てつ子の部屋 -5ページ目

てつ子の部屋

福祉・介護について「てつ」の勝手な視点から語って参ります。

どうも~。


ここのブログには施設で介護をして働いてる方も見えますが、


在宅で一生懸命家族を支えていらっしゃる方も多く見えます。


私は、施設で働いていますし、在宅での経験はありません。


(祖母を少しだけ見ましたが・・・素人時代に・・・)


家族を介護するというのは施設で他人を介護することよりも大変


だと個人的には思います。なので在宅で介護されている方は尊敬


します。


こんな私ですが、少しだけ在宅介護について・・・


ちょっとでも参考になればと思います^^


在宅介護・・・特に認知症の御家族がいらっしゃる方は特に苦労さ


れていると思います。自身も仕事柄在宅で介護されている方やこの


ブログで在宅でのお話しを綴っていらっしゃる方のことを拝見し、苦労


されているなぁといつも思います。しかし、同時に頑張りすぎてるかなぁ


とも思います。


在宅介護をする上で大切な事は集中しすぎないことです。仕事として介


護している人は明確な「休日」がありますが、在宅でご家族をご支援され


ている方にとっては「介護」が生活の一部となっているのでなかなか切り


離すことはできません。


 ついついああすれば・・・こうすれば・・・と策を講じて介護に集中しすぎた


り、頑張りすぎたりすることが多いのかなぁと思います。そのため介護疲れ


やいきづまり感ができて、自信をなくされたり抑うつな状態になってしまったり


しています。


 ではどうしたらいいのでしょうか。それは、ホントは出来ることなのにやってし


まったり、すること一つに手を掛けたり、声を掛けたりと介入しすぎていることが


多いんですね。なので、出来る事はやってもらいましょう。よっぽど危険なことで


無い限りそのまま見守りましょう。どうしても出来ないことや必要なことだけ手を


貸しましょう。


 あと、やたら説得して言いくるめようとしたり少しでも回復させようと必死になって


訓練されたりすることもあるかもしれません。しかし、訓練や説得はおそらくこちらが


疲れるだけです。訓練や説得してストレスを与えるよりも上述したように本人のしたい


ように見守った方がストレスも無くよっぽど進行も穏やかになると思います。


 また、1人で奮闘せず他の家族もしっかり巻き込みましょう。あと、家族は自分で看な


いとと変な意識はもたずしっかり使えるサービスは使いましょう。


まぁちょっと長くなったのでとりあえず第一弾ってことでw


では第二弾をお楽しみに^^

どうも~こんばんは。


今回は私がいつも頭の中に置いている言葉


「ES無くしてCS無し」についてです。


ES? CS?なんじゃそりゃ??って思う方も居るかも知れません。


ESは従業員満足度 CSは顧客満足度 です。


つまり、従業員が満たされなければ顧客を満たすことはできない。と


いうことですね。


しかし、安い。きつい。のこの世界・・・なかなか私たち従業員が満たされる


ことは簡単ではないと思います。


給料や休日でのES向上は難しいです。そのため、職場の環境つくりと


適切な教育・指導がES向上には欠かせないんですよね。


ですから、現場のスタッフも利用者に一生懸命も大切ですが、たまには


同僚や職場の仲間にも目を向けて今の環境は適切か・・・何が良くて何


が悪いのかをしっかり見ていかなくてはなりません。


詳しくは書いていないし、中間管理職向け的な内容ですが、すべてのスタッ


フに必要な視点ですし、考えです。職場環境も様々ですが、そこでのES向上


には、変えられないもの(例えば給料など)と変えられるもの(業務の内容や


考えかた)が存在します。その2つを見極めて自分自身ができるだけその環境


で納得して働ける環境を作ることが仕事のやりがいにつながり評価につながる


と思います。



長文にしないようにと大分カットしてしまいました・・・


詳しく知りたい方はまたリクエストしてくださいねw


喫茶店でお茶しながらでも語りますよwww

どうも~相変わらず久しぶりの更新ですw


今回は自分の目標をひとつ・・・


それは「日本一の施設を作る」です。


日本一・・・いや世界一でもいいかもしれませんwww


しかし、この高齢社会、施設なんて星の数ほどある中で


何を持って日本一・世界一というのか・・・・


なんだと思いますか?


それは、自身が居る施設が「ココが日本一だ!」


「ココが世界一だ!」と心から言えた(思えた)時だと思います。


すべてに勝っている施設が存在するとは思いませんし、できる


とも思いません。なのでココがすごいから日本一だ。ということも


ないと思います。もうこれ以上ない!と思ったときが日本一でも


ないと思います。


ただ、自分が自身を持って「日本一だ!」と叫べるときが日本一


だと思います。


現状は・・・まだまだです。知識も経験も技術もまだまだですし、


他の施設の事も多くは知りません。


しかし、いつか「ココが日本一だ!」と叫べる日が来るのを目標


に、しっかり歩いていきたいなぁと思う今日この頃・・・・