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スズムシのSE語録

滋賀でシステム開発を行うWINDURSTの代表、スズムシです

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滋賀の長浜・米原・湖北を拠点にシステム開発・ソフト開発を行うwindurst(ウインダス)です!

マイクロソフトが公開した8月のWindows Updateを適用するとパソコンが立ち上がらなくなるという状況に落ちる様です。
※この原因となるアップデートモジュールは現在外されています

2回再起動するとパソコンが動かななくなる等の報告もあるようですが、海外で原因と解決方法が見つかったようです

今回の根本的な原因は、KB2982791のアップデートの中で更新される「FNTCACHE.DAT」が原因のようです。

※fontがショートカットでインストールされていると今回のエラーが起こるとの報告もありますが、まだ現時点では未確定です

解決方法としては・・・

Windows 8 / 8.1は「KB2982791」
Windows 7は「KB2982791」と「KB2970228」

これらのアップデートモジュールを「プログラムの追加と削除」から削除する事でリカバリー出来ますが、ブルースクリーンから復帰出来ないとこの方法が行えません

ブルースクリーンから復帰できない方は以下の方法を試してみてください
この方法は海外で「多くの成功事例」として報告されています。
※手作業でファイルを削除します、手順を見ても分からない方は慣れた方に操作してもらいましょう
※この作業は自己責任でお願いいたします。

1)Windowsインストールディスクから起動する

2)コマンドプロンプト起動を行う
  Windows7の場合
   「コンピュータを修復する」や「スタートアップ修復の起動」を選択する
  Windows8系の場合
   「詳細オプション」の中にコマンドプロンプトを押下する

3)コマンドプロンプトから以下の内容を入力しエンターキー押下
   del %windir%\system32\FNTCACHE.DAT

4)コンピューターを再起動します

5)該当するアップデートプログラムを削除します

ちなみに、ウチのパソコンでは全く何も起こりませんでした・・・


KB 2982791
KB 2982791