくすんで似合わず落ち込んだ人”
に向けて書こう」

「今日は”明け方に足がつって目が覚めた人“
に向けて書こう」

そんなふうに、たった1人を
明確にしてみてください。


コツは日常生活で起きた
具体的なエピソードを切り取ること。


続けるほど
「私のことだ！」と来店されるお客様が
増えていきます。


あなたはどれだけ
お客様の日常生活をイメージできていますか？


お客様が悩んでいること
困ったこと、不快に感じたこと
それらをいつ感じたの？などなど
どんどんイメージしていきましょう！
 

地方在住でも

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インスタ難しい...は勘違いだった

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山村香織です＾＾

「インスタはセンスある人だけのもの」


そう思っていた私ですが


でも実は、センスじゃなく
“伝える順番”が重要でした！


「誰に向けて、何をどの順で届けるか」
が定まっていないと、
どんな投稿も未来のお客様に響きません。


実際に関わらせていただいた
生徒さんも

お客様の悩みを具体化し
正しい順で伝えていくうちに
予約が入り始めたんです。


いい投稿＝映える写真
=手の込んだデザインではなく


「これ、私のことだ！」
と未来のお客様に気づいていただける
ように伝えているかが大事です。


まずは
「何に悩んでいる人に届けたいか」
から考えてみてください。


それが、
お客様とつながる第一歩です。

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予約グンっと変わるこのスキル！

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資格を取って、技術も磨いて
「よし、これでお客様が来るはず！」


そう思って開業したのに、
思ったように集客できない…。


それは、同じように技術を習得した
多くのセラピストがつまずく現実です。


なぜ、そんなことが起きるのか？


それは「施術のスキル」と
「集客のスキル」は、まったくの別物だから。


どんなに腕が良くても
“必要としている人に届いていなければ”
来てもらえないんです。


このことに気づかずにいると
「この技術じゃダメなのかな…」
「向いてないのかも」
と自分を責めてしまうことに...


でも、それはあなたが悪いのではなく
“届け方を知らないだけ”なんです。


私自身、開業当初は
「技術があるから大丈夫！」と信じて、
SNSにメニューや技術の素晴らしさ
ばかりを投稿していました。


でも予約はゼロ...

そこから必死に学び、
「足のむくみが辛い方へ」
と投稿の“届け先”を明確にしたことで
反応がぐんと変わりました。


「私のことだ！と思って予約しました。
どこかで見てましたか！？笑」
とご予約に繋がるように。


同じように実践された生徒さんも
自分の施術の強みを活かせるお客様が
どんどん集まっています。

今がどんな状況でも大丈夫。

あなたの施術は、必ず誰かの役に立てる。


でもまずは
技術を伝えるのではなく

“誰のどんな悩みを解決するのか？”
そこを明確にバシッと伝えてください。


伝え方ひとつで
お客様との距離はグッと縮まります。


あなたの想いは必ず
必要な人に届きますよ！
 

地方在住でも

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”サロンを開いたら自然とお客様が来る”は幻想です。

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山村香織です＾＾

“サロンを開いたら

自然とお客様が来る”は幻想です。

「開業したら、そのうち口コミで
お客様が来るはず」


そんな風に思っていませんか？


私もそう思っていました。
でも実際は...ゼロ。

そんな状況にたえかねて
苦手な事務の仕事を始め
しばらくダブルワークをしていました。


お客様が来ない理由は、
知られてないから。


技術があっても
どんなに丁寧な施術をしていても　
　
“知ってもらう努力”をしないと
誰にも届きません。


私のサロンが変わったきっかけは
「投稿」をやめて
「メッセージを届ける」に変えたこと。


お客様はどんな時に
足のむくみが辛いんだろう。


夕方になるほど
パンプスがキツくなるんじゃないか。


もしかしたら
階段の登り降りも痛くて辛いかも。

夕方仕事が終わって
キッチンに立つ時辛いんじゃないか。


他にどんな苦痛、コンプレックスや
不快を感じているのかな？


それがどうなったら
嬉しいのかな？って


未来のお客様の日常生活を想像しながら
その辛さに語りかけるように
発信を変えたところ


予約がどんどん増え
あっという間に新規集客をストップする
までに激変しました。


私が関わった生徒さんも
まったくのゼロから始めて


今では「通うつもりで来ました！」
というお客様に出逢えるようになっています。


まずは、自分のことを
誰も知らない前提で考えてみてください。


たくさんの人に読んでもらわなくていい
たった1人に向けて書くんです。


今日のあなたの投稿は
未来のお客様の心に届いていますか？

地方在住でも

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「がんばってるのに結果が出ない…」 には理由があります

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山村香織です＾＾

“がんばってるのに結果が出ない…”

には理由があります

「頑張って投稿してるのに、
なぜ、予約が入らないんだろう…。」


それ、あなたの頑張りが
足りないんじゃなくて
「ズレてる」だけなんです。


投稿って、
自分の伝えたいことではなく


“お客様が知りたいこと”
に合わせないと反応が出ません。


どれだけ一生懸命発信しても、
お客様に届いていない内容なら
スルーされて終わり。


私もサロン開業当初
「スッキリします！」「日頃のご褒美に！」
「癒されます！」などと投稿していました。


でも実際のお客様は
「足のむくみがつらい。」
「身体が重だるい。」と悩んでたんです。


だから投稿の切り口を変えて
「足が痛いほどのむくみがつらい方へ」
と発信を変えたところ反応が激変！


あなたの発信
“ズレ”ていませんか？
 

地方在住でも

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「投稿ネタが浮かびません。」

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「投稿ネタが浮かびません。」

Instagramでお客様を集めたいのに

いざスマホを開いても…
「何を書けばいいの？」と手が止まる。


そんな経験、ありませんか？


実はこれ、
発信が苦手な方のほぼ全員がぶつかる壁

でも安心してください。


ネタが出てこないのは
“才能がないから”ではなく
ただ順番を間違えているだけ。

まずは


「届けたい人を明確にすること」


どんな苦痛を抱えてる？
どんな状態？身体は？気分は？
何に悩んでる？
本当はどうなりたい？

などなど

とにかく具体的にすること。


すでに何人か
お客様に施術をしているなら
その方たちを思い出して書いてみること。


そこが整理されると、
相手の悩みに寄り添う視点が生まれます。


そしたら
その苦痛を解決する方法や
なぜ、その状態が起きるのか？
その悩みをどうやって解決するのか？
苦痛や悩みが解決したらどうなれるのか？

1人1人に向けるつもりで
書けばいいんです。


「お客様がいないから
分からない」としたら調べること！


お客様にしたい年代の人は
何に悩んでいるか？


検索すれば出ます。


自分1人の頭でグルグル考えていても
投稿のネタなんていつまでたっても出ませんし


✔︎ 投稿できないまま時間だけが過ぎる


✔︎ 発信が止まり、誰にも知られず終わってしまう


✔︎ 「向いてなかったのかも」と諦めてしまう


あなたに必要なのは
「届けたい人」の苦痛や悩み、状態
願望などとにかく具体的に書き出すこと。


さぁ、今すぐ始めましょう！
 

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