こんばんは～
三寒四温の季節。
体調管理が難しい。花粉症の方は尚更ですね。
暖かい日があると、お花が咲き始めたり、緑の色が変わったりして、華やかになってきますね。
職場の側の遊歩道にも早咲きの桜が咲いてます♪
通勤のちょっとした楽しみです♪
娘一家はイチゴ狩りに行ったそう。
フラのコンクールが終わって、久しぶりに髪を切ったらしいです。
フラは、基本的に髪を切らないって知ってました？色々大変です(笑)
世の中が色付いて、暖かい日が増えるまでもう少しですね♪
こんばんは～
少しだけ春の気配がしてきました。
鼻水と共に～
コロナで人の動きが少なかったけど、徐々に戻ってきた日常。
介護施設でも、少し面会の機会が作れる様になり、離れて暮らす親子も会う機会が増えて、ご家族は気になる事が増えてきたようです。
逆に、介護職員側は、丁寧に説明する事やコミュニケーションを適切に取ることが下手になっている様に思います。
ここ数ヶ月の苦情相談は、丁寧に理解できるまで説明したり、普段の楽しそうな様子を報告したり、ちょっとした変化を相談したり、という当たり前のコミュニケーションが取れていれば、問題ないはずと思う事ばかり。
また、その延長線上に、カスタマハラスメント問題が浮上します。
理解できる様な説明がなく、イライラしたり不安になった利用者や家族が声をあらげたりしようものなら、すぐに契約解除されてしまう。
適切なコミュニケーションが取れていれば、滅多に起こらないと思いますが、毎日のように苦情が寄せられます。
ちょっと残念に思う今日この頃です。
さて、先週ですが、
孫がフラのコンテストに出場したので、応援に行きました。
お姉さん達に混じって、ひときわ小さくて、頑張っているのを見ていたら、何だか涙が出てしまいました。
これからどんな人になるのか。
人の成長は難しいけど楽しみですね♪
こんばんは～
毎日寒いですね。
雪が積もる地域は大変。
春はまだ遠いですね。
今日は、某老健で、初任者研修をしてきました。
講師契約している学校のサテライト校です。
この施設は８割が外国人スタッフだそうで、本日の受講生も９割が外国人でした。
しかも、色んな国の方々。複数の言語が飛び交ってた(笑)
授業は、全て日本語。板書やテキストにルビが付いてるけど、理解できない事も多いのだろうと思います。
説明後の演習で、あ～わからなかったか～と感じる場面もありましたf(^_^)
今後、彼らの一部は介護福祉士を目指すわけですが…
言葉の通じにくい異国で、そんなに頑張れるって凄い子達だと感心します。
今、日本は特別稼げる国ではないと思いますが、どんな思いで日本を選んで来てるのか？
聞いてみたかったけど、その暇はなく、疑問のままです。
高齢者介護の現場で、ほとんどのスタッフが、外国人っていうのも想像がつきません。言葉のコミュニケーションが大事な世界で、苦情が出ないのか？不思議です。
いい子達だから、可愛がられてるのか？
まあ、交通の便が悪く、一時間半かけて行ったので(笑)かなりヘトヘトです( ´△｀)
謎は解けないけど、早寝しよう～