ディズニー・アカデミー

すごーっく勉強になりました

主に新人研修・育成についての講義でしたが、現在働いているスタッフにも十分役立てる内容で、今、私の頭と心にはたくさんお土産が詰まっています

まず、ディズニーアンバサダーホテルで３時間の講義。トレーナーのお話を聞いたり、参加者同士でロールプレイングしたり。
そのときブランチとして出された、ミッキーのデニッシュ

このアカデミーのためだけに焼かれたものだそうです。

その後、ディズニーシーへ移り、トレーナーの説明を受けながら１時間のオンステージ・ウォークスルー。
日頃悩んでいた新人・後輩の教育について、解決のヒントをかなりもらいました。

最後に３時間半の自由行動
ぐるぐる廻りながら、方向音痴な私は何度もスタッフの方に道を聞いて、そのたびに気持ちのいい接客に感動していました

この研修に参加したのは、長岡市を中心に新潟県内から４４人。経営者や温泉旅館のおかみさん、接客業の管理職など。
この中でディズニーランド・シーが初めてなのは、私だけでした
とってもいい経験で、感謝の気持ちでいっぱいです