(備份)日必購easy-japan 這家自稱竹聯幫黑道的日本大陸 代購業者！

(備份)日必購easy-japan 這家自稱竹聯幫黑道的日本大陸 代購業者！
http://ttt222742.exblog.jp/12529660/
目前已經搬離了租屋處許久，就選擇讓這件事曝光讓受害者少點
事情是這樣的
我之前讓這家業者代標一樣商品，在代標前就詢問到台灣的總共金額

因為賣場有標明日本國內由哪家配送，運費，重量等等，賣場也只有設定直購價
所以加上服務費跟國際運費，計算的金額不會有波動　我也再次的向業者詢問確定就購買了


之後等了許久都沒到台灣的消息，擔心之餘打電話去，才知道它們到貨只用信箱通知　而且還是寄到我無法用的信箱去
問題是當初我在日本拍賣結標時不久，即發現信箱有問題 還特地打電話要求更改可正常收信的信箱

到頭來還是沒幫我處理　這樣的服務效率　真的很濫！！！

而更濫的結果到台灣時跟當初說的不同，總要付的尾款硬是多加了許多
且連另一項商品都標回來了　再標之前都有說過，先交涉　若跟對方交涉不成就不要下標另一項

之後經詢問對方就回覆說金額會加上許多，是因為運輸變更導致費用增加，另一樣商品會標回來
是時間到了就會去下標下來，真的很可惡　本來費用一切都說好的
卻沒詢問過我就私自變更，另一樣擅自標的，也根本沒照我說的去做，就直接給我標下來


後來禁不起我一再詢問，還回一堆什麼不相干的（我看是心虛），它那裡一堆五分埔的老闆從日本批貨啦　
不缺你這一個客戶啦
（（（ｏｓ：做這個的代購一拖拉庫啦，你以為只有你一家嗎　競爭激烈的代購你敢這樣說，我就好好幫你宣傳）））
氣焰高的很．．．剛好今年金融海嘯很不景氣，日幣又狂飆　正好驗證一句話給它　囂張沒落魄久啦！！！

這家業者它之後還對我說若敢宣傳，它自稱以前是混＂竹聯幫＂的，就要對我不利
還說若態度在這樣差，就要找牠＂兄弟＂下來，言下之意
各位看官，找這家業者您對它的費用不能有任何質疑哦．若一直問牠不爽你態度，還會找牠所謂的＂兄弟＂哦
你已為你是誰啊，以為我這樣就會屈服哦　笑話，我反而會好好的幫你宣傳你這，耍流氓外加恐嚇的行為！！　

這招早就從它的拍賣中看過了，也是同樣的手法回那位得標的買家恐嚇說　知道你的住址了啦！！
還想叫客服刪除評價，好在得標者也夠強勢　堅持不準刪，可見得這家業者是慣犯！！
所以也大概的知道，它接下來會有什麼行動．．．


還自以為是大師
對我從學生進行分析一堆有的沒的，很可惜　一樣都沒中
（為何呢？　因為打從註冊除了必要的收件留租屋處，我就都沒留真資料了，說學生也是騙它的）

還很自以為會把別家網路蒐索來的資料，跟我講說我是做什麼的
講到名子的部分就頓下來了，對的　它發現名子不同　
當然啦　我既然會給你註冊假資料，你那點小技掚（搜索小學生電腦課都在教的了）
搜索出來的東西還會真嗎？　各家入口網站的搜索蜘蛛，只能進入各網站，不停的抓到表面資料啦
還跟我得意的說　你不要管我怎麼知道的，當時真的很想笑出來（真正有能力你去破解政府電腦抓資料啦）
，不過還是要撐住　配合它演戲

就這樣，順著它講的話，通通都接上錄進我的錄音筆內了 也帶我的小錄及通聯紀錄進警局備案恐嚇

備案後呢　蔣組長也說，頂多只構成恐嚇，但對方未有實際動作，他也莫可奈何

當然，流氓是不會講道理的，尤其是這陰險的店家，會耍什麼招數是你猜不出來的
尤其註冊會員時還要你輸入身分證字號
看到結尾各位看官～您大概也了解牠要您的資料這麼詳細，是怎麼回事了
若當時不是填假資料，很可能也像某些受害者同樣，為了家族安全．．．不敢坑聲反抗


早點看牠拍賣的評價（在正式找這家前看），就不會找這家恐怖的業者了．．事到如今，還是能透過網路揭發這家的行為

但．．之前發表於兩家ｙａｍ跟ｕｄｎ部落格提醒這家的文章也莫名其妙的遭刪除
這家業者很會耍陰招
可是只要在各大網頁搜尋入口鍵入　日必購 這家自稱竹聯幫黑道的恐怖日本 代標 代購 業者！！！
就還能看到ｇｏｏｇｌｅ庫存頁面

不過實際上廣大的網路資訊，牠是攔不住的（想一手遮天？門都沒有）MｘｘｘV視聽情網也有受害者　跟我同樣費用被超收
你國內的很會刪嘛～，發表於國外的看你怎樣刪　濫～黑心店家

在此自身經驗告訴大家，面對陌生的網路購物一定要用存局候領，跟超商取貨
不要隨便給對方地址，國內大型的購物網ｐｘｈｏｍｅ跟ｘ客來都會洩漏會員資料給ｘｘ集團了
好在當時是在租房子

也搬離原租屋處一年多了，今天在網咖就註冊會員，決定將此事件公佈　廣為宣傳
若你是搜索進來我部落格的讀者

請注意這家流氓日本代購代標業者　［［［［日必購］］］］ 歡迎轉載~多多宣傳
　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　注意店名　［日必購］　流氓日本代購業者
http://www.easy-japan.com/shop/index.php

綠色花椰菜與日必購

綠色花椰菜
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2011-06-03 20:14 #1775
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在01我一直屬於喜歡潛水的人

今天遇到問題了，一時不查誤信了Ｙ拍的評價,我也一直想不要把事情鬧大

我要謝謝圓圓小姐這麼親切的到Y拍詢問我代購問題(真的就甘心)

我直到下午報完案拿到三聯單,還在去刷一次簿子(趕在郵局五點下班前兩分鐘)

我只能說,他不要把我惹火了

我只是不想髒了自己耳朵,也不想跟一個情緒管理有問題的人在那吵

不代表我好惹,所以我選擇的方式是直接報案處理



當我報完案後,終於在剛剛接到代購先生的電話

"他質詢我鎖他帳號，然後還說他的算法我要求他代購天數根本未到兩星期，一直說只有１３天而已，
星期六日不能算（真不知道這是哪門子算法）,外加要告我誣告"


以下為我請他代購大致內容:

我５／１６下訂單並轉帳，在Ｅ－ｍａｉｌ上他自己很清楚寫著日貨是兩個禮拜內(除非商家晚寄)
(商家晚寄不用通知買家嗎?真的覺得很可笑,另一點兩個禮拜他可沒註明不含六日)

隔日我在Y拍的問與答上明確要求,此筆交易若未能在兩禮拜完成,此交易取消,請他退款.他回覆:OK,沒問題(但他迅速回答完後,把問題刪掉,我求自保所以我yahoo系統mail全部保留,這點很重要)

我5/28下午三點打電話明確跟他說如果5/31東西沒到,請你於5/31退款,我也在問與答上直接給他退款帳號
(電話中他那些言語我實在不想一一敘說,各位01買家大家都懂,順便大家幫我算一下他算數還真跟別人不同啊!這樣沒兩個禮拜嗎?)
我很耐心一直等到6/2下午4點才去刷簿子,沒有退款,也沒有貨品,當晚我寫mail給他,請他於明日下午兩點以前退款,不然我就會報警處理.

我到今天6/3下午兩點打了3~4通電話給他,全部轉入語音信箱
(都到6/3了最好是沒兩個禮拜啦!真不知道他怎算的)
我還等到兩點半都沒收到貨品,也沒收到退款,我當場在警局報案,
警察先生幫我打電話時,他的電話也是直接轉入語音信箱的

所以我選擇直接就報案比較快,不想再囉囌甚麼了

其實中間過程交易溝通的事,我也很懶的一一打字贅述(我有空再來慢慢打)

=================================================================================

以下為6/4更新,只是做為紀錄,我已說明我是懶人,很多溝通贅語打再多都沒用

第一點,他堅稱他昨日6/3下午兩點沒有我打電話的通聯紀錄,要我提證明
(我用市話打,因為都沒人接然後轉入語音信箱,我有留言,只要去電信公司申請通聯就行)

第二點我在昨日6/3下午約6點左右,才接到他的來電,堅稱貨已在他手上.
(要我報案才回覆電話,那我前一天6/2晚間發的請退款mail為甚麼在於6/3上午都不處理?)

第三點在於6/3晚間8點23分他又再次來電
(1)堅稱貨已到,說時間上就是還在兩星期內,一直堅稱只有13天,同時我反問他:於5/28時我打電話詢問時跟我說貨會在6/1(三)到,現在又說是6/3晚間剛剛貨到,請問我該信哪一個?
他回覆我:是因為卡在海關,所以晚到.
我再問:那請你到時提出貨到貨時間證明,及海關放行證明.
(若依照他的說法或是6/3才到,那到我收到貨絕對不可能是6/3了,一定是往後延了,這樣如此說來,也超過了我5/16跟他下訂單約定交易時間兩個禮拜,請他退款也是理所當然)

(2)電話中他還說他們家小姐說不要跟我吵,既然買賣交易不成仁義在,明天6/4會我退我款項,意指要求我徹文,順帶意思說我損害他的商譽,說我誣告,我告他不成,同時還說一些有的沒有無意義的話語.
我只回覆:沒關係,我不怕,因為我只是陳述事實.

第四點電話掛斷後,馬上傳簡訊,意指他下午兩點沒有我的來電紀錄,到時候請我提證明.(同第一點不再贅述)

第五點於6/3晚間10點28分發mail給我說退款要三天,所以要過端午節後,也就是6/7才能退款.



以上為我的紀錄(陳先生不好意思喔!借用你的版面做紀錄,謝謝)

綠色花椰菜
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2011-06-04 12:47 #1793
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以下為6/4更新,只是做為紀錄,我已說明我是懶人,很多溝通贅語打再多都沒用

第一點,他堅稱他昨日6/3下午兩點沒有我打電話的通聯紀錄,要我提證明
(我用市話打,因為都沒人接然後轉入語音信箱,我有留言,只要去電信公司申請通聯就行)

第二點我在昨日6/3下午約6點左右,才接到他的來電,堅稱貨已在他手上.
(要我報案才回覆電話,那我前一天6/2晚間發的請退款mail為甚麼在於6/3上午都不處理?)

第三點在於6/3晚間8點23分他又再次來電
(1)堅稱貨已到,說時間上就是還在兩星期內,一直堅稱只有13天,同時我反問他:於5/28時我打電話詢問時跟我說貨會在6/1(三)到,現在又說是6/3晚間剛剛貨到,請問我該信哪一個?
他回覆我:是因為卡在海關,所以晚到.
我再問:那請你到時提出貨到時間證明,及海關放行證明.他直說反正就是貨到了.
(若依照他的說法或是6/3才到,那到我收到貨絕對不可能是6/3了,一定是往後延了,這樣如此說來,也超過了我5/16跟他下訂單約定交易時間兩個禮拜,請他退款也是理所當然)

(2)電話中他還說他們家小姐說不要跟我吵,既然買賣交易不成仁義在,明天6/4會我退我款項,意指要求我徹文,順帶意思說我損害他的商譽,說我誣告,我告他不成,同時還說一些有的沒有無意義的話語.
我只回覆:沒關係,我不怕,因為我只是陳述事實.

第四點電話掛斷後,馬上傳簡訊,意指他下午兩點沒有我的來電紀錄,到時候請我提證明.(同第一點不再贅述)

第五點於6/3晚間10點28分發mail給我說退款要三天,所以要過端午節後,也就是6/7才能退款.
(他是依照我6/2晚間7點29分發"請他退款"的E-mail作回覆的,也就是第二點的那封mail)



以上為我的紀錄(陳先生不好意思喔!借你的版面做紀錄,謝謝!)



================================================================================

謝謝各位關心,
他說要退款,我並沒有回覆他:任何同意的答案,
(理論上我在於5/28就要求他要在5/31沒貨就要馬上退款給我,就是他都置之不理我才會在6/3報案)
mail及電話或簡訊,自從我報案後,我就不再主動聯繫他了.
一切都是他人主動來跟我聯繫.

至於金額部分,事實上是ATM可以轉帳的金額,(因為我當時就是用ATM轉給他的)
我既然已經報案,一切就等法院傳票檢察官通知,我不想為了這個浪費一堆時間,
寫上面這些東西,只是為了把事件發生時間及內容大致紀錄.

日必購skype紀錄備份

日必購skype紀錄備份

April26
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2011-06-07 11:45 #1839
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真的很感謝這棟樓!
小妹我上星期差點也搭上日必購詐騙的列車~
當時使用skype與日必購聯繫,價錢在skype上報完,我絕得可以接受和跟他說好~
一個多小時後,日必購在skype上告訴我他們現在要匯款到日本是不是有確定需要(委婉逼款手法),
當下我的警覺心告訴我有問題~光憑這樣交談沒有任何依據就要我轉帳,不論對買方還是賣方都是有風險的!
於是馬上google一下,果真讓我看到這棟樓,真是祖宗有保佑~
於是我就在skype上跟日必購說我有看見網路上的評語,需要思考一下...
日必購開始對我洗腦....

<以下是洗腦實況>
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 還在嗎
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 我們要去銀行匯款到日本
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 有需要嗎
本人: 抱歉 老實說我剛才無意間看見網路上的評語
本人: 我需要思考一下
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 沒關係唷
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 我們就是故意讓您看
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 因我們都已報案
本人: 可以相信你們嗎
本人: 畢竟一萬多也不是小錢
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: (02)22483130
本人: 誰都會擔心
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 可以通電話唷
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 評價2000多
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 我們還有更貴的筆電
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 都賣出
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 不可能會開玩笑
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 謝謝
本人: 我了解 我沒有要攻擊你們的意思
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 沒關係啦
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 同業之間
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 惡搞很正常
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 我們比較樹大招風
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: http://rating4.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=chaosjapan_ltd
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 日本雅拍評價
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 您參考一下
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 說真的
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 不勉強唷
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 你需要告知我們
本人: 不會的 讓我思考一下
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 還有您仔細看
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 都是他們被我們告
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 然後故意煽動大家的情緒
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 說我們公司是詐騙
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 因他們這樣才能替自已脫罪
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 我們如果是詐騙
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 有可能去報警
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 並在檢查官面前開庭嗎
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 因這樣不是自投羅網
本人: 但我比較重視的事
本人: 不管妳們與誰有糾紛
本人: 我跟你們購買怎麼樣才能有保障
本人: 你有好的方法嗎
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 沒辦法
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 你要信任我
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 們
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 再請我們處理
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 如果不信任
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 我們開一百個收據還是會騙你
本人: 另外我還有一個疑問~你們的日幣匯率怎麼可以抓到0.33這麼低
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 因我們一星期大約就匯三、四百萬台幣
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 我們在最低點都會買很多
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 因現在很競爭
^^ 日必購 全年無休!全世界代標、代購、代收: 這是我們想要優惠的地方
本人: 了解

以上就是我與日必購的對話~
說真的我還真的差點被他們洗腦成功,認為這是同業惡搞之類的
但仔細看看那些新聞畫面,如果真的是同業惡搞怎麼可能敢上電視指證歷歷呢!
而且對方一直提不出讓我可以安心的交易方式...再說這樣使用對話來完成交易,
實在是非常不尋常也不可靠
尤其又誇口說出自己營業額很高,但所作所為一點都不像個有規模的公司會有的樣子...
當然隔日後我再也沒看見日必購帳號在我skype上出現,想必是釣不到我,所以封鎖了吧
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=2056948&p=184

請各位利用yahoo拍賣帳號一起檢舉日必購！

目前日必購以下網頁
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1217158093?u=Y2449864292
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c59542631?u=Y2449864292
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c59658084?u=Y2449864292
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e49549358?u=Y2449864292
違反yahoo拍賣規則的
規避拍賣費用(利用問與答與網友至其網站私下交易)、垃圾廣告(同賣家大量刊登)、留連絡資料/留URL。
請各位利用yahoo拍賣帳號一起檢舉以上全部日必購拍賣網頁！

檢舉方式請看紅框標記部分
$日必購文章集中營

日必購拖延貨品不交貨的yahoo拍賣檢舉方式。

日必購拖延貨品不交貨的yahoo拍賣檢舉方式

來自mobile網友討論
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=2056948

本信箱專門做為檢舉賣家或買家詐欺所設。 若買家匯款5日後仍未收到商品(含收到的商品明顯不符)，或賣家寄出商品5日後仍未收到貨款， 且以評價方式溝通後仍無回應，請向本信箱檢舉。 防止帳號被盜！Yahoo!奇摩保護您

請到此網頁檢舉
https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=2713

日必購 請大家千萬不要使用這家代買代購, 真的很爛, 我從沒看到這麼糟糕的服務

Mooby aka 郭芝佑 分享 日必購 請大家千萬不要使用這家代買代購, 真的很爛, 我從沒看到這麼糟糕的服務, 以下:
Sep 19, 2009 - 03:22AM
Mooby aka 郭芝佑 說 1.半年前我突然想要標一台即將結標的日本商品, 於是我馬上匯錢並且寄了幾封email且打了幾通電話, 沒人回應, 於是失敗, 他們的廣告是: 全年無休

Sep 19, 2009 - 03:26
Mooby aka 郭芝佑 說 2.好吧失敗了總可以退我錢吧? 我寫了mail說請把全額款項退給我, 對方說好, 於是我給了她們帳號, 一個月後我查戶頭, 發現她們忘了

Mooby aka 郭芝佑 說 3.好吧至少她們戶頭裡還有我的錢, 想說先留著看以後要標什麼吧, 好的於是我一個月前在ebay標了一台東西回來, 三週過去了我看商品一直停留在台灣已收件的狀態, 已收件是不會寄給我嗎? 打電話去發現她們搞錯了, 以為我是另一個還沒結清的客人...

Mooby aka 郭芝佑 說 4. 好的以為事情結束了嗎? Not yet! 我剛剛收到東西, 核對了帳單和重量, 美國境內運費多收了2.5美金, 重量本來只有2.5公斤竟然給我收4公斤的運費! 多收了我台幣五百多! I am fucking pissed off.

Mooby aka 郭芝佑 說 請注意: 要找哪一家都好, 但是[日必購]千萬不要使用.. 我從來沒碰過這麼糟糕的服務, 如果我不查清楚, 就準備多收我錢了... 我應該可以控告她們詐欺
http://www.plurk.com/p/1zbg3e/

[抱怨] 台北 E-Japan日貨流通網(日必購)態度不良

作者: soulcrash () 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台北 E-Japan日貨流通網(日必購)態度不良
時間: Wed Jul 2 15:31:05 2008

一、店名：

代標代買E-Japan日貨流通網(日必購)

二、地點：

網路

三、時間：

2008年2月～3月

四、此店「非好店」的原因：

1.服務態度差
屢次不事先通知客戶，就做各種跟交易金額有關的變動
且常常不回覆客戶詢問關於自身權益的e-mail

2.死不認錯
總是把自己服務不佳的責任推給代購產品的公司或其他不相干的事

3.變相威脅，要求客戶消除對自己不利的評論
只要在知識家上發表對其不利言論
通常就會被對方警告說有毀謗之嫌並要求撤掉留言
　

五、事實經過：

註：當事人無PTT帳號，由我代PO

本人在今年2/6跟日必購委託過訂購事宜，
買的是（從定貨當時算起）過一陣子就有斷貨危機的三本同人誌跟一本小說。
(以下簡稱日本那間書籍出版公司為Q社)

幾天之後，日必購寄來一封借款通知的E-mail
上面說我的帳戶已經申請借了五百塊
我覺得莫名其妙，自己主動寫E-mail過去問
結果日必購回覆說那是他們系統在匯款不足時會主動借款補運費之類的。

要補什麼費用不是說不行
但為什麼不先通知一下客戶！？
否則我怎麼知道這種沒來由的借款通知是不是詐騙集團阿..= =
好，這種小事忍忍就算了

接著，從這封『借款通知』之後
等了一個月還是沒半點消息,
所以3/17我只好再寫E-mail去問代購的情形
日必購回覆：

「因這店家是要用FAX傳真訂購的方式，我們人員已經一直傳真去催貨了!!
如果這星期再沒收到，我們就申請取消」

傳真？= =
Q社的訂購流程應該是線上訂購然後用E-mail聯絡的吧？
因此，「用傳真訂貨」這點讓本人很不安
不知對方是否真的有訂到貨
於是我又寫了一封信過去
問日必購現在到底是

「有訂到東西但對方未出貨」，還是「連有沒有訂到都不確定」

同時向對方表明如果不確定有沒有訂到的話也不用催貨了...
（因為對方拖太久，之前訂的四本書裡面,除了小說以外的其他三本都已經賣完了....）
這次對方沒有回覆我的e-mail
等到過一兩天我自己去看網站上的案件處理進度
才發現我的代購案件總金額突然從台幣二千多變成只有五百多
算算,大概是還有貨的那本小說加上一些運費的金額。
這次我真的生氣了！
為什麼又是不先回覆e-mail跟客戶說明具體狀況就直接更動金額！？
一次也就算了，連兩次都這樣
實在叫人很生氣...

由於不想為了一本折合台幣大概三百塊的小說去付五六百塊的代購費跟運費
於是我寫了一封E-mail請他們取消這筆訂單
不然就是把訂單改成『小說+另外還有貨&新出的三本同人誌』
而且我只願意負擔一次日本國內的運費
(因為Q社東西分兩次訂的話會變成個別的訂單，必須付兩次費用)
做不到就全額退錢給我

寫信過去的當天下午日必購的副站長就打手機過來說明了
但是言談中感覺他把錯都歸在Q社,
說他們聯絡都很慢啦,當初下訂單的時候Q社也說還有貨什麼的
....我沒有直接跟Q社交涉,所以我是不知道他們的處理速度到底怎樣,
但是先生,我一點都感覺不到你做服務業的誠意=_=
還一直跟我強調說他們這個月代購案件也很多很忙....

說真的,你們有多忙關我屁事啊?

很忙就可以這麼草率處理事情的嗎???
很忙所以服務品質理所當然的要變差嗎???

溝通到最後,日必購說他們再跟Q社聯絡看看,
如果還是沒聯絡就取消訂單。
昨天早上到日必購一看,那筆訂單已經消失了。
應該是選擇退錢了
（.....上次通電話時才要求對方用E-mail同步通知後續處理的情況,
結果日必購還是依然故我，做什麼事都不知會客戶…）

鑑於對方一貫以來的消極服務態度
3/24晚上我再度發mail詢問何時能拿到退款,
結果對方鳥都沒鳥我，連一封制式的官方回覆都沒有
所以我又在星期四(3/27)晚上發了內容如下的mail過去：

『星期一晚上向你們詢問，仍然沒有獲得任何回應
請在四月以前提出合理說明或將本案處理完畢
費用全額退還給我
否則本人計畫向消保官提出申訴
謝謝。』

過了十分鐘左右,該網站的副站長再度打手機過來
以不是很和善的口氣說：「小姐,我們在前天就已經退錢給妳了喔」

又來了，做了什麼事都不會通知
就連我主動寫e-mail問你也不回應
非得搬出消保官你才會回應嗎？
既然你口氣都不好了，那我也沒必要忍氣吞聲了事。

我：「拜託,我哪知道你們什麼時候匯的啊?也沒通知我一下,誰會天天去刷存簿啊」
日：「我們網站上面有寫退款明細啊,客戶都會自己去看」
我：「我星期一去看,上面有講訂單取消已經退錢了,可是我當天去刷存簿就還沒領到啊」
日：「那因為我們退款都需要兩個工作天啊」
K：「誰會知道你們退款需要兩個工作天啊！」

之後對方似乎已經動怒了,用不太好的口氣繼續跟我扯了一堆

日：「我們一天都一百多件案子啊一個月營業額三四百萬
那個忙的程度不是妳能想像的....」
(你們案子多少營業額多少關我屁事啊
再忙也不可能忙到連封e-mail都回不了吧！？)

日：「我們客服的美咩也才十幾歲啊
她說"厚每次那個K小姐（即本人）寄信的口氣都很兇"....」
(你們客服人員幾歲是關我屁事啦....Orz
還有最好是遇到這種處理態度都不會生氣的啦)

日：「人家有的案子一次都好幾萬的,阿妳這個才一千多....」
(所以你擺明就是挑客戶？一千多塊不是錢就對了？
嫌少的話當初你們幹嘛接我的訂單！？)

聽到後來我實在很煩就打斷他的話=_=

我「反正你們已經退了錢嘛」
日：「對阿」
我：「算了,退了就好了」(掛電話)

結果掛完電話對方馬上又打過來....
大概是有感覺剛剛自己的態度太差了，這通打來語氣就比較婉轉
可是依然在說一些沒有重點的話=_=

日：「會變成這樣也不是我們願意的啦」

日：「我們真的很認真在聯絡,每天都寫信催日本六七次」
(怪了,你們有空一天催日本六七次,就沒空回我一封信喔?)

日：「我想這中間妳一定有什麼誤會啦,其實我們都應該怪那間日本公司」

日：「妳之前也有跟我們買過一次啊,就是覺得不錯才又找我們嘛」
(這是在套交情嗎？)

...等等諸如之類的對話不斷持續
我嗯嗯啊啊地應付完這通電話之後，第三通又打來了....
對方跟我說，他們之前匯的款項好像沒成功，要我再給一次帳號.....=_=
我只好再把銀行帳號用mail寄過去一次
（不過這次我把銀行代碼搞錯了所以又沒匯成功...星期五接到通知後再寄了一次帳號）

星期天對方再度打電話來
表示我之前給的帳號還是有問題(見鬼了Orz)
我只好再給了郵局的帳號
匯款不成功倒是無所謂（因為我自己也有責任）
氣人的在後頭......

對方問完匯款帳號後接著又說：

日：「K小姐,我們人員之前在知識+上面有看到毀謗我們公司的留言,
後來我們跟警方報案,他們調查資料之後發現說是你,
啊想說請你刪掉那則留言.....」

啥？毀謗？？⊙_⊙

被他們說成毀謗的留言內容如下↓

『不推+1
二月初就請他們代訂東西,結果不知道出了什麼烏龍
過了一個月結果是訂單被取消…..
寄信請他們退錢整個就給我裝死不回信=_=
(寫信詢問報價的時候就回信的很勤快…)
忙是你們公司的事,不要拿來當服務品質低落的藉口』

請問，我寫的東西和我遭遇的情況有任何不符嗎？
沒有的話，何來毀謗之說！？
在留言的當下日必購的確也還沒退錢給我,也沒跟我聯絡！
這樣就要告上警局說我毀謗?
這不是惡人先告狀來著?

不過基於我很孬種又不太懂法律，再加上對方好像有和解的意思
最後還是選擇把留言刪了.....

星期一(3/31)終於收到退款,但那時因為我郵局存簿的磁條有問題不能刷
所以就只有查詢一下餘額,看有筆差不多的數字進帳就跟對方說收到款項了。

過了一陣子，為了弄拍賣請家人幫忙把簿子拿去郵局內部刷,
才知道對方根本沒有退全額給我(當初在電話中有答應退全額)
我匯了2205元過去,但對方只退了1977元
不曉得他們到底是扣了什麼鳥錢
不過畢竟沒有當天反應是我自己的疏忽,現在已經過了十幾天了
再加上我實在很懶得花錢花時間打電話過去繼續吵
(反正八成也不會退錢)
所以就算了.....

雖然對方後來還有拼命攀關係說「一切都是誤會啦希望以後還有合作機會喔」
但我是絕對不會再找這家代購了=_=

總結我認為這家店『非好店』的原因如下：

1.服務態度差
我寫信過去問的問題對方常常不予理會
這樣還要客服人員做啥？

對方曾在電話中辯解說他們沒有辦法每天都回報我現況
問題是我有要求每天回報嗎？
影響客戶權益的決定通知一下很難嗎？

還有退款的事情,我第一次詢問何時能收到退款時
既然那時日本公司已經退錢了，接下來只要把錢轉回來就好
此事就算一句話也好
不是應該回覆我『公司已決定退款，約需要兩個工作天』嗎?

每次都採取不做任何回應的方式
什麼都不講，什麼都不聯絡，是要買家怎麼相信這種公司?

2.死不認錯
從頭到尾的交流過程中，這家公司都不覺得自己有錯。
不是把全部責任都歸咎於Q社
就是講一些「我想我們是有溝通上誤會啦」「我們也不希望這樣」之類沒有重點的話
從．來．都沒有表示過一絲歉意。

或許真的是Q社處理訂單方面出了問題,
但是講一句「造成你的不便我們很抱歉」有這麼難嗎?
服務業這樣不行的吧？

3.變相威脅？
K氏刪掉在知識+的那篇發言後,越想越覺得不爽
發問人的問題原本就是在討論「請問某某代購網站的品質如何?」,
每個人的評價本來就會有好有壞,我只是發表個人的使用感想
這樣也算違規?( Yahoo寄了違規通知信給我)
這麼有爭議性的話,以後乾脆一律禁止提出這種問題嘛@_@

我後來又點進去看那則問題,
赫然發現稍微有點負面的意見居然全都消失了(驚)
包括一則只有短短兩句「個人不推薦 建議多方比較」的內容。

哇塞那些PO上負面意見的人全都要被告嗎@_@
這是怎樣?
見不得批評?白色恐怖?
總統做不好都可以幹樵了,你們這麼偉大都罵不得的?
我就不信每個買家都很滿意你們的服務品質= =

更何況客服有空在知識+閒晃抓人,但就是沒空回信給我？=_=
不管怎麼說,這種不給批評的心態實在讓人很不敢恭維。





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◆ From: 218.169.57.16
推 PaulAnka:不要刪留言 然後你把證據收集一下，能證明你說的是事實 07/02 15:50
→ PaulAnka:過程該有的證明全部收集起來，接著......等他們告吧 07/02 15:51
→ PaulAnka:如果你說的沒錯，你有很大勝算可以告他們誣告婊回去 07/02 15:51
→ PaulAnka:他們為了告贏絕對會做一些小動作，就用你的證據告回去吧 07/02 15:52
→ PaulAnka:誹謗不是這樣子的，很討厭這種浪費司法資源的人 07/02 15:54
→ PaulAnka:一定要給他們一點教訓 07/02 15:54
→ PaulAnka:喔..原來刪了喔，剛沒看到～ 只能說可惜啊！你被唬了 XD 07/02 15:56
推 Nefertari520:我也有相同經驗耶～不過證據都沒了～沒法大聲說出來 07/02 18:22
推 p3:筆記.....日必購列入我的黑名單中....... 07/03 09:48
推 KDTD:代購與其找大間的還不如找專門的~~專門代買同人誌之類的 07/03 09:57
推 moonsylphis:同人誌一定要找專門的(特別是難入手的本子)如果是網路 07/03 10:49
→ moonsylphis:上訂的到的可直接到代買版找人訂 07/03 10:50
→ kokus:這公司的人講話常有"三百萬"這個數字出現 07/04 00:22
推 harukana100:這時候只要寫一封存正信函去 一切就好辦了! 07/04 16:05
推 pinguliu:好像有看過類似的文 也是三百萬什麼的 07/04 16:36
推 Madevil:托他們代買過一次, 要交貨的時候跟我收了一筆名目不清的 07/11 05:46
→ Madevil:一千四百多塊, 問他們是什麼的費用, 只得到 "自己上網看" 07/11 05:47
→ Madevil:的回答, 這種感覺跟勒索差不多, 最主要的是, 登入帳號去查 07/11 05:48
→ Madevil:也沒也列出那筆費用, 當時付錢了事果然是姑息了一間黑店.. 07/11 05:49
推 ken0827:口頭禪是說要幫你報X萬稅金的那間嗎 08/11 17:14
→ ken0827:只要你上知識或是BBS發文就要告你毀謗公司名譽 08/11 17:15
→ ken0827:我覺得很恐怖 ,,, 嚇壞了 08/11 17:15
→ H7:歡迎吃過虧的人一起編輯http://0rz.tw/TtvWP 01/24 03:41
推 sungcn:它們的惡劣招數和台詞幾乎千篇一律，我也領教過.... 02/08 03:06
http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1214983866.A.3AC.html

[抱怨] 台北 E-Japan 日必購 店長態度太誇張

作者: roboball (賤人賤志) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台北 E-Japan 日必購 店長態度太誇張
時間: Wed Sep 2 17:27:29 2009

一、店名：


台北 E-Japan　日必購


二、地點：

網路


三、時間：

2009.8.x


四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

店長態度太誇張


五、事實經過：

先聲明 本人講的一切 全部都是事實 如有 毀謗 侮辱 造假之言論

願意負所有法律責任

當然 如有誣告者 本任必追究到底!




小弟我之前從知識+看到大家都在推日必購不錯

所以就去eaby買東西，請日必購代購

他們也寄信來說有問題請去網站看最新情況

因為他們目前說什麼代購只要１００元

後來等了快２個禮拜東西還沒來，我就上他們的網站去看

發現４０塊美金標到的東西　　已經計算到２１１２了，這個價錢已經可以買件新的了

而且代工費他寫１４０　　請見下圖

http://yfrog.com/8bnuo140bj

所以當時就很不高興的寫信去詢運，結果過沒多久他們店長就打電話來

就開始跟我解釋說那是網站的公式，現在在做１００元促銷

網站不會為了促銷而更改公式

我就回他　，　既然網路上公式沒改　

那你當初幹麻叫我去你們網站看進度，而且那公式是錯的應該是先告知

他卻一直說是我沒問　是我沒問

後來卻辱罵我　澳客跟啟智班

我事後聽到馬上就掛電話說我要報警

他們店長卻在ｍｓｎ上面裝死說我也有罵他

還說什麼我在ｍｓｎ上面說他被車撞之類的

可是我從頭到尾沒講半句髒話　　不管ｍｓｎ還是電話都是

可是他們店長很誇張　，　死不承認　，說什麼我幻聽

後來我就決定去報警！

（再此再強調一次，所說的都是事實，如有不符願負法律所有責任）


去了警局，警察說我沒有錄音很難辦

結果日ｘ購店長　看準這點

說要反告我毀謗　，說我拿不出證據說我有罵他

我那時候就在想　　拜託～你有證據說你沒罵我嗎？

我都笑了

後來要求他退錢想說 事情過了就算了

以後不要再找這家了






後來我發現這家店實在太誇張了

為什麼知識+會這麼多人說他好

後來去看了一下發現相同的帳號很多! 所以我決定跳出來說出我的使用經過

如下圖

http://yfrog.com/0f15022755j

http://yfrog.com/0f56748369j

http://yfrog.com/0f55909104j

http://yfrog.com/0f19112982j

http://yfrog.com/0f96658486j


好笑的事情來了

隔天我又接到他們店長的電話說要告我

說什麼他看到我知識+發表的文章

說要告我加重毀謗和公然侮辱





還收到這封信件

說要求償200萬和多告我兩條

http://yfrog.com/0a66819515j

說什麼他們沒有和我完成交易

可是我文章內卻打有和他們交易完成





拜託~

誰說沒有交易完成就不代表沒有交易經驗

難道買東西買到瑕疵品，退貨後　雖然沒有交易完成，但不代表沒有經驗和心得吧～




後繼



我只能說他如果真的告了 我會很期待這場官司

結果等了這麼久 什麼傳票都沒看到，害我開始懷疑他在豪洨了

拜託～不是每個人都可以被他那報警 和求償嚇到的

本人行的正，坐的直　，講的句句是實言，不怕考驗

根本不怕他告我，如果我真的有毀謗和侮辱他　　私下求他和解都來不及了




我只能說　　大家遇到這種事情　　千萬不要慌

去ｐｔｔ法律版

那裡有很多好人會幫你解答問題





日必購的～看著阿！

我一定跟你戰到底

如有想要MSN紀錄的 可以來信

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◆ From: 218.162.85.97
推 GODLP:這家店 多爬爬文就知道風評了 只能說跟他戰到底吧! 09/02 19:36
推 kanth:我之前文章也是他們客服對我大吼大叫... 09/02 21:45
推 szss8765:話說...你前面序術的我還真是看不懂= =" 09/03 01:31
→ szss8765:不過這個態度實在.... 09/03 01:32
推 yoshikisk:真告了再說，不用怕 09/03 10:02
推 KDTD:這家在這個板也不是第一次了耶 09/03 23:01
推 GODLP:這是我心找到的文章 http://0rz.tw/rprIt 09/04 00:42
→ GODLP:原文章已被移除 想必也是遭日xx投訴被砍文吧 09/04 00:43
→ banana1996:我男友也遇過，劈頭就問候人家娘親．．． 09/04 18:32
噓 ftpgood:我們是日必購代買公司，此篇文章我們已請公司律師報案處理 09/30 16:19
推 Matsuzaki:你還敢噓啊？推回來～ 09/30 17:55
→ alice822:遭抱怨投訴還敢噓....你還真是第一人 09/30 18:22
推 Fengliu13E:你只是陳述事實何來誹謗 不用怕 09/30 21:05
推 ccy1985: 09/30 21:26
推 H7:出庭我作證啦推妳一把 09/30 21:48
推 superprada:推 09/30 22:33
推 UFOstar:很多好評價是用人頭帳號洗出來的.... 真的要小心 09/30 23:12
推 hardbop:日必購 慢走不送 09/30 23:46
推 ROSELOTUS:我也想作證(舉手) 10/08 06:15
推 ILoveAFA:還敢噓??? 笑死人了 10/11 13:07
推 soulcrash:你應該先來這裡看我以前寫的文章的，跟你打包票日必購說 10/16 00:18
→ soulcrash:要告都是嘴砲拉～ 10/16 00:18
推 saniyan:噓啥啊 10/17 21:21

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